教练型领导者：提升团队绩效的关键策略

教练型领导者：企业管理的新视角

在现代企业管理中，管理者的角色愈发重要。他们不仅是组织的“缓冲器”，更是上下级之间的“助力器”。随着企业环境的不断变化和竞争的加剧，传统的管理模式已无法满足当前的需求。因此，教练型领导者的理念应运而生，成为提升组织绩效和员工满意度的关键。

段雅婕：《管理者角色认知》

【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程特点】专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合【课程对象】企业中高层管理者【课程时长】1天（每天6小时）【课程大纲】一、角色解读——高效管理者的行为演绎1、探求与分享管理者的管理度——管理者的发展探讨2、分析普通与高效之间的区别——360度系统思考3、了解管理者常犯的错误盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展面临的困惑——职业／团队／素养／目标5、解读高效管理者的素质模型——管理者发展模型的解析视频案例——高效管理者的角色演绎二、角色思考——高效管理者的工作变革1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例三、角色塑造——高效管理者的角色塑造1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享四、角色转换——高效管理者的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法视频案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理同心策略A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要视频案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环管理训练——头脑风暴决策训练

段雅婕 培训咨询

一、教练型领导者的定义与重要性

教练型领导者指的是那些通过指导、支持和激励下属，帮助他们实现个人与职业发展的管理者。这种领导风格强调与员工的互动，通过有效的沟通和反馈，促进团队的整体成长。

教练型领导者的主要特点包括：

• 关注员工发展：教练型领导者不仅关注工作任务的完成，更重视员工的成长与发展。
• 建立信任关系：通过开放的沟通和积极的反馈，教练型领导者能够与员工建立深厚的信任关系。
• 激励与支持：他们通过激励措施和支持系统，帮助员工克服困难，实现自我价值。

二、课程背景：高效管理者的转变与提升

随着组织的发展，管理者面临着越来越多的挑战。他们不仅需要有效管理团队，还要不断提升自身的管理能力。在此背景下，本课程应运而生，旨在帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变。

课程内容涵盖了管理者的角色解读、工作变革、角色塑造及角色转换等多个方面，为中高层管理者提供了系统的培训支持。

三、教练型领导者的角色解读

在课程中，首先对高效管理者的行为进行了深入分析。其中，教练型领导者的角色被明确为绩效创造者和激励教导者。管理者需要在日常工作中，具备以下能力：

• 准确定位：管理者需要清晰地认识到自己的角色，理解自己在团队中的地位与责任。
• 有效沟通：通过良好的沟通技巧，促进信息的透明与流畅。
• 激励团队：通过激励措施提升团队士气，增强员工的工作动力。

四、教练型领导者的工作变革

教练型领导者在工作中需要关注多个方面，包括人力、问题、资源、方法、机制和环境的管理。通过PDCA循环（计划、执行、检查、行动），他们能够不断改善与提升工作效率。

此外，良好的人际关系也是教练型领导者的重要特征。通过角色五位关系转换，管理者能够更好地适应不同的工作环境与团队需求。

五、塑造教练型领导者的职业化素养

树立职业化理念是培养教练型领导者的重要一步。管理者需要不断提升自身的职业化素养，包括：

• 职业化精神：保持对工作的热情与责任感。
• 职业化心态：以积极的态度面对工作中的挑战。
• 缓解职业化压力：与压力同行，找到快乐工作的方式。

六、教练型领导者的角色转换

在实际工作中，教练型领导者需要灵活地进行角色转换。作为下属管理者，他们需要成为优秀的计划执行者，理解执行的前提和障碍，并树立执行思维。

作为同事管理者，他们则需将同事视为内部客户，改善内部客户关系，运用3A法则（有效表达、用心倾听、积极反馈）提升团队协作。

而作为上司管理者，教练型领导者的角色错位与转换尤为重要。他们不仅要关注绩效的创造，还需具备激励教导的能力。通过教练“五用”技巧，包括：

• 用“领导魅力”影响下属：培养感恩与宽恕的心态。
• 用“头脑风暴”提高决策效率：通过讨论与交流，集思广益。
• 用“教练技术”培育下属的能力：应用KSA教练技巧，帮助下属成长。
• 用“行为风格”领导不同员工：根据员工的准备度调整领导风格。
• 用“绩效循环”改善员工绩效：通过PDCA绩效循环管理，持续提升团队绩效。

七、结语：教练型领导者的未来展望

教练型领导者在现代企业中扮演着越来越重要的角色。通过本课程的学习，管理者能够更好地理解自身的职责与使命，提升自身的管理能力与职业素养。

未来，教练型领导者将成为企业成功的重要保障。通过不断学习与实践，他们将引领团队不断突破，创造出更高的业绩与价值。在这个快速变化的时代，教练型领导者不仅是组织的“助力器”，更是推动企业发展的重要力量。

因此，企业应重视教练型领导者的培养，通过系统的培训课程，帮助管理者实现自我提升与转变，最终推动企业的持续发展与繁荣。