提升工作效率的结果导向管理方法解析

结果导向：企业持续发展的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，许多公司拥有宏伟的构想，但只有少数企业能够实现持续发展。这一现象引发了众多管理者和企业家的思考：为什么团队的规模不断扩大，却未能创造出更多的价值？答案在于，企业和团队的强大依赖于员工所提供的结果。如果想要造就一个强大的公司或团队，首先必须学会如何打造强大的员工。

大山：《结果导向的管理思维》

【课程背景】为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司获得持续发展？为什么团队大了，却不能创造更大的价值？本课程对此的回答是：把一个公司做大做强是一个结果，让一个团队创造更大价值也是一个结果，而这个结果只能从员工获得。因此，企业/团队靠员工提供的结果生存，所以如果你要造就一个强大的公司/团队，那么请你先学会打造强大的员工！没有强大的职业化员工，就没有强大的企业或者团队！任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志于成为管理者或者企业家的员工，请记住一点，企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的管理者或企业家有关。【课程收益】1、认识到提供结果是企业发展的底线，我们每天都要提供结果换取价值2、深度理解结果思维，掌握做结果的方法，并将其转化为自身行为习惯3、企业靠员工提供结果生存，学会打造一个让员工提供结果的生态系统【课程特色】激发动力：激发工作者追求成功的动力，使他们关注于达成最终目标而非过程上的一些细节明确目标：工作者不仅能够清晰地认识到自己的目标，而且还能将目标进行分解，并为每一个阶段提出具体的目标和解决方案让目标产生价值：工作者能够更加积极地为达到目标而付出努力，使其所实施的工作不仅能够达到期望的成果，而且能够产生实际的价值【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】课程导入案例：你有这样的秘书吗？对结果的定义不同，价值也不同第一章 结果的基本概念一、什么是结果？1、结果定义2、结果定义三要素什么叫可衡量？什么叫有价值？什么叫可交换？3、结果的本质是什么?公司靠结果生存员工靠结果换工资第二章 传统思维误区一、案例1：买火车票的故事启示：不求最好，但求最累，苦劳不是结果二、案例2：仓库漏水案例启示：从做人做事，制度层面剖析，态度不是结果三、案例3：植树的故事启示：工作环节中都对职责负责，也会有纰漏，职责不是结果四、案例4：做一天和尚撞一天钟启示：小和尚撞钟是任务，唤醒终生是结果，任务不是结果五、发现传统观念的怪圈第三章 为什么要做结果一、为什么要做结果？1、对个人而言……2、对公司而言……3、结果改变命运第四章 如何做结果一、结果思维第一要点结果来自行动，没有行动，思想就没有价值二、结果思维第二要点0.1＞0，一个差的结果，也比没有结果要好三、结果思维第三要点——镜子思维四、结果思维第四要点——底线思维五、结果思维第五要点——外包思维六、怎样才能提供好的结果？1、不提供结果，是意识错了2、结果是谁要的，客户需要什么样的结果？3、事前、事中、事后如何做结果——善用时间节点表第五章 如何管理结果一、管理者如何管理好结果？1、从公司战略出发定义结果案例：黑熊与棕熊的故事门从哪开，人从哪走结果定义的能力就决定了管理者的管理能力2、上下同欲，状况共有案例：西点军校不仅告诉员工工作结果，还要告诉他们工作的意义既关心结果，又关心达成结果的人帮助别人梦想成真，自己一定可以心想事成

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结果的重要性

企业的生存与发展始终离不开结果。员工通过自己的努力和贡献，提供了企业所需的结果。正如培训课程中所提到的：“企业靠结果生存，员工靠结果换工资。”这句话不仅清晰地阐述了结果的价值，也提醒我们认识到，提供结果是企业发展的底线。无论是面对管理问题、市场挑战，还是产品质量的疑虑，员工都不能以此为借口不去创造价值。

结果思维的内涵

结果思维作为一种重要的管理理念，强调的是以结果为导向的行为习惯。它不仅要求员工明确自己的目标，更要求他们将目标进行细化，制定具体的解决方案。通过这样的方式，员工能够更加积极地投入工作，实现预期的成果，并在此过程中产生实际的价值。

认识结果的基本概念

在理解结果导向之前，我们首先需要明确“结果”的定义。结果是一种可衡量的、有价值的和可交换的成果。它的本质在于，企业的生存依赖于员工所提供的结果，而员工的价值则通过结果来体现。

• 可衡量性：结果必须能够被量化，以便进行评估和对比。
• 有价值性：结果需要对企业或客户产生实际的价值。
• 可交换性：结果应能够与其他资源进行交换，形成经济效益。

传统思维误区的冲击

在传统的工作观念中，许多人常常把“忙碌”与“结果”混为一谈。通过几个案例，我们可以更深入地理解结果的重要性。

• 买火车票的故事：不求最好，但求最累，苦劳并不是结果。
• 仓库漏水案例：仅关注态度并不能解决问题，结果才是最关键的。
• 植树的故事：每个工作环节都要对职责负责，职责本身并不是结果。
• 做一天和尚撞一天钟：小和尚的任务执行并不能唤醒终生的结果。

这些案例揭示了传统观念的局限性，强调了结果导向的重要性。只有在明确结果的情况下，团队才能真正实现价值的创造。

结果的意义

那么，为什么要关注结果呢？从个人和公司两个角度来看，结果都至关重要。

• 对个人而言：结果能够帮助员工提升自身价值，增强职业竞争力。
• 对公司而言：结果是企业生存的基础，直接关系到企业的盈利和发展。

可见，结果不仅仅是工作的一部分，它还能够改变个人和企业的命运。

如何实现结果导向

要实现结果导向，首要的是培养结果思维。以下是几条重要的思维要点：

• 结果来自行动：没有行动的结果是空谈，只有通过实际的行动，结果才会显现。
• 差的结果也比没有结果要好：在行动中即使产生了不理想的结果，也比无所作为来得更有价值。
• 镜子思维：反思自己的行为与结果，持续优化。
• 底线思维：明确最基本的结果要求，确保不低于最低标准。
• 外包思维：借助他人或外部资源，提升自身的结果产出。

在实际操作中，我们还需关注如何在不同阶段提供结果，包括事前、事中和事后，并善用时间节点表进行有效管理。

结果管理的艺术

作为管理者，如何有效管理结果是一个重要课题。首先，管理者需要从公司战略出发，明确定义结果。通过清晰的目标和方向，确保团队朝着同一目标努力。

• 案例分析：黑熊与棕熊的故事告诉我们，明确“门从哪开，人从哪走”的结果定义，有助于提升管理能力。
• 上下同欲：管理者应当与团队共享目标，增强团队的凝聚力。

西点军校的案例进一步强调了对结果的关注，既要关注结果的达成，也要关注实现结果的意义。帮助他人实现梦想，最终也能实现自己的价值。

结语

在企业发展的过程中，结果导向显得尤为重要。只有当每一位员工都能意识到自己在提供结果中的角色，才能共同推动企业的持续进步。通过培训和培养结果思维，企业能够打造出一个有效的生态系统，让员工在这个环境中积极创造价值，实现个人与公司的双赢。

最终，结果导向不仅是一种工作方式，更是一种思维模式。希望每一位企业中层管理人员能够通过学习和实践，把结果导向落实到日常工作中，从而推动企业的长远发展。