培训课程设计：应对VUCA时代的挑战
在当今快速变化的商业环境中，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，促使企业和职场人士必须不断适应新的生存法则。面对这样的挑战，培训课程的设计显得尤为重要。本文将探讨如何在VUCA时代背景下，设计出符合现代企业需求的培训课程，帮助职业讲师提升自身价值，赋能学员，创造卓越的培训成果。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、课程背景：VUCA时代的变革
VUCA时代的到来，意味着传统的商业逻辑已经不再适用。企业面临着前所未有的挑战和机遇。在这种环境下，传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经无法满足现代企业的需求。企业领导者越来越关注培训的实际成果，学员也渴望更有效的学习体验。因此，课程设计必须转向更灵活、更开放的形式，注重场景化教学和体验式学习。
- 培训需求的多样性：现代学员的受教育程度普遍较高，培训需求也随之多样化。
- 教学方式的创新：场景化教学、体验式学习等新型培训方式应运而生。
- 课程设计的系统性：课程设计需要具备系统化的思维，结合实际案例进行分析和实践。
二、课程收益：从自我认知到实践技能
本课程的设计旨在帮助职业讲师认识自身的授课风格，找到适合自己的授课方向。通过系统化的培训，学员将掌握以下技能：
- 认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向
- 掌握场景化教学的核心技术和工具设计
- 学会高效控场的技巧与方法
- 聚焦关键任务，识别企业痛点
- 掌握五步标准的课程开发与呈现体系
三、课程设计的核心要素
为了适应VUCA时代的需求，课程设计需要关注以下几个核心要素：
- 需求分析：通过培训需求调查，明确培训的关键点，确保课程内容能够解决实际问题。
- 课程结构：采用金字塔结构设计课程，确保内容逻辑清晰，重点突出。
- 授课技巧：讲师需要掌握多种授课技巧，包括声音控制、语言表达和课堂互动等，提升课堂的吸引力和参与度。
- 案例分析：通过案例分析，帮助学员理解理论与实践的结合，增强学习的实用性。
四、课程大纲：结构化的学习路径
课程为期两天，设计了丰富的内容和实操环节。以下是课程大纲的主要内容：
- 破冰活动：通过互动游戏打破学员间的隔阂，激发学习热情。
- 讲师自我认知：帮助学员了解自身的讲师风格，明确授课定位。
- 需求分析：通过企业培训的4C原则，找到关键培训需求。
- 课程结构设计：学习金字塔结构原理，设计课程逻辑结构。
- 授课技巧提升：通过声音、语言和心理素质训练，提升讲师的授课能力。
- 课堂互动技巧：学习有效的提问和反馈技巧，增强课堂的互动性。
- 案例分析：通过选择和分析典型案例，帮助学员理解实际应用。
- 高效控场：学习课堂失控的应对策略，提升讲师的课堂管理能力。
- 总结与回顾：对课程内容进行梳理和总结，巩固学习成果。
五、培训方式：理论与实操相结合
本课程采用70%实操、30%理论的方式，保证学员在学习过程中能够充分实践所学知识。具体培训方式包括：
- 分组竞争：通过小组合作与竞争，激发学员的学习热情。
- 案例分析：结合真实案例进行深入分析，帮助学员理解理论的实际应用。
- 现场实操演练：通过模拟授课，让学员在实践中提升自身能力。
- 头脑风暴：鼓励学员进行自由讨论，激发创意和灵感。
- 测试评估：通过测试评估，检验学员对课程内容的理解与掌握。
六、结论：不断进化的培训课程设计
在VUCA时代，培训课程的设计需要不断进化，以适应快速变化的市场需求。职业讲师必须具备灵活的思维方式和系统的课程设计能力，才能在激烈的竞争中脱颖而出。通过本课程的学习，讲师们不仅能够提升自身的专业能力，还能够为学员提供更有价值的学习体验。
总之，培训课程的设计不仅是知识的传递，更是能力的提升和思维的启发。通过不断的学习与实践，我们能够在VUCA时代中掌握更多的生存和发展技巧，成为真正的行业领军者。
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