组织成长:行动学习的力量
在当今瞬息万变的商业环境中,组织面临的挑战层出不穷。诸如如何突破业务瓶颈、如何在不同利益相关方之间达成共识等问题,常常让管理者感到无从下手。许多组织在面对紧急情况时习惯于“救火”,但这种短期的应对方式并不能从根本上解决问题。因此,如何实现组织的持续成长成为了一个关键议题。
【课程背景】当下组织面临的问题重要紧急但是不知道如何突破与推动?问题所涉及的不同利益相关方难以达成共识解决方案?工作上习惯紧急“救火”不能识别真正问题,疑难杂症迟迟未解决?突破业务难题工作坊针对关键业务或关键岗位面临的挑战,行动学习小组通过群策群力形成应对难题的策略和行动计划以支撑业务目标达成或岗位绩效提升。但不少管理者在面对采用行动学习的方式来突破难题时,也常常会问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?解决问题怎样与学习相连接的?行动学习最终可以为组织带来的成果是什么?怎么能让研讨成果更具落地性?关于问题与学习之间的关系,国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》一书中曾说过:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。如果组织试图开发小组成员的领导力或团队技能,就会选择一个旨在开发这些技能的问题。如果问题无法提供显著的学习机会,行动学习的一个重要益处将会失去。此外,对于个人、小组和组织来说,能够意识到解决问题的挑战越大,学习的机会就越多,这一点非常重要。”【课程收益】理解行动学习的本质和流程了解如何应用行动学习建立高绩效团队、激发团队动能、助力组织成长通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案以支撑目标达成或绩效改善在面对不确定变化、高挑战目标下学习并发展领导力学习建立快速高效的问题解决模式【课程时间】1-2天【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干、HRBP【实施模式】模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案、行动计划模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。【日程安排】 时间模块 研讨内容工具方法Day1 上午研讨启动共识目标-发起人介绍工作坊目的及产出-引导师介绍行动学习逻辑-团队热身与规则制定-行动学习流程工具导入视觉隐喻感性承诺同类整理力场分析Day1 下午界定问题课题研讨-关键问题界定与澄清-就关键问题研讨具体解决方案头脑风暴他山之石团队共创小复盘Day2 上午提问风暴创新方案-提问思维和提问方法训练-跨组业务方案质疑与优化-聚焦关键行动举措提问风暴团队共创行动计划Day2 下午执行承诺会议总结-明确任务分工计划-约定计划执行规则及监控办法-个人总结反思-学习回顾与总结ORID闭场圈【课程大纲】工作坊开始前:访谈调研、选题行动学习概览(可前置直播/微课学习)学习目标:了解行动学习的起源了解什么是行动学习,以及行动学习的六要素什么是行动学习行动学习的发展历史行动学习的定义行动学习六要素行动学习的问题/挑战行动学习小组提问与反思策略和行动个人、小组和组织层面的学习行动学习教练/催化师行动学习的选题原则线下工作坊 第一天:让行动学习有效落地学习目标:了解让行动学习有效落地的关键掌握行动学习的流程行动学习小组通过群策群力解决难题团队的塑造行动学习小组绘制小组文化共创行动学习小组内部共识协作机制行动学习的流程案例:某500强企业如何用行动学习解决业务难题发布难题行动学习中难题解决的原则原则一:把握全貌原则二:探询本质原则三:多维视角原则四:质疑反思2)澄清难题3)重构难题4)他山之石5)创新方案6)集体反思演示:行动学习的流程、工具演示练习:各小组根据行动学习流程,就小组的难题进行群策群力三、高频小复盘高频小复盘的提问方法练习:第一轮行动学习流程过后,进行小复盘第二天 富有洞察力的提问与反思性倾听学习目标:摆脱过往经验主义的思维模式,学会通过提问聚焦问题本质进而解决问题的工作方法持续提升提问能力,促进协同,解决难题什么是提问思维提问风暴步骤一:确定难题确定难题的四个原则三种不同类型问题以及示例步骤二:确定角色Owner、记录者、提问者步骤三:提问风暴陈述共识-提问风暴-筛选提问-制定行动步骤四:反思学习练习:行动学习小组对案主的难题,运用提问风暴的工具和流程进行提问提问的分类分类1:开放式提问与封闭式提问分类2:三个黄金提问分类3:提出强有力的问题-五个奇迹提问练习:行动学习小组对案主的难题,运用这三类提问方式进行提问进行解决方案创新和行动计划制定好提问与“坏提问”评判者心态VS 学习者心态三个提问改变心态好问题的定义好问题的本质聆听的力量聆听的四个层次3F聆听技巧信息的传递高效提问的技巧高效提问的五个心法容纳“我们”保持“无知”缔造“信任”有效“帮助”行动导向高效提问的八个技法清晰提问目的堤防“假问题”挖掘真正需求别啰嗦直接问一次只问一个问题别问为什么先问是什么让沉默通往成功整体与细节相互切换3)结构化提问焦点讨论法(ORID) 案例:如何运用提问和ORID设计一场对话工具:对话准备表格练习:行动学习工作坊回顾 七、行动学习工作坊学习总结:闭环圈行动学习工作坊 后续要点:结合策略和行动计划开展行动迭代优化解决方案解决方案复盘总结和汇报使行动学习成为公司文化的组成部分
行动学习的定义与背景
行动学习是一种基于实际问题的学习方式,通过团队合作和反思,推动组织成员在实践中学习并解决问题。国际行动学习协会主席Micheal在其著作中指出:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会。”这表明,行动学习不仅能够解决实际问题,还能促进个人与团队的学习和成长。
课程背景:面对挑战的必要性
当下,组织面临的问题不仅重要而且紧急,如何突破与推动成为管理者的主要挑战。许多管理者在采用行动学习的方式时,常常会发出疑问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?如何将解决问题与学习相连接?行动学习的成果究竟能为组织带来什么?
针对这些疑问,行动学习工作坊的设计旨在通过群策群力的方式,形成可落地的解决方案,助力组织目标的达成和绩效的提升。
行动学习的核心收益
- 理解行动学习的本质和流程:通过学习行动学习的核心概念和实施流程,管理者能够更好地运用这一工具解决业务难题。
- 建立高绩效团队:通过团队合作与共享知识,激发团队的动能,提升整体绩效。
- 推动有效的问题解决:通过小组研讨,形成行之有效的解决方案,确保可落地性。
- 提升领导力:在面对不确定的变化与挑战时,学习并发展自身的领导能力。
- 快速高效的问题解决模式:通过实践,培养快速响应和解决问题的能力。
课程安排与实施模式
行动学习工作坊通常分为两种实施模式:一种是通过一次性集中研讨产出解决方案和行动计划;另一种是通过多阶段的研讨和行动,逐步推动问题的解决。
日程安排
以为期两天的工作坊为例,课程安排如下:
- 第一天:
- 上午:研讨启动共识目标,团队热身与规则制定,导入行动学习流程。
- 下午:界定问题课题,关键问题澄清,头脑风暴具体解决方案。
- 第二天:
- 上午:提问风暴,创新方案的制定,聚焦关键行动举措。
- 下午:执行承诺,明确任务分工,学习回顾与总结。
行动学习的实施流程
在行动学习中,管理者和团队成员需要掌握以下几个关键步骤:
- 明确问题和挑战:通过团队讨论,澄清需要解决的关键问题。
- 多维度分析:从不同角度探讨问题,确保全面理解。
- 创新方案的制定:利用头脑风暴等方法,集思广益,提出多种解决方案。
- 执行与反馈:制定具体的执行计划,定期反馈和复盘,确保方案的有效性。
提问的艺术:推动学习与反思
在行动学习的过程中,提问是一种非常重要的技能。有效的提问能够引导团队关注问题的本质,从而促进深入的讨论和反思。学习提问的技巧,可以帮助团队在面对复杂问题时,找到更有效的解决路径。
- 开放式与封闭式提问:使用开放式提问促进讨论,封闭式提问则用于确认信息。
- 质疑与反思:通过质疑现有的假设,激发更深层次的思考。
- 设定明确的提问目标:确保提问能够引导团队朝着解决方案的方向前进。
组织文化的建设:将行动学习融入日常
行动学习不仅是解决问题的一种工具,更是一种文化的体现。通过将行动学习融入组织的日常运作,能够有效促进团队的学习与成长,提升整体的业务能力。在实施过程中,管理者应鼓励开放的交流氛围,建立信任关系,确保每位成员都能积极参与。
结语:行动学习助力组织成长
综上所述,行动学习是一种有效推动组织成长的方式,能够帮助管理者和团队在面对复杂问题时,找到解决方案并促进学习与发展。通过系统的培训和实践,组织能够更好地应对挑战,实现持续的成长与进步。
在未来的工作中,鼓励团队拥抱行动学习,不仅能提升个人与团队的能力,还能为组织创造更大的价值。行动学习将成为推动组织成长的重要力量。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。