组织成长:通过行动学习推动团队和企业的可持续发展
在当今快速变化的商业环境中,组织面临着众多挑战,如如何突破业务瓶颈、确保团队协作有效以及提升整体绩效等。面对这些问题,很多管理者常常不知道如何着手解决,甚至在日常工作中习惯于应对紧急问题,而忽视了根本性的问题。此时,行动学习作为一种有效的解决方案,逐渐展现出其独特的价值。
【课程背景】当下组织面临的问题重要紧急但是不知道如何突破与推动?问题所涉及的不同利益相关方难以达成共识解决方案?工作上习惯紧急“救火”不能识别真正问题,疑难杂症迟迟未解决?突破业务难题工作坊针对关键业务或关键岗位面临的挑战,行动学习小组通过群策群力形成应对难题的策略和行动计划以支撑业务目标达成或岗位绩效提升。但不少管理者在面对采用行动学习的方式来突破难题时,也常常会问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?解决问题怎样与学习相连接的?行动学习最终可以为组织带来的成果是什么?怎么能让研讨成果更具落地性?关于问题与学习之间的关系,国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》一书中曾说过:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。如果组织试图开发小组成员的领导力或团队技能,就会选择一个旨在开发这些技能的问题。如果问题无法提供显著的学习机会,行动学习的一个重要益处将会失去。此外,对于个人、小组和组织来说,能够意识到解决问题的挑战越大,学习的机会就越多,这一点非常重要。”【课程收益】理解行动学习的本质和流程了解如何应用行动学习建立高绩效团队、激发团队动能、助力组织成长通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案以支撑目标达成或绩效改善在面对不确定变化、高挑战目标下学习并发展领导力学习建立快速高效的问题解决模式【课程时间】1-2天【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干、HRBP【实施模式】模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案、行动计划模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。【日程安排】 时间模块 研讨内容工具方法Day1 上午研讨启动共识目标-发起人介绍工作坊目的及产出-引导师介绍行动学习逻辑-团队热身与规则制定-行动学习流程工具导入视觉隐喻感性承诺同类整理力场分析Day1 下午界定问题课题研讨-关键问题界定与澄清-就关键问题研讨具体解决方案头脑风暴他山之石团队共创小复盘Day2 上午提问风暴创新方案-提问思维和提问方法训练-跨组业务方案质疑与优化-聚焦关键行动举措提问风暴团队共创行动计划Day2 下午执行承诺会议总结-明确任务分工计划-约定计划执行规则及监控办法-个人总结反思-学习回顾与总结ORID闭场圈【课程大纲】工作坊开始前:访谈调研、选题行动学习概览(可前置直播/微课学习)学习目标:了解行动学习的起源了解什么是行动学习,以及行动学习的六要素什么是行动学习行动学习的发展历史行动学习的定义行动学习六要素行动学习的问题/挑战行动学习小组提问与反思策略和行动个人、小组和组织层面的学习行动学习教练/催化师行动学习的选题原则线下工作坊 第一天:让行动学习有效落地学习目标:了解让行动学习有效落地的关键掌握行动学习的流程行动学习小组通过群策群力解决难题团队的塑造行动学习小组绘制小组文化共创行动学习小组内部共识协作机制行动学习的流程案例:某500强企业如何用行动学习解决业务难题发布难题行动学习中难题解决的原则原则一:把握全貌原则二:探询本质原则三:多维视角原则四:质疑反思2)澄清难题3)重构难题4)他山之石5)创新方案6)集体反思演示:行动学习的流程、工具演示练习:各小组根据行动学习流程,就小组的难题进行群策群力三、高频小复盘高频小复盘的提问方法练习:第一轮行动学习流程过后,进行小复盘第二天 富有洞察力的提问与反思性倾听学习目标:摆脱过往经验主义的思维模式,学会通过提问聚焦问题本质进而解决问题的工作方法持续提升提问能力,促进协同,解决难题什么是提问思维提问风暴步骤一:确定难题确定难题的四个原则三种不同类型问题以及示例步骤二:确定角色Owner、记录者、提问者步骤三:提问风暴陈述共识-提问风暴-筛选提问-制定行动步骤四:反思学习练习:行动学习小组对案主的难题,运用提问风暴的工具和流程进行提问提问的分类分类1:开放式提问与封闭式提问分类2:三个黄金提问分类3:提出强有力的问题-五个奇迹提问练习:行动学习小组对案主的难题,运用这三类提问方式进行提问进行解决方案创新和行动计划制定好提问与“坏提问”评判者心态VS 学习者心态三个提问改变心态好问题的定义好问题的本质聆听的力量聆听的四个层次3F聆听技巧信息的传递高效提问的技巧高效提问的五个心法容纳“我们”保持“无知”缔造“信任”有效“帮助”行动导向高效提问的八个技法清晰提问目的堤防“假问题”挖掘真正需求别啰嗦直接问一次只问一个问题别问为什么先问是什么让沉默通往成功整体与细节相互切换3)结构化提问焦点讨论法(ORID) 案例:如何运用提问和ORID设计一场对话工具:对话准备表格练习:行动学习工作坊回顾 七、行动学习工作坊学习总结:闭环圈行动学习工作坊 后续要点:结合策略和行动计划开展行动迭代优化解决方案解决方案复盘总结和汇报使行动学习成为公司文化的组成部分
什么是行动学习?
行动学习是一种通过集体讨论和反思来解决实际问题的学习方法。它强调在真实环境中学习,通过解决具体的业务难题来促进个人、团队以及组织的成长。根据国际行动学习协会主席Micheal的观点:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会。”这表明,行动学习不仅是解决问题的工具,更是促进学习和发展的有效途径。
行动学习的核心要素
- 真实问题:行动学习必须围绕组织当前面临的实际问题展开,以确保学习的针对性和有效性。
- 团队协作:通过小组合作,汇聚不同的视角和思维,形成创新的解决方案。
- 反思与反馈:在解决问题的过程中,团队成员需要不断反思和总结,从中提取经验教训。
- 持续改进:行动学习不是一次性的活动,而是一个持续改进的过程,鼓励团队在实践中不断优化解决方案。
行动学习如何助力组织成长
行动学习的实施不仅能够帮助组织解决当前的业务难题,还能在多个层面上促进组织的成长。以下是行动学习能够带来的几个关键收益:
1. 提升团队绩效
行动学习鼓励团队成员共同探讨问题,集思广益。在这个过程中,团队可以明确目标、分工协作,形成高效的工作模式。通过不断的实践和反馈,团队的整体绩效将显著提升。
2. 激发创新思维
在行动学习的过程中,团队成员需要不断地提问和反思,这种氛围能够激发创新思维。通过头脑风暴和他山之石的借鉴,团队能够提出更具创造性的解决方案,从而推动业务的创新和发展。
3. 培养领导力
行动学习为团队成员提供了一个实践领导力的平台。在解决问题的过程中,团队成员可以锻炼沟通能力、决策能力和协调能力,逐步成长为更具领导力的人才。这种能力的提升不仅对个人有益,也为整个组织的长远发展奠定了基础。
4. 促进知识共享
行动学习强调团队合作与经验分享。在这个过程中,团队成员不仅能够学习到他人的经验教训,还能够将自己的知识和技能分享给他人,形成良好的知识共享氛围。这种文化的建立对于组织的持续发展至关重要。
行动学习的实施流程
为了确保行动学习能够有效落地,组织需要遵循一套系统化的流程。以下是一个典型的行动学习工作坊的实施步骤:
第一天:启动与问题界定
- 研讨启动:发起人介绍工作坊目的及期望产出,明确团队的共同目标。
- 界定问题:团队成员共同讨论,明确需要解决的关键问题,并进行澄清与细化。
- 团队共创:通过头脑风暴等方式,集思广益,提出多种可能的解决方案。
第二天:提问与行动计划制定
- 提问风暴:通过提问的方法,深入分析问题本质,确保团队聚焦于关键行动举措。
- 制定行动计划:明确各项任务的分工,约定计划执行规则及监控办法,以确保方案的有效落地。
- 总结与反思:团队成员进行个人总结反思,回顾学习收获,为后续的行动迭代提供依据。
如何确保行动学习的落地性
虽然行动学习具有显著的优势,但在实施过程中,如何确保其研讨成果能够有效落地也是一个亟待解决的问题。以下是一些建议:
- 制定清晰的行动计划:确保每位成员都明确自己的角色和任务,避免责任不清导致的执行困难。
- 建立监控机制:在行动计划中加入监控和反馈机制,定期检查进展情况,及时调整策略。
- 鼓励持续学习:行动学习应成为组织文化的一部分,鼓励团队成员在日常工作中持续应用所学知识,促进不断优化。
结语
在快速变化的商业环境下,组织的成长不仅依赖于解决当前的问题,更需要通过行动学习的方式,培养团队的能力和创新意识。通过系统的实施流程和有效的落地措施,行动学习能够为组织带来持续的动力和发展潜力。因此,各级管理者应积极推动行动学习的实践,将其融入到组织的日常运营中,以实现更高效的团队协作和更卓越的业务表现。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。