在当前这个充满不确定性的时代，企业之间的竞争日益加剧，而人才已成为最重要的竞争资源。正如杰克·韦尔奇所言：“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物。”然而，现实是，大多数企业的人力资源部却未能发挥应有的价值，甚至被视作“秘书”或“警察”。为了打破这种局面，提升人力资源部门的能力和价值已成为当务之急。
茆挺
培训咨询
本课程旨在帮助人力资源管理者理解和应用HR三支柱体系，通过重新定义HR的角色和职能，提升人力资源部门的战略地位。学员将学习如何将HR与业务增长相结合，成为真正的业务合作伙伴，而非仅仅是支持部门。通过实操案例分析、互动讨论以及引导式学习，学员将掌握HR的多种关键技能和工具。
人力资源三支柱模型是现代人力资源管理的核心概念之一。它将人力资源管理的职能划分为三大支柱：人力资源业务合作伙伴（HRBP）、人力资源中心的卓越（COE）和人力资源共享服务中心（HR SSC）。每个支柱都有其独特的功能和作用，能够有效支撑企业的战略目标。
通过有效地整合这三大支柱，HR部门可以在企业中发挥更大的价值，推动业务的持续增长。
理解HR三支柱的角色定位与支撑关系是提升HR能力的重要基础。HRBP作为业务的战略合作伙伴，需与业务部门紧密合作，了解其需求，从而提供定制化的HR解决方案。COE则提供专业的技术支持和咨询，确保HR的各项业务能够顺利开展。而HR SSC则负责日常的HR事务处理，确保各项流程的高效运作。
例如，在一个快速发展的科技公司中，HRBP可能会与产品经理合作，帮助其制定团队建设计划，并为团队提供培训与发展支持。同时，COE则可以提供最新的人才管理工具和方法论，确保HRBP能够有效执行其职责。HR SSC则负责处理日常的人事事务，如薪酬发放、员工入职等，确保HRBP能够将更多时间投入到战略业务中。
人力资源中心的卓越（COE）是HR三支柱体系中的重要组成部分。COE的角色不仅是解决具体的HR问题，更是制定人力资源战略的核心。COE通过专业化的团队，提供战略性的人力资源咨询，确保HR的各项工作与企业的整体战略相一致。
在设计COE时，需要明确其职能和职责，确保其能够有效支持业务需求。例如，COE可以集中资源进行人才管理、绩效评估等专门领域的研究与实践，从而在企业内部形成专业的影响力。
HRBP的角色正日益重要，成为业务的真正合作伙伴需要具备多项能力。HRBP不仅需要了解人力资源管理的流程与工具，更要深入理解业务环境，能够为业务提供战略支持。
例如，一位优秀的HRBP能够通过数据分析，识别出团队中的人才缺口，并与业务领导共同制定招聘计划。这不仅提升了团队的整体绩效，也让HRBP在业务部门中树立了良好的影响力。
人力资源共享服务中心（HR SSC）是HR三支柱体系中一个重要的执行平台。HR SSC通过集中处理常规的人力资源事务，能够显著提高效率，降低成本。同时，HR SSC也为HRBP提供后端支持，让其能够将更多精力投入到战略合作中。
在实施HR SSC时，需要考虑其适用的组织模型。HR SSC适合于大型企业或跨国公司，通过标准化流程与系统化管理，确保人力资源管理的高效性。比如，某大型企业通过建立HR SSC，成功实现了人力资源管理的集中化，减少了重复性工作，提升了整体的工作效率。
在企业中，跨部门协作是推动业务发展的关键。然而，部门之间的壁垒往往会影响协作的效率。通过理解组织架构的天然效应及人性在组织中的弱点，HR可以更好地促进跨部门的合作。
例如，在一个扁平化的组织中，HRBP可以直接与各部门领导沟通，快速响应业务需求，实现更高效的协作。
通过本课程的学习，学员们不仅能够掌握HR三支柱体系的理论与实践，还能实际运用到日常工作中，提升人力资源部门的整体能力。在快速变化的商业环境中，HR的角色将不断演变，成为推动企业发展的重要力量。
未来，HR部门需要不断适应新的挑战，提升自身的战略价值。通过持续的学习与实践，HR将能够在企业中发挥更大的影响力，成为真正的业务合作伙伴，为企业的成功贡献力量。
