在当今不确定性特征日益明显的时代，企业之间的竞争不仅仅体现在资源的争夺上，更在于人才的竞争。杰克·韦尔奇曾强调人力资源在企业中的重要性，认为人力资源负责人应当是企业中的第二号人物。然而，在中国，绝大多数企业中的人力资源部门却未能发挥出应有的价值，这不仅影响了企业的整体运作效率，也导致了跨部门协作的困难。
茆挺
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跨部门协作是指企业内部各部门之间为了实现共同目标而进行的协作活动。随着企业规模的扩大和市场环境的复杂化，单一部门往往难以独立完成复杂的任务。跨部门协作不仅可以提高资源的利用效率，还能激发创新思维，推动企业的持续发展。
尽管跨部门协作具有诸多优势，但在实际操作中，企业往往面临多种障碍。了解这些障碍的成因是解决问题的第一步。
跨部门协作的主观障碍主要源于团队领导的意识和部门利益的分歧。许多部门主管往往会优先考虑自身部门的利益，而忽略了整体目标。这种情况在以下几个方面表现得尤为明显：
客观障碍则与企业的组织架构和流程密切相关。例如，虽然各部门的工作职责明确，但协作职责却往往不够清晰。此外，作业流程的明确化也可能在穿越流程时缺乏相应的体系支持，这使得跨部门协作变得更加复杂。
为了克服上述障碍，企业需要采取一系列有效的策略来促进跨部门协作。
在进行跨部门协作时，首先要明确协作的目标和预期成果。所有参与协作的部门必须达成共识，确保每个人都朝着同一个方向努力。这不仅有助于减少因目标不一致而导致的摩擦，还能提高协作的效率。
有效的沟通是跨部门协作的基础。企业可以通过定期召开跨部门会议、建立跨部门沟通渠道等方式来促进信息的流通。此外，利用现代科技手段，如企业内网、协作平台等，也能够显著提高沟通效率。
通过组织跨部门团队建设活动，增强不同部门员工之间的了解和信任，有助于减少部门之间的隔阂。在团队活动中，员工可以更好地理解彼此的工作内容和困难，从而促进更深入的合作。
激励机制是推动跨部门协作的重要手段。企业可以通过设定跨部门协作的绩效考核指标，为协作表现优秀的团队或个人提供奖励，进而激励更多员工参与到跨部门协作中来。
人力资源部门作为企业的核心部门，发挥着不可或缺的作用。HR在跨部门协作中应当担任以下角色：
通过分析一些成功的跨部门协作案例，可以为企业提供借鉴和启示。例如，华为在其人力资源管理过程中，积极推动跨部门协作，通过建立高效的沟通机制和协作平台，使得不同部门之间能够迅速响应市场变化，提升了整体的运营效率和创新能力。
同样，腾讯也在其COE（中心卓越）架构中，通过明确各部门的角色和职责，促进了跨部门协作的有效性，使得企业在快速发展的环境中始终保持了竞争力。
在企业的运营中，跨部门协作不仅是提高效率的手段，更是推动创新、实现可持续发展的关键。随着市场环境的不断变化，企业需要不断优化跨部门协作的机制，提升员工的协作意识，强化HR在其中的协调与支持作用。只有这样，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
展望未来，跨部门协作将会在企业管理中扮演越来越重要的角色。企业应当重视这一领域的研究与实践，探索更为高效的协作模式，以应对不断变化的市场挑战，实现长期的业务增长。
