提升HR能力的有效策略与实践分享

HR能力提升：在不确定性时代的战略转型

在当今以不确定性为特征的时代，企业之间的竞争不仅仅是产品和服务的竞争，更是人才的竞争。杰克·韦尔奇曾说过：“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物。”然而，现实中大多数企业的人力资源部并未达到这一高度。在中国，99%的企业都面临着人力资源部未能创造足够的业务价值的困境。为了改变这一现状，本课程旨在通过人力资源组织设计提供新的视角，帮助HR更好地支持业务增长。

茆挺：建设高效的HR三支柱体系

在这个充满不确定性的时代，人才的竞争已经成为国家和企业之间竞争的核心。杰克-韦尔奇曾强调，人力资源负责人应该是企业的第二号人物，但在中国，大部分企业未能实现这一目标。本课程通过深入剖析人力资源三支柱体系，提供全新的视角和方法，帮

茆挺 培训咨询

课程背景与重要性

随着市场环境的变化，企业需要不断适应新的挑战和机遇。人力资源部作为企业的重要组成部分，必须转变为真正的业务伙伴，而不是单纯的“秘书”或“警察”。HR的角色定位和运作模式的变化，将直接影响到企业的整体运营效率和竞争力。因此，人力资源三支柱体系的实践尤为重要。通过本课程，学员将掌握HR三支柱的策略、方法和流程，为企业的可持续发展提供坚实的支持。

人力资源三支柱模型的提出与应用

人力资源三支柱模型的核心在于重新定义人力资源部的角色。传统的人力资源管理往往局限于行政管理和合规性工作，而三支柱模型则强调HR在企业战略中的重要性。这一模型主要由以下三部分组成：

• HR COE（人力资源中心的卓越）：作为战略指挥部，负责制定人力资源的战略方向和专业职能。
• HRBP（人力资源业务伙伴）：直接与业务部门合作，理解业务需求，提供相应的人力资源支持。
• HR SSC（人力资源共享服务中心）：负责日常人力资源事务的执行，提升运营效率。

通过对IBM和华为等企业的案例分析，学员将深入了解如何在实际中应用这一模型，克服人力资源管理中的挑战，实现更高的管理效率和业务价值。

战略价值的选择：COE的设计与实践

COE在三支柱模型中承担着关键的战略职能。它不仅仅是一个行政部门，更是企业战略的推动者。COE的关键角色包括：

• 制定并实施人力资源战略。
• 构建专业的知识体系，以支持业务单位的需求。
• 提供战略咨询，帮助业务部门优化人力资源配置。

通过小组讨论和案例分析，学员将学习如何搭建有效的COE架构，明确其主要功能与职责分工，从而提升整体的人力资源管理水平。

业务策略的选择：HRBP的设计与实践

HRBP的角色不仅限于执行，更是业务战略的参与者。成为一名成功的HRBP需要具备以下能力：

• 理解并参与业务战略的制定。
• 具备较强的沟通能力与影响力，能够有效推动组织变革。
• 具备解决复杂问题的能力，以应对快速变化的业务环境。

在课程中，学员将通过案例分析和自我评估，识别自身在HRBP角色中的优势与不足，并制定个人能力提升的具体计划。

体系架构的选择：SDC的设计与实践

随着人力资源管理的不断发展，HR SSC正在向SDC（人力资源服务交付中心）转型。SDC的优势在于其以服务为本，能够更好地满足企业的多样化需求。学员将学习如何搭建SDC，明确其在组织中的定位和功能，提升人力资源管理的整体效率。

通过深入分析腾讯等企业的案例，学员将获得关于如何有效实施SDC的实用知识，为企业的转型提供借鉴。

跨部门协作：业务背景下的应用场景

企业内部的跨部门协作是实现战略目标的重要保障。然而，组织结构的壁垒和部门利益的冲突常常导致协作的困难。在课程中，学员将探讨跨部门协作的障碍，识别主观和客观因素，并提出解决方案。

通过小组讨论和情景演练，学员将学习如何与各部门建立良好的合作关系，提升整体运营效率，从而实现企业的战略目标。

课程总结与评估

在课程的最后阶段，学员将对所学知识进行总结与评估。通过对课程内容的回顾与反思，学员将明确自己在HR能力提升中的收获与不足，并制定下一步的学习计划。

综上所述，本课程不仅提供了人力资源管理的理论框架，更注重实践应用。通过丰富的案例分析、小组讨论与互动交流，学员将全面提升HR能力，真正成为业务的合作伙伴，推动企业的可持续发展。

结论

在不确定性日益增加的商业环境中，企业的成功与否日益依赖于其能够有效管理和利用人才的能力。人力资源部门作为这一过程中的关键参与者，必须适应新的挑战，实现角色转变。通过参加本次培训课程，学员将获得全面的HR能力提升，能够更好地支持企业的业务增长，推动企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

随着HR三支柱模型的深入应用，HR将不再是简单的支持职能，而是企业战略的重要组成部分。通过不断学习与实践，HR专业人士可以在企业中发挥更大的价值，成为推动组织发展和业务成功的核心力量。