行动学习：提升团队协作与创新能力的有效方法

行动学习：推动医院管理变革的新路径

在当今医疗改革的大背景下，医院管理面临着前所未有的挑战。在“三医”改革的驱动下，医院必须不断适应新的环境，以实现高质量发展。为了帮助管理者有效应对这些挑战，行动学习成为了一种颇具前景的培训方法。本文将深入探讨行动学习的概念、方法及其在医院管理中的应用，尤其是在领导力、执行力和协作力的提升方面。

茆挺：《医院领导力、执行力和协作力》

在“三医”改革的背景下，医院管理者面临着前所未有的挑战。本课程旨在帮助业务专家转型为高效管理者，通过领导力、执行力和协作力的提升，带领团队实现战略目标。通过沙盘模拟、体验式培训和脑筋风暴等多样化的培训手段，让管理者在实际操作中反

茆挺 培训咨询

什么是行动学习？

行动学习是一种通过实际行动和经验反思来促进学习的教育方法。它强调“做中学”，鼓励参与者在解决实际问题的过程中，提升个人和团队的能力。这种方法不仅关注知识的传递，更注重实践经验的积累和反思。通过行动学习，管理者能够在实际工作中形成对管理理论的理解，并将其应用到具体的管理实践中。

医院管理中的行动学习重要性

在医院管理中，行动学习的实施能够帮助管理者克服传统培训模式的局限，具体体现在以下几个方面：

• 提升领导力：医院的管理者需要具备较强的领导能力，以带领团队实现医院的战略目标。行动学习通过让管理者参与实际的管理决策和问题解决环节，帮助他们在实践中锻炼领导技巧。
• 加强执行力：医院的管理者需要在复杂的环境中，确保团队按照既定目标执行任务。通过行动学习，管理者能够制定明确的工作目标，并在实际执行中不断调整和优化。
• 促进协作力：医院是一个高度协作的环境，行动学习能够帮助管理者理解团队成员的角色和职责，促进跨部门沟通和协作，提升整体工作效率。

行动学习的培训课程结构

本次培训课程采用引导式、沙盘式学习法，旨在通过互动和实践活动，帮助管理者在行动学习中达成共识，澄清关键问题，并提出切实可行的解决方案。课程内容包括多个环节，每个环节都有其特定的目的和收获。

团队热身活动

在培训的开始，团队热身活动通过“搬凳子”和“右脚画6，右手画9”的游戏，帮助参与者跳脱思维的约束，明确和聚焦目标。这一活动不仅活跃了气氛，也为后续学习奠定了基础。

制造一个单词

在这一环节中，参与者需要通过口头交流，制造一个单词。不同角色的参与者（主任、主管和员工A、B、C）手中都有一份自己的工作说明书，但彼此不能相互观看。这一活动帮助管理者理解各自的职责和角色，达成工作目标的共识，并提升工作效率。

翻牌游戏

翻牌游戏环节强调执行力的提升。参与者需要制定SMART目标（具体、可衡量、可实现、相关、时间限制），量化工作指标，并持续激励员工。在这一过程中，管理者认识到问责工作的重要性，并学会如何在工作中承担责任。

影片学习活动

通过观看影片《问题员工罗伯》，参与者能够观察到护士长和护理部主任之间的互动，学习如何给予及时平衡的反馈。这一环节强调了表扬型反馈和改进型反馈的重要性，并帮助管理者在医疗实践中更好地支持员工成长。

高山福枣谈判角色扮演

在这一环节中，参与者进行角色扮演，模拟军方李博士和医院丁院长之间的谈判。通过这一活动，管理者能够学习如何在谈判中获得己方利益最大化，培养双赢思维，化解团队冲突，提升协作力。

红线活动

在课程的最后，参与者围成一圈，分享学习收获和感受。这一环节不仅帮助管理者进行课程总结和回顾，也进一步巩固了在行动学习中获得的知识和技能。

行动学习的实用性与成果

行动学习作为一种创新的学习方式，其实用性体现在以下几个方面：

• 理论与实践结合：通过实际操作，参与者能够将理论知识转化为实践能力，增强对管理工作的理解。
• 促进团队建设：行动学习强调团队合作，能够有效增强团队凝聚力和协作能力，提升整体工作效率。
• 灵活应对变化：在快速变化的医疗环境中，行动学习能够帮助管理者灵活应对各种挑战，提升应变能力。

结语

行动学习为医院管理者提供了一种全新的学习和发展模式。通过实践、反思和互动，管理者能够在解决实际问题的过程中，提升领导力、执行力和协作力。这种方法不仅为个人发展提供了机会，也为医院的高质量发展注入了新的动力。在未来的医院管理中，行动学习必将发挥更大的作用，推动医疗行业的持续进步。

综上所述，行动学习作为一种有效的培训方法，能够帮助管理者在实际工作中提升能力，适应医疗行业的快速变化。通过不断的学习与实践，医院管理者将更有能力应对未来的挑战，实现医院的可持续发展。