在当今医疗行业，医院管理面临着前所未有的挑战与机遇。在“三医”改革的大背景下，医院管理者不仅需要具备扎实的专业技术，还需具备高效的管理能力，以带领团队实现医院的战略目标。为此，行动学习法作为一种有效的培训方法，正在被越来越多的医院采纳和应用。本文将深入探讨行动学习法的内涵、实践过程及其对医院管理者领导力提升的促进作用。
茆挺
培训咨询
行动学习法是一种以实践为基础的学习方法，强调在真实的工作环境中进行学习和反思。该方法通过团队合作、问题解决和实际操作来促进知识的获取和技能的提升。在医院管理的语境中，行动学习法旨在通过体验式学习，使管理者能够在真实的场景中反思自身的领导力和管理能力，从而实现更高效的工作。
在医院管理中，业务专家转变为高效的管理者是一个重要目标。为了实现这一点，医院需要提升管理者的领导能力，结合绩效管理和临床路径管理，加强学科建设和人才发展。在此背景下，设计了一套涵盖多种培训手段的课程，以提升医院管理者的领导力、执行力和协作力。通过沙盘模拟、体验式培训和脑筋风暴等方法，帮助管理者在实践中学习，反思并运用所学知识。
本次培训课程的设计采用了引导式、沙盘式学习法，旨在通过行动学习的方式让学员在参与中获得实际的学习成果。以下是几个关键的培训环节及其反思：
通过“团队热身印第安人的决策”和“团队解手链”的活动，学员不仅能够加深相互之间的了解，还能认同利益相关者在变化环境中的角色与价值。这样的互动不仅为后续的学习打下基础，也增强了团队的凝聚力。
在“制造一个单词”的游戏中，团队成员被分为不同的角色，分别扮演主任、主管和员工。通过口头交流的方式，让学员深刻理解管理者与员工的职责和工作流程。这种角色扮演的方式使学员能够站在不同的立场思考问题，从而提升他们的领导技能与管理意识。
在观看电影《阿波罗计划》的过程中，学员们以小组的形式讨论和汇报执行力的重要性。通过制定SMART目标和量化工作指标，学员不仅学会如何制定行动计划，还能在实际工作中灵活运用这些工具，确保医院战略的有效落地。
课程中还设计了授权游戏，通过角色扮演来体验授权的意义及其在管理中的应用。学员学习到授权前的四大原则、授权中的五大步骤及授权后的跟进，强调及时反馈的重要性。在医疗实践中，如何给予员工及时且平衡的反馈，直接关系到团队的成长和医院的整体效益。
在“高山福枣”的谈判活动中，学员们通过模拟谈判，体会到协作力在团队中的重要性。建立双赢思维，培养团队成员之间的信任与支持，是提升团队绩效的关键所在。通过倾听和提问技巧，学员学会了如何化解团队冲突，促进跨部门沟通。
在“浩劫余生记”的活动中，学员分别列出个人的求生方法，并进行团队讨论。这一环节使学员认识到个人与团队的思维方式差异，理解团队协作的重要性，增强了团队成员之间的相互依赖关系。
课程的最后，通过“红线活动”分享学习收获，进行培训复盘，学员们不仅总结了所学的知识，还分享了个人的感受和未来的行动计划。这种总结与反思的过程，不仅巩固了学习成果，更为未来的工作提供了明确的方向。
行动学习法在医院管理者培训中的应用，促进了管理者的领导力、执行力和协作力的提升。通过实践与反思，学员能够更好地理解和应对复杂的医疗管理环境。这种方法不仅适用于医院管理领域，也可以推广至其他行业的管理培训中。
未来，随着医疗行业的不断发展，医院管理者面临的挑战将愈加复杂。行动学习法作为一种灵活有效的培训工具，将继续发挥其重要作用，帮助管理者不断提升自身能力，以适应时代的变化和要求。
行动学习法不仅是一种学习方法，更是一种思维方式。在医院管理者培训中，通过实际的案例和互动的方式，学员能够在实践中学习，反思并运用所学知识。这种深度的学习方式，将为医院的高质量发展提供强有力的支持。在未来的管理培训中，行动学习法必将发挥更大的作用，助力管理者不断进步，实现自我超越。
