提升业绩的销售型店长必备技能解析

销售型店长：从门店管理到业绩提升的关键角色

在零售行业中，店长的角色至关重要，他们不仅是门店运营的关键决策者，更是团队管理和销售业绩的直接影响者。随着市场竞争的加剧，销售型店长的需求日益增加。本篇文章将深入探讨销售型店长所需的核心能力、管理方法以及如何在日常运营中实现业绩的持续增长。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

一、销售型店长的角色定位

销售型店长的首要任务是提升门店的销售业绩，这需要具备高度的服务意识和系统管理能力。他们不仅要管理日常运营，还要激励团队，提高员工的工作效率。以下是销售型店长需要掌握的基本能力：

1. 销售能力

销售能力是销售型店长的核心竞争力。一个优秀的店长应该具备以下几点：

• 五维驱动力销售模型：通过分析顾客需求，精准满足顾客期望，实现销售转化。
• 顾客识别法：运用8种顾客识别方式，了解不同顾客的心理和需求，有针对性地提供服务。
• 行动力模型：使用POA模型，提升团队的执行力和行动力，确保销售目标的实现。

2. 人际交往能力

人际交往能力是店长与员工、顾客沟通的基础。通过有效的沟通和互动，店长可以建立良好的团队氛围，提高员工的工作积极性。这里有几个重要的技能：

• 倾听技巧：认真倾听员工的意见和建议，增强团队的凝聚力。
• 反馈能力：及时给予员工反馈，帮助他们改进工作表现。
• 冲突管理：有效处理团队内部的冲突，维护团队的和谐。

3. 对产品的认知

店长需要对产品有深入的了解，这不仅有助于销售，还能增强顾客的信任感。以下是对产品认知的几个误区：

• 认为产品只是一种商品，忽视了产品背后的品牌故事和价值。
• 对产品的功能认识不全面，导致无法有效地向顾客推荐。
• 缺乏对市场动态的敏感性，无法及时调整销售策略。

二、管理型店长的转变

从销售型店长到管理型店长的转变，是一个必经的过程。这个过程中，店长需要克服管理中的盲点与闲置。管理的误区主要体现在以下几个方面：

1. 管理盲点

店长在管理过程中常常会忽视团队的情感需求，导致员工的工作积极性下降。有效的管理应关注以下几个方面：

• 了解员工的个体差异，针对不同性格的员工制定相应的激励措施。
• 定期与员工进行沟通，了解他们的工作状态和心理感受。

2. 心态转变

由销售型人才向管理型人才转变，需要店长调整自身的心态，学会放下对销售的执念，更多地关注团队的建设和发展。

3. 自我情绪管理

店长在日常工作中会面临各种压力，因此自我情绪管理显得尤为重要。快乐的心态不仅能提升个人的工作效率，还能影响整个团队的氛围。

三、发展型店长的能力提升

成为发展型店长，意味着店长不仅要关注门店的日常运营，还要具备更高层次的战略思维和市场洞察力。以下是提升发展型店长能力的几个方面：

1. 成本控制与毛利管理

发展型店长需要具备一定的财务知识，能够有效控制成本，提升毛利，确保门店的盈利能力。以下是一些实用的技巧：

• 定期审核门店的财务报表，了解成本构成及其变化。
• 结合销售数据，分析不同产品的毛利率，优化产品结构。

2. 库存管理

有效的库存管理能够降低成本，提高资金周转率。发展型店长应掌握以下库存管理技巧：

• 定期盘点库存，识别滞销品并及时促销。
• 根据销售预测，合理调整进货计划，避免库存积压。

3. 引流与社群营销

在当今竞争激烈的市场环境中，如何有效引流是每个发展型店长必须面对的挑战。以下是一些引流方法：

• 通过社交媒体进行宣传，吸引潜在顾客。
• 制定老顾客的激励方案，提升顾客的回购率。

四、培训与工具的运用

为了提升店长的管理效能，培训是不可或缺的一环。以下是一些关键的培训内容和工具：

1. 店长成长指南

通过《店长成长指南》，店长可以系统地了解自身的成长路径，明确各阶段的目标和任务。

2. 门店销售人员培训手册

通过制定《门店销售人员培训手册》，店长可以有效地培训新员工，提升团队整体的销售能力。

3. 运营工具的使用

掌握一套实用的管理工具，有助于店长在日常运营中高效管理。例如，使用绩效管理工具，可以帮助店长更好地分配工作及进行绩效考核。

结语

总的来说，销售型店长的角色至关重要，他们不仅要具备出色的销售能力，还需掌握系统的管理方法和团队激励技巧。通过不断的学习和实践，店长能够从销售型转变为管理型，再到发展型，最终实现门店业绩的持续提升。通过金牌店长课程的系统培训，店长将能够获得实用的管理工具和方法，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。