战略地图解码：在数字化时代的企业管理新思维
在数字化时代，企业所面临的商业环境发生了翻天覆地的变化。特别是疫情和中美关系带来的重大冲击，让中国的企业管理者感受到前所未有的挑战与机遇。为了帮助企业经营者和管理者适应这一变局，提升商业思维、战略思维和管理领导力，我们开发了“战略地图解码”的培训课程。本文将深入探讨如何通过战略地图建立战略绩效体系，帮助企业从战略解码到战略执行，获取新价值新财富。
【课程背景】数字化时代，国内外新的商业环境发生大变局，尤其疫情与中美关系带来的重大冲击，给中国的企业管理提出了巨大的挑战。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括：战略分析：如何做战略诊断与环境分析？战略制定：如何制定战略规划？包括公司层与业务层战略制定战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？战略解码：如何通过战略地图解码建立战略绩效体系？如何从战略解码到战略执行？老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局，建立新思维新战略，获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战；系统掌握企业战略规划罗盘与4步法：战略分析、战略制定、战略保障、战略解码；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例，借鉴和转化成功经验，收获实战前沿的战略规划案例集；收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法，既有理论依据，又能简化思路；建立企业管理系统观全局观，建立新思维新战略，提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验：老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用；成熟的知识体系：课程内容涉及战略、组织、集团管控、营销销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20多个模型、工具、方法，工具多方法多；互动式、案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕业务战略问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是战略？1、什么是战略，战略为什么如此重要？从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难？2、最简单的战略规划方法：531模型3、战略罗盘（战略规划四步法）案例：在发布iPhone之前，乔布斯挽救苹果的战略案例：张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例：新希望六和集团（000876）成功战略转型升级的逻辑二、战略分析：如何做战略诊断与环境分析？1、外部环境分析：机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析：PESTC方法行业环境分析：波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴：商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析：职能管理分析：组织、人力、文化、风控、财务、信息化等3、SWOT分析法：连接公司内外部环境的桥梁案例：科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特（688333）的SWOT分析案例: 2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹（002271）的内外部环境分析练习：以自己公司为例，完成SWOT分析三、战略制定：如何制定战略规划（公司层）？总体发展思路：战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法 发展愿景与目标：愿景目标与阶段实施路径5年战略目标（业绩、管理、人才）案例：华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例：浙江诺力股份（603611）的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系四、战略制定：如何制定战略规划（业务层）？业务战略3部曲：发展思路发展目标战略举措营销体系与销售管理的8大关键内容如何做好战略定位？从产品体系、到组织架构从销售铁军、销售培训、销售激励到销售管理案例：上海数造科技（870857）如何通过业务战略优化，18和19年持续保持40%业务增长，逆风翻盘？练习：以自己公司一个主要业务为例，列出未来3年业务发展战略五、战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？1、关键职能保障体系职能战略3部曲：发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能案例：河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行，2年后价格引领行业市场，新产品供不应求，2020年成为武汉疫情医院建设供应商？案例：英科医疗（300677）如何通过组织变革，加速推动企业IPO？练习：以一个核心职能为例，列出未来3年职能战略2、如何建立起保障战略落地的管控体系？管控体系设计思路与管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位案例：2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力（601369) 的管控体系分析案例：被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系六、战略解码：如何通过战略地图，建立战略绩效体系？1、最简单的战略落地方法：实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图？四种战略地图类型如何开发战略地图案例：一个好的战略地图能够描述企业的战略，以F服务公司为例案例：上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系，打造高绩效团队？思考题：战略共识研讨会怎么开？战略研讨会的8个步骤小组练习：开发战略地图七、衡量战略：设计平衡记分卡1、设计平衡计分卡指标体系2、分解平衡计分卡指标体系案例：如何做好平衡计分卡指标体系分解？小组练习：平衡计分卡绩效指标分解3、明确平衡计分卡评价标准小组练习：设计平衡计分卡绩效指标目标值与评分标准4、设计平衡计分卡战略行动方案小组练习：设计战略行动方案八、战略分解：战略目标分解与年度硬仗战略目标分解的2大基本前提与3大组织机构战略目标分解的3大维度与3大原则战略目标分解的方法：4211战略目标分解的2大保障体系及构建技巧战略目标分解的4大陷阱及规避策略小组练习：KSF与鱼骨图从战略目标分解到年度硬仗年度硬仗清单的4个关键点将年度行动计划落实到个人从硬仗到个人绩效考核KPI案例：某科技企业的年度硬仗清单案例：某服务部门的年度硬仗描述案例：某制造业企业的绩效考核诊断与优化（JH）小组练习：所在公司的年度硬仗清单小组练习：从硬仗中分解出年度行动计划小组练习：优化绩效考核
一、理解战略的本质
在企业管理中，战略不仅仅是一个计划，它是引导整个组织方向的灯塔。战略的制定与实施关系到企业的生死存亡。我们可以从以下几个方面理解战略的重要性：
- 企业生命周期的视角：战略在不同的生命周期阶段有不同的重点和目标。例如，在创业阶段，战略更侧重于市场进入和产品开发；而在成熟阶段，则更关注市场份额和效率提升。
- 第二曲线创新：企业在面对市场变化时，需不断创新，以适应新的商业环境。战略的灵活性和前瞻性将直接影响企业的生存能力。
- 战略落地的挑战：许多企业在制定战略后，往往面临执行困难的问题。这就需要一个有效的战略解码框架，以确保战略能够成功落地。
二、战略分析：环境与资源的全面诊断
在制定战略之前，企业必须进行全面的战略分析。这一过程包括外部环境分析和内部环境分析两个方面。
1. 外部环境分析
外部环境分析的目的是识别机会和威胁，通常使用PESTC方法和波特五力模型进行分析。以下是重要的分析要点：
- 宏观环境分析：通过政治、经济、社会、技术和文化等因素的分析，识别市场变化的驱动力。
- 行业竞争分析：利用波特五力模型评估行业内竞争的激烈程度，并识别潜在的竞争对手。
- 标杆企业研究：借鉴优秀企业的成功经验，找到适合自身的商业模式和关键成功要素。
2. 内部环境分析
内部环境分析主要是评估企业的资源、能力和核心竞争力：
- 资源分析：识别企业拥有的有形和无形资源，如财务、人力和技术资源。
- 能力分析：评估企业在行业内的竞争优势和劣势。
- SWOT分析：通过SWOT分析法，将内外部环境联系起来，为战略制定提供基础。
三、战略制定：从公司层到业务层
在进行全面的战略分析后，企业需要制定具体的战略规划。战略制定可以分为公司层和业务层两个层面。
1. 公司层战略
公司层战略涉及总体发展思路、战略定位以及业务组合。通过GE矩阵法等工具，企业可以有效规划资源分配和战略重点。
- 愿景与目标：设定清晰的发展愿景和目标，制定阶段性实施路径。
- 成功案例：借鉴华为、海尔等企业的成功经验，明确企业的使命和核心价值观。
2. 业务层战略
在业务层面，企业需要制定详细的业务战略，包括发展思路、目标和具体举措：
- 业务战略3部曲：明确业务的发展目标和战略举措。
- 营销体系：构建高效的营销体系，确保销售目标的达成。
四、战略保障：实施与管控
战略的成功实施离不开有效的保障体系。企业需要设计一个全面的战略支撑体系，以确保战略能够落实到位。
1. 关键职能保障体系
通过职能战略3部曲，企业可明确各个职能部门在战略实施中的作用：
- 职能战略：各个职能部门需制定相应的发展思路和目标，确保与公司总体战略一致。
- 案例分析：通过成功案例，如河北J公司的营销体系设计，分析如何实现战略目标。
2. 管控体系的建立
有效的管控体系有助于企业在执行过程中保持战略的灵活性和适应性：
- 管控模式选择：根据企业特点选择合适的管控模式，以满足不同层面的管理需求。
- 案例分析：分析陕鼓动力的管控体系，借鉴成功经验。
五、战略解码：建立战略绩效体系
战略解码是将战略转化为具体行动的过程，其中战略地图的应用至关重要。
1. 战略地图的概念
战略地图是一种视觉化的工具，用于描述企业的战略目标和实现路径。通过战略地图，企业可以清晰地看到不同目标之间的关系，帮助各级管理者理解战略方向。
2. 战略地图的开发与应用
开发战略地图的过程包括以下步骤：
- 识别关键目标：明确企业的战略目标，并将其分解为可操作的具体指标。
- 案例分析：通过分析上海Q集团的成功案例，了解如何通过战略地图建立高效的绩效指标体系。
六、衡量与分解战略
在战略实施过程中，企业需要设计平衡记分卡，以衡量战略的执行效果。
1. 平衡记分卡的设计
平衡记分卡可以帮助企业从多个维度评估战略实施的成效，包括财务、客户、内部流程和学习成长四个方向。
- 指标体系的设计：明确各个维度的关键绩效指标，确保战略目标的有效落实。
- 目标值与评分标准：为每个指标设定具体的目标值和评分标准，以便于后续的评估。
2. 战略目标的分解与实施
通过将战略目标进行分解，企业可以将宏观的战略目标落实到具体的年度行动计划中。
- 年度硬仗的制定：明确年度的关键任务，确保每个部门和员工都能理解并参与到战略实施中。
- 案例分析：通过分析某科技企业的年度硬仗清单，了解如何将战略落实到个人绩效考核中。
总结
在数字化时代，企业需要不断适应环境的变化，通过战略地图解码建立系统的战略绩效体系。通过全面的战略分析、科学的战略制定、有效的战略保障和清晰的战略解码，企业能够在复杂多变的商业环境中找到自己的位置，获取新价值新财富。希望通过本课程的学习，能够帮助每位学员在实践中灵活运用这些理论与工具，提升自身的管理领导力，实现企业的可持续发展。
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