战略地图解码：数字化时代企业管理的新思维
在数字化时代，企业面临的商业环境发生了深刻的变革，尤其是受到疫情和国际关系的影响，企业管理者必须敏锐洞察这一变局，建立有效的战略思维。本文将围绕“战略地图解码”这一主题展开，结合战略分析、战略制定、战略保障等内容，探讨如何在新的商业环境中，通过战略地图构建和实施战略绩效体系，确保企业的可持续发展。
【课程背景】数字化时代，国内外新的商业环境发生大变局，尤其疫情与中美关系带来的重大冲击，给中国的企业管理提出了巨大的挑战。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括：战略分析：如何做战略诊断与环境分析？战略制定：如何制定战略规划？包括公司层与业务层战略制定战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？战略解码：如何通过战略地图解码建立战略绩效体系？如何从战略解码到战略执行？老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局，建立新思维新战略，获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战；系统掌握企业战略规划罗盘与4步法：战略分析、战略制定、战略保障、战略解码；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例，借鉴和转化成功经验，收获实战前沿的战略规划案例集；收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法，既有理论依据，又能简化思路；建立企业管理系统观全局观，建立新思维新战略，提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验：老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用；成熟的知识体系：课程内容涉及战略、组织、集团管控、营销销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20多个模型、工具、方法，工具多方法多；互动式、案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕业务战略问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是战略？1、什么是战略，战略为什么如此重要？从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难？2、最简单的战略规划方法：531模型3、战略罗盘（战略规划四步法）案例：在发布iPhone之前，乔布斯挽救苹果的战略案例：张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例：新希望六和集团（000876）成功战略转型升级的逻辑二、战略分析：如何做战略诊断与环境分析？1、外部环境分析：机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析：PESTC方法行业环境分析：波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴：商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析：职能管理分析：组织、人力、文化、风控、财务、信息化等3、SWOT分析法：连接公司内外部环境的桥梁案例：科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特（688333）的SWOT分析案例: 2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹（002271）的内外部环境分析练习：以自己公司为例，完成SWOT分析三、战略制定：如何制定战略规划（公司层）？总体发展思路：战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法 发展愿景与目标：愿景目标与阶段实施路径5年战略目标（业绩、管理、人才）案例：华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例：浙江诺力股份（603611）的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系四、战略制定：如何制定战略规划（业务层）？业务战略3部曲：发展思路发展目标战略举措营销体系与销售管理的8大关键内容如何做好战略定位？从产品体系、到组织架构从销售铁军、销售培训、销售激励到销售管理案例：上海数造科技（870857）如何通过业务战略优化，18和19年持续保持40%业务增长，逆风翻盘？练习：以自己公司一个主要业务为例，列出未来3年业务发展战略五、战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？1、关键职能保障体系职能战略3部曲：发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能案例：河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行，2年后价格引领行业市场，新产品供不应求，2020年成为武汉疫情医院建设供应商？案例：英科医疗（300677）如何通过组织变革，加速推动企业IPO？练习：以一个核心职能为例，列出未来3年职能战略2、如何建立起保障战略落地的管控体系？管控体系设计思路与管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位案例：2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力（601369) 的管控体系分析案例：被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系六、战略解码：如何通过战略地图，建立战略绩效体系？1、最简单的战略落地方法：实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图？四种战略地图类型如何开发战略地图案例：一个好的战略地图能够描述企业的战略，以F服务公司为例案例：上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系，打造高绩效团队？思考题：战略共识研讨会怎么开？战略研讨会的8个步骤小组练习：开发战略地图七、衡量战略：设计平衡记分卡1、设计平衡计分卡指标体系2、分解平衡计分卡指标体系案例：如何做好平衡计分卡指标体系分解？小组练习：平衡计分卡绩效指标分解3、明确平衡计分卡评价标准小组练习：设计平衡计分卡绩效指标目标值与评分标准4、设计平衡计分卡战略行动方案小组练习：设计战略行动方案八、战略分解：战略目标分解与年度硬仗战略目标分解的2大基本前提与3大组织机构战略目标分解的3大维度与3大原则战略目标分解的方法：4211战略目标分解的2大保障体系及构建技巧战略目标分解的4大陷阱及规避策略小组练习：KSF与鱼骨图从战略目标分解到年度硬仗年度硬仗清单的4个关键点将年度行动计划落实到个人从硬仗到个人绩效考核KPI案例：某科技企业的年度硬仗清单案例：某服务部门的年度硬仗描述案例：某制造业企业的绩效考核诊断与优化（JH）小组练习：所在公司的年度硬仗清单小组练习：从硬仗中分解出年度行动计划小组练习：优化绩效考核
一、战略的重要性
战略是企业生存和发展的基础，它不仅关乎企业的方向和目标，还涉及如何配置资源以实现这些目标。在企业生命周期的不同阶段，战略的特征和重点也会有所不同。例如，在创业阶段，企业可能更专注于市场进入和客户获取，而在成熟阶段，则需关注市场份额的维护和扩展。
战略的重要性体现在多个方面：
- 明确方向：战略为企业设定了清晰的发展方向，帮助管理者在复杂的环境中做出快速决策。
- 资源配置：通过战略，企业能够更有效地配置资源，确保每一项投资都能为企业的长期发展服务。
- 风险管理：有效的战略可以帮助企业识别潜在风险，并制定相应的应对方案。
二、战略分析：环境与自身的全面诊断
在制定战略前，企业必须进行全面的环境分析与内部诊断。这一过程包括外部环境的机会与威胁分析以及内部资源与能力的评估。
1. 外部环境分析
外部环境分析通常采用PESTC模型和波特五力模型。PESTC模型关注政治、经济、社会、技术和竞争环境的影响，而波特五力模型则帮助企业理解行业竞争的强度和潜在威胁。
2. 内部环境分析
内部环境分析则关注企业的资源、能力与核心竞争力。SWOT分析法是连接公司内外部环境的桥梁，通过识别企业的优势、劣势、机会与威胁，帮助管理者更全面地理解企业的现状。
三、战略制定：规划未来的发展路径
战略制定是一个系统的过程，涵盖了从公司层到业务层的多维度规划。在公司层面，企业需要明确其战略定位、愿景目标以及业务组合体系。在业务层面，则需制定具体的业务发展战略与实施路径。
1. 公司层战略
公司层战略的制定需要关注以下几个方面：
- 战略定位：企业需要明确自身在市场中的定位，以便在竞争中找到差异化的优势。
- 愿景与目标：设定长期愿景和短期目标，确保企业的整体方向一致。
- 业务组合：通过GE矩阵法等工具，优化企业的业务组合，确保资源的高效利用。
2. 业务层战略
在业务层面，企业需要制定具体的市场策略和销售管理方案。成功的业务战略能够提升企业的市场竞争力，从而实现可持续的业务增长。
四、战略保障：构建支撑体系与实施机制
战略的实施离不开有效的保障体系。企业需要建立关键职能保障体系，以确保各项战略的顺利落地。这包括组织结构、文化建设、人力资源管理等多个方面。
1. 关键职能保障
企业应围绕战略目标，设计相应的职能战略，包括：
- 组织战略：优化组织结构，提升沟通与协作效率。
- 人力资源战略：制定人才引进与培养方案，以支持战略实施。
- 文化战略：营造积极向上的企业文化，增强员工的归属感与责任感。
2. 管控体系的建立
企业需要建立科学的管控体系，确保各项战略措施能够有效执行。这一体系应涵盖总部与二级单位的功能定位，确保资源的合理配置与使用。
五、战略解码：通过战略地图建立绩效体系
战略地图是将企业战略转化为可执行计划的重要工具。通过战略地图，企业能够清晰地描绘出实现战略目标的路径，并建立相应的绩效指标体系。
1. 战略地图的开发
战略地图的开发应关注以下四个步骤：
- 明确战略目标：识别和定义关键的战略目标，确保与企业的愿景相一致。
- 识别关键举措：明确实现战略目标所需的关键举措和行动计划。
- 建立绩效指标：为每一项关键举措设定相应的绩效指标，以便于后续的评估与调整。
- 实施与反馈：在实施过程中持续反馈与调整，确保战略的有效执行。
2. 平衡计分卡的设计与应用
平衡计分卡是一种重要的战略绩效管理工具，通过设计合理的指标体系，帮助企业实现战略目标的监控与评估。企业应关注以下几个方面：
- 指标体系的设计：确保指标的全面性与可操作性，涵盖财务、客户、内部流程与学习成长等维度。
- 指标的分解与落实：将整体战略目标分解至各个层级，确保每位员工都能明确自己的职责与贡献。
- 绩效评估标准的制定：明确绩效评估的标准与方法，以确保公平与透明。
六、战略分解：将战略目标落实到日常管理
战略目标的分解是确保战略落地的重要环节。企业需要通过有效的组织结构与流程，将战略目标逐层分解，形成具体的年度行动计划。
1. 战略目标分解的原则与方法
在进行战略目标分解时，企业应遵循以下原则：
- 清晰性：确保每个目标明确且可测量。
- 可行性：目标应考虑到现实的资源与能力限制。
- 一致性：确保各层级目标相互支持，形成合力。
2. 年度硬仗与个人绩效考核
将战略目标落实到个人绩效考核中，能够有效激励员工的积极性。企业应制定年度硬仗清单，明确关键行动点，并将其与员工的KPI考核相结合，确保每个人都能为战略的实现贡献力量。
总结
在数字化时代，企业管理者必须具备系统化的战略思维，运用战略地图解码的方法，将复杂的战略内容转化为可执行的计划。通过全面的战略分析、合理的战略制定、有效的战略保障和深入的战略解码，企业能够在变局中抓住机遇，实现可持续的发展。只有不断创新和调整战略，企业才能在瞬息万变的市场中立于不败之地。
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