企业管理体系在数字化时代的战略规划与实施
随着数字化时代的到来，企业面临着前所未有的挑战与机遇。尤其是在疫情和中美关系等重大因素的影响下，企业管理者需要重新审视和调整其管理体系，以适应快速变化的商业环境。本文将围绕“企业管理体系”这一主题，深入探讨数字化背景下的企业战略规划与实施，从而帮助企业更好地应对变局，抓住新机会。
【课程背景】数字化时代，国内外新的商业环境发生大变局，尤其疫情与中美关系带来的重大冲击，给中国的企业管理提出了巨大的挑战。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括：战略分析：如何做战略诊断与环境分析？战略制定：如何制定战略规划？包括公司层与业务层战略制定战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？战略解码：如何通过战略地图解码建立战略绩效体系？如何从战略解码到战略执行？老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局，建立新思维新战略，获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战；系统掌握企业战略规划罗盘与4步法：战略分析、战略制定、战略保障、战略解码；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例，借鉴和转化成功经验，收获实战前沿的战略规划案例集；收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法，既有理论依据，又能简化思路；建立企业管理系统观全局观，建立新思维新战略，提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验：老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用；成熟的知识体系：课程内容涉及战略、组织、集团管控、营销销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20多个模型、工具、方法，工具多方法多；互动式、案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕业务战略问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是战略？1、什么是战略，战略为什么如此重要？从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难？2、最简单的战略规划方法：531模型3、战略罗盘（战略规划四步法）案例：在发布iPhone之前，乔布斯挽救苹果的战略案例：张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例：新希望六和集团（000876）成功战略转型升级的逻辑二、战略分析：如何做战略诊断与环境分析？1、外部环境分析：机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析：PESTC方法行业环境分析：波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴：商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析：职能管理分析：组织、人力、文化、风控、财务、信息化等3、SWOT分析法：连接公司内外部环境的桥梁案例：科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特（688333）的SWOT分析案例: 2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹（002271）的内外部环境分析练习：以自己公司为例，完成SWOT分析三、战略制定：如何制定战略规划（公司层）？总体发展思路：战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法 发展愿景与目标：愿景目标与阶段实施路径5年战略目标（业绩、管理、人才）案例：华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例：浙江诺力股份（603611）的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系四、战略制定：如何制定战略规划（业务层）？业务战略3部曲：发展思路发展目标战略举措营销体系与销售管理的8大关键内容如何做好战略定位？从产品体系、到组织架构从销售铁军、销售培训、销售激励到销售管理案例：上海数造科技（870857）如何通过业务战略优化，18和19年持续保持40%业务增长，逆风翻盘？练习：以自己公司一个主要业务为例，列出未来3年业务发展战略五、战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？1、关键职能保障体系职能战略3部曲：发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能案例：河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行，2年后价格引领行业市场，新产品供不应求，2020年成为武汉疫情医院建设供应商？案例：英科医疗（300677）如何通过组织变革，加速推动企业IPO？练习：以一个核心职能为例，列出未来3年职能战略2、如何建立起保障战略落地的管控体系？管控体系设计思路与管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位案例：2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力（601369) 的管控体系分析案例：被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系六、战略解码：如何通过战略地图，建立战略绩效体系？1、最简单的战略落地方法：实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图？四种战略地图类型如何开发战略地图案例：一个好的战略地图能够描述企业的战略，以F服务公司为例案例：上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系，打造高绩效团队？思考题：战略共识研讨会怎么开？战略研讨会的8个步骤小组练习：开发战略地图七、衡量战略：设计平衡记分卡1、设计平衡计分卡指标体系2、分解平衡计分卡指标体系案例：如何做好平衡计分卡指标体系分解？小组练习：平衡计分卡绩效指标分解3、明确平衡计分卡评价标准小组练习：设计平衡计分卡绩效指标目标值与评分标准4、设计平衡计分卡战略行动方案小组练习：设计战略行动方案八、战略分解：战略目标分解与年度硬仗战略目标分解的2大基本前提与3大组织机构战略目标分解的3大维度与3大原则战略目标分解的方法：4211战略目标分解的2大保障体系及构建技巧战略目标分解的4大陷阱及规避策略小组练习：KSF与鱼骨图从战略目标分解到年度硬仗年度硬仗清单的4个关键点将年度行动计划落实到个人从硬仗到个人绩效考核KPI案例：某科技企业的年度硬仗清单案例：某服务部门的年度硬仗描述案例：某制造业企业的绩效考核诊断与优化（JH）小组练习：所在公司的年度硬仗清单小组练习：从硬仗中分解出年度行动计划小组练习：优化绩效考核
一、数字化时代的企业管理挑战与机遇
数字化转型已成为全球企业发展的重要趋势。在这个过程中，企业不仅要应对技术的快速进步，还需要适应消费者需求的变化。疫情的爆发更是加速了这一进程。在此背景下，企业管理面临以下挑战：
- 市场的不确定性：疫情导致全球供应链受到影响，消费者行为发生变化，企业需要及时调整战略以应对这种不确定性。
- 技术的迅猛发展：新技术的出现，如人工智能、大数据等，给企业带来了新的竞争机会，同时也要求企业具备更高的技术适应能力。
- 人才的争夺：随着数字化转型的深入，企业对高技能人才的需求不断增加，如何吸引和留住优秀人才成为管理者的重要任务。
尽管存在这些挑战，数字化时代也为企业带来了许多机遇：
- 提升运营效率：数字化工具和技术可以帮助企业优化内部流程，提高效率，降低成本。
- 数据驱动决策：大数据分析能够为企业提供实时的市场洞察，帮助管理者做出更为科学的决策。
- 创新能力的增强：数字化转型使企业能够更快地响应市场变化，推动产品和服务的创新。
二、企业战略规划的四步法
在数字化大潮中，企业需要建立系统化的战略规划体系，以应对外部环境的变化。课程中提到的战略规划四步法，为企业管理者提供了一个清晰的框架：
- 战略分析：通过对外部环境和内部资源的分析，识别机会与威胁，明确企业的核心竞争力。工具如PESTC分析和SWOT分析可以帮助管理者进行全面的战略诊断。
- 战略制定：根据分析结果，制定公司层与业务层的战略规划，包括发展愿景、目标和实施路径。此过程需要结合实际案例，如华为与阿里巴巴的成功经验。
- 战略保障：设计战略支撑体系，确保战略的有效实施。关键职能的保障体系，如人力资源、财务和信息化等，都是战略落地的重要基础。
- 战略解码：通过战略地图和绩效指标体系，将战略目标转化为具体的行动计划，确保各项工作有序推进。
三、战略分析的重要性
战略分析是企业管理的重要组成部分，它帮助企业识别内外部环境的变化，从而制定相应的策略。在这一阶段，企业需要关注以下几个方面：
- 外部环境的分析：利用PEST分析和波特五力模型，评估行业竞争态势，识别市场机会与威胁。
- 内部环境的分析：对企业的资源、能力和核心竞争力进行深入分析，找出内部优势与劣势。
- SWOT分析：将外部环境与内部资源进行连接，形成全面的战略诊断，为后续的战略制定提供依据。
以科创板的西安铂力特为例，其成功上市的背后正是对内外部环境的深刻理解和准确把握。
四、战略制定的实践案例
在战略制定阶段，企业需要设定清晰的发展目标和实施路径。以华为和海尔为例，这两家公司在面对市场变化时，都能迅速调整战略方向，确保企业的持续增长。
- 华为的战略定位：华为始终将技术创新放在首位，通过不断的研发投入，保持在通信技术领域的领导地位。
- 海尔的市场适应：海尔通过用户需求导向，快速响应市场变化，成功实现了多元化发展。
在此过程中，企业管理者应关注战略目标的设定，包括业绩、管理和人才等多个维度，确保战略的可行性和有效性。
五、战略保障与实施的关键因素
战略的成功实施离不开强有力的保障体系。企业需要设计合理的组织架构和职能保障体系，以支持战略的落地。以下是战略保障的几个关键因素：
- 职能战略的制定：根据企业的核心职能，设计相应的发展思路和战略举措，确保各个职能部门齐心协力。
- 管控体系的建立：合理的管控体系可以确保战略目标的实现，企业需根据实际情况设计适合的管控模式。
- 关键绩效指标的设定：通过平衡计分卡等工具，明确战略目标的评价标准，确保各项工作的推进有据可循。
六、战略解码与绩效评估
战略解码是实现战略目标的重要环节，通过战略地图等工具，企业可以将抽象的战略目标具体化，形成明确的行动计划。这一过程不仅帮助员工理解公司的战略方向，还可以提高整体执行力。
- 战略地图的开发：企业需要根据自身的战略目标，开发相应的战略地图，明确各项任务的优先级与责任人。
- 绩效指标的设计：通过平衡计分卡等工具，企业能够有效地评估战略实施的效果，及时调整策略。
例如，某企业在实施战略地图后，能够清晰地看到各项业务的进展情况，从而及时做出调整，确保战略的有效执行。
七、总结与展望
在数字化时代，企业管理体系的构建与优化显得尤为重要。通过系统化的战略规划与实施，企业能够更好地应对外部环境的变化，实现可持续发展。管理者需要不断学习和借鉴先进的管理理论与实践经验，提升自身的管理领导力，以适应快速变化的商业环境。
未来，随着技术的不断进步和市场的日益复杂，企业将面临更多的挑战与机遇。保持灵活的战略思维、扎实的执行能力和创新的管理模式，将是企业实现成功的关键。通过本课程的学习，管理者能够在实践中不断积累经验，提升企业的管理水平，确保在数字化转型的浪潮中立于不败之地。
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