高效决策：提升管理者决策能力的关键
在现代企业中，中基层管理者常常面临着复杂且多变的工作环境。他们需要在短时间内做出有效的决策，以满足公司、上级和下属的多重期待。然而，许多管理者在日常管理中会遇到各种问题，例如事务性工作占据了大部分时间，导致主要职责的完成情况不理想；新制度的执行遇到阻力；在执行处罚时缺乏果断；以及团队管理中出现的沟通障碍等。这些问题的根源往往在于管理者自身对角色的认知不清晰，无法准确把握工作重点。为了解决这些问题，本文将探讨如何通过高效决策提升管理者的决策能力，进而提升团队的整体效率。
【课程背景】作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：工作注意力和重心放在了事务性工作中，而主要职责完成情况却不甚理想；公司颁布新制度时，到下层执行就大打折扣；执行处罚时，中基层干部狠不下心，而压力都给到了高层管理者；不懂管理，随意发号施令，员工层面怨声载道；明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；遇到问题后，管理者和员工互相推责；而出现这些问题的原因，大部分都是因为管理者自身的角色认知不清晰造成的，不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重点，自己又在日常管理中应该做些什么？本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者认知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立正确的角色认知，并以此作为日常管理工作的决策依据，以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：如何从绩优转变为优秀管理者？如何在多种工作任务并行的情况下进行决策，排列工作的优先级？如何带领下属，获取人心，提升下属的执行力？如何满足上级期待，完成上级安排的工作任务？如何与平级相处，获得资源合作共赢？如何执行公司安排政策，降低下属阻力？明确哪些行为是自己该做的，哪些是下属该做的；【课程收益】了解高层管理者、中基层管理者、员工的职能区别，能清晰理解当前岗位的主要职责；掌握高效决策四问，形成高效决策的依据；明确上级、平级、下属对于管理者的主要期待，能识别哪些行为是满足对方期待的；掌握成为“完美上级”的四个关键行为：建立信任；知人善任；助力成长；建立角色感和责任意识，为日后管理工作中处理复杂问题提升决策效率。【课程方式】剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】公元2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······【角色扮演】【课程设计】【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）4．团队内自我介绍第二幕 团队危机（推理）学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理，还原事件全过程学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？2．学员发言：这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3．老师点评及总结：从管理者的角色认知解读本剧本中的管理事故原因第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）回顾导入：里德尔的管理角色跑偏带来的影响课程结构概述：中基层管理者的角色之梯高效决策的底层逻辑——高效决策四问1.导入讨论：妈妈和女朋友掉水里先救谁？2.为什么说角色决定行为？3.高效决策4问：我是谁？我在哪？做什么？这么做是否对角色有益？案例：唐僧为什么对女儿国国王不动心？练习应用：下列工作场景中，应该如何决策？管理者的角色转变明确角色优先级，助力管理升级导入讨论：你期待什么样的下属/上级？从公司组织架构看职能要求管理者的三大职能：呈上、启下、平行呈上：上级对管理者的期待为什么实现目标与执行命令不能分开看？案例：从岳飞之死看上级对管理者的期待？明确上级对自己期待的两个方法：岗位说明书、直接沟通；启下：下属对于管理者的期待如何打造下属心中的“完美领导”？如何与下属建立信任？如何做到知人善任？如何助力下属成长？讨论：呈上和启下哪一个更重要？平行：打造良好氛围环境案例讨论：是否应该为其他部门提供帮助？什么是友好竞争？——要较劲，但别红脸；什么是互帮互助？——提供帮助等于提升个人影响力；讨论：教会徒弟饿死师傅怎么办？练习：下列哪些行为会损害上级/下属/同事之间的信任
高效决策的重要性
高效决策不仅关乎管理者个人的职业发展，更直接影响到团队的工作效率和公司的整体业绩。管理者在决策过程中需要考虑以下几个方面：
- 角色认知：管理者需要清晰理解自身的角色与职责，包括上级、下属以及平行者对自己的期待。
- 信息收集：在做出决策之前，管理者需要有效地收集和分析信息，以确保决策的科学性和合理性。
- 优先级排序：在面临多项任务时，管理者需要具备优先级排序的能力，以便将有限的资源有效配置到最重要的任务上。
- 沟通与协调：高效的沟通与协调能力是确保决策落实的关键，管理者需要与下属、同级以及上级保持良好的互动。
高效决策的四问
为了帮助管理者提升决策的有效性，我们提出了高效决策的“四问”框架。这一框架可以作为管理者在做出决策时的重要参考：
- 我是谁？：管理者首先需要明确自己的角色和定位，这将直接影响到其决策的方向和内容。
- 我在哪？：清楚自身所处的环境和背景，了解团队的现状和需求，有助于做出更具针对性的决策。
- 我做什么？：明确自己的职责和任务，确保所做的决策能够有效推动目标的实现。
- 这么做是否对角色有益？：每一个决策都应经过反思，确保其对自身角色和团队的长远发展有正面影响。
中基层管理者的角色认知
中基层管理者在企业中扮演着桥梁的角色，他们不仅需要向上级汇报工作，还要有效地管理下属，协调与平级的关系。为了更好地履行这一角色，管理者需要明确自身的三大职能：
- 呈上：管理者需要理解上级对自己工作的期待，及时反馈信息，确保目标的顺利实现。
- 启下：管理者要关注下属的需求，建立良好的信任关系，帮助下属成长，提升团队的执行力。
- 平行：与同级建立良好的协作关系，可以为团队获得更多的资源支持，实现共赢。
如何提升决策效率
管理者在日常工作中应注重提升自己的决策效率，以下是一些实用的方法：
- 数据驱动决策：借助数据分析工具，帮助管理者更准确地分析问题，做出科学决策。
- 团队协作：通过团队讨论，集思广益，充分发挥团队成员的智慧，提高决策的全面性和有效性。
- 设定明确目标：在决策前，确保目标明确，避免因目标模糊而导致的决策失误。
- 持续反馈与调整：在执行决策的过程中，及时收集反馈信息，必要时进行调整，确保目标的实现。
剧本杀培训的优势
本课程通过“剧本杀”这一创新方式，将理论与实践相结合，帮助学员在模拟情境中提升决策能力。在剧本体验中，学员通过角色扮演，深入理解管理者在面对复杂问题时的思维过程。同时，通过推理还原环节，学员能够在实际场景中体验管理决策的影响，促进对管理知识的理解和应用。
课程收益与应用
通过本课程的学习，管理者可以具体解决以下问题：
- 如何从优秀员工转变为优秀管理者？
- 在多项任务并行的情况下，如何进行有效决策，合理排列工作的优先级？
- 如何带领下属获取人心，提升团队的执行力？
- 如何满足上级期待，顺利完成工作任务？
- 如何与平级相处，获得资源，实现合作共赢？
- 如何有效执行公司政策，降低下属的抵触情绪？
- 明确哪些行为是自己该做的，哪些是下属该做的。
总结
高效决策是中基层管理者提升管理能力的关键。在面对复杂的工作环境和多重的任务时，管理者需要具备清晰的角色认知，科学的数据分析能力，以及良好的沟通协调能力。通过参加“剧本杀”培训，管理者不仅能够在轻松有趣的氛围中学习管理知识，还能在实践中不断提升自己的决策能力，为企业创造更大的价值。提升决策效率，助力团队发展，从而实现个人与企业的双赢，正是现代管理者所需具备的重要素质。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
刘力铭
培训咨询
