游戏化学习体验：提升团队协作能力的创新培训模式
在当今快速发展的商业环境中，企业面临着各类挑战，尤其是在团队协作方面。尽管团队成员各自优秀，但为何团队整体却难以达到预期的目标？这一问题引发了越来越多企业的关注。为了应对这一挑战，本课程将通过“游戏化学习体验”，帮助学员深入理解并克服团队协作中的五项障碍，为企业的创新改革铺平道路。
【课程背景】一个团队成员个体优秀的团队，为何组合在一起却是一盘散沙？明明定好了总体目标，团队内部成员却各有立场，导致目标难以实现？团队优秀人才是为什么对企业丧失信心？导致人才流失？害怕风险，迟迟不敢做出决定，导致公司发展错过时机？推动企业内部改革和创新，又为何会阻力重重？好不容易推动改革创新后，又如何面对创新路上种种不确定的因素？随着科学技术的进步，尤其是人工智能和移动互联网技术跨越式突破，给许多企业的经营发展带来了新挑战。为了生存和发展，在未来的商业世界还有一席之地，很多企业同样都面临着一个问题——创新改革。可真到创新和改革时，却发现困难重重。本课程改编于著名管理学著作《团队协作的五项障碍》，聚焦企业技术改革和绩效改革两大难点。以古鉴今，以十余年前某国营火电厂转型失败的事件，对照当下越变越快，不确定越来越多的商业世界，探讨企业该如何面临内部改革，打破团队协作的重重阻碍。课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员不仅仅是“了解”到团队协作中有哪些阻碍，更能深刻理解并感悟这些障碍对团队协作和企业的不利影响，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立觉察“五项障碍”的意识，并能掌握解决五大障碍的对应技巧。【课程收益】能认识什么是团队协作的五项障碍及团队五项障碍产生原因；通过剧本，深刻感受到团队协作五项障碍产生后对企业和团队的不利影响；掌握障碍 缺乏信任 的解决策略——共享经历和行为风格识别；掌握障碍 惧怕冲突 的解决策略——挖掘冲突话题三步法；掌握障碍 欠缺投入 的解决策略——统一口径，明确目标，设定期限；掌握障碍 逃避责任 的解决策略——公布目标，定期回顾，团队嘉奖；掌握障碍 无视成果 的解决策略——公开目标，奖励集体成就；通过剧本事件，讨论创新改革中会遇到的困难，共创解决策略【课程方式】演绎：独创剧本，真实再现。学员惊呼这就是真实工作推理：线索错综复杂，结局出乎意料，享受烧脑过程复盘：角色脱出，从感受变成行为，从行为变成改进方案讲授：匹配相应沟通意识与能力，方能知行合一，达成目标引导：引导学员讨论，用知识解决实际问题，落地到工作中【课程特色】游戏化培训：好玩有趣；沉浸式参与：从做中学；引导式教学：学以致用；央企领导力研究中心同款，权威认证；【课程对象】90后、00后新晋管理者，基础管理者，中高层管理者【课程人数】30人以内最佳，最多50人左右。【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】2013年，市某著名国有火电厂乌云山火电厂宣告破产，几万员工被迫下岗失业，厂子兼党委书记张桥因操劳过度突发脑梗，从此躺在了病床上。而其他几个高层们早已安排好退路，没有太受影响·······7年后的某一天，6名高管境遇各不相同，却被绑在同一间密室里，绑票人声称想探究谁才是祸害这家破产企业的元凶，要他们相互指认，是复仇，还是戏弄，好戏即将上演。【角色扮演】体谅下属的生产副厂长：王建刚长袖善舞，人脉通天的营销副厂长：何向前专注科研，博士学历的总工程师：任亚军团队润滑剂快要退休的工会主席：常往专业至上一丝不苟的财务经理：刘艺兰海外归来资深专家的人力资源经理：于燕【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）团队分组选择自己喜欢的角色每个角色有对应剧本为自己的团队取名第一部分：《乌云山风云》剧本体验（上半场，3小时）第一幕 绑架疑案（破冰）1小时剧情概述：7名前高管被绑架到火电厂旧址，黑衣人要求还厂长清白，查出破产的罪魁祸首 。1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得额外线索）4．团队内自我介绍5. 团队内第1次投票第二幕 新年后的乌云山（推理）1小时剧情概述：众人陷入回忆，为了降本增效，火电厂进行了绩效改革，然而管理严格后管理层却饱受职责，甚至厂长还收到恐吓信威胁。新年会议上，厂长和总工程师任亚军提出要能源改革，却被众人打断，此事不了了之。学员阅读剧本小剧场演绎（展现团队内部的矛盾和冲突）3 老师发放线索和道具4 学员推理，第2轮投票第三幕：破产危机（推理）1小时剧情概述：随着能源改革的不了了之和竞争对手旭日科技的恶意，火电厂经营状况每况日下，直到一次锅炉爆炸事故引起上级重视，火电厂即将面临破产清算，众人何去何从。学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理，第3次投票学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？第二部分：新知讲解 1.5小时复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？沟通阻碍的关键在哪？2. 老师公布真相3．老师交代午休任务：述说心声，你扮演的角色为什么会做出无意中损害团队的行为？导入：团队协作的五项障碍回顾与反思：在乌云山火电厂这个团队中，团队协作的五项障碍是怎么产生的？学员发言：袒露心声，为什么你的角色会做出无意中伤害团队的行为？详细讲解：什么是团队协作的五项障碍？一、关卡1：打破缺乏信任1. 互动决策：如何让同事信任你？2. 老师反馈：给予对应积分奖励3. 解决方案：两种获取信任的方式共享个人经历DISC行为风格分析二、关卡2：如何面对冲突1. 互动决策+小剧场演绎：同事在会议室吵起来了怎么办？2. 老师反馈：给予对应积分奖励3. 解决方案：冲突话题应对三步法冷静识别冲突话题性质挖掘冲突话题及时提醒冲突扩展三、关卡3：提升团队决策力互动决策：团队有分歧时听谁的？老师反馈：给予对应积分奖励解决方案：统一口径，明确目标，设定期限四、关卡4：建立共责团队1. 互动决策：其他部门的事，我们该不该管？2. 老师反馈：给予对应积分奖励3. 解决方案：站在全局视角看团队发展公布团队目标定期回顾成果嘉奖团队行为而非个人行为五、关卡5：拿到团队结果1. 互动决策：该不该鼓励员工追求个人发展？2. 老师反馈：给予对应积分奖励3. 解决方案：增加集体成就感团队结果对于个人而言意味着什么？公开集体目标奖励集体成就整体反馈：根据奖励积分确认团队是否能够扭转火电厂的命运，并解锁下一幕。第三部分：剧本体验及问题解决（1小时）第四幕：拯救乌云山剧情概述：众人悠悠醒来，发现时间还在2012年，原来一切都是是昨天年初聚会酒后的一场大梦。能源改革在厂长张桥和总工程师任亚军的坚持下艰难进行着，而且初见成效，但前途也不容乐观。一方面是政策的不确定性，一方面是竞争对手旭日科技的打压，另一方面是内部的管理还不完善。能否救活乌云山依旧前途未卜，众人何去何从？根据火电厂现状，学员进行讨论并决策：面对创新领域的瓶颈，是外来取经还是内部开拓？“非战时”，管理该严还是该松？追求细节有利还是有弊？老师给予反馈并讲解背后真实案例。解锁剧本结局（有成功救活乌云山和失败两种不同结局）第四部分 学以致用（0.5小时）课堂小组讨论：在你的工作中有没有团队协作五项障碍的情况，剧本中的故事对你有什么启示？如何落地到实际工作中？小组代表发言老师/领导点评积分统计，评选MVP团队及个人
课程背景：团队协作的挑战
许多企业在发展过程中，虽然定下了明确的目标，但团队成员却由于各自的立场和利益，导致目标难以实现。这种现象不仅使企业的创新和改革举步维艰，同时也导致人才的流失和企业内部士气的下降。面对科学技术的快速进步和市场的激烈竞争，如何打破团队协作的障碍，成为了企业生存与发展的关键。
本课程基于管理学经典著作《团队协作的五项障碍》进行改编，重点探讨如何在技术改革和绩效改革中克服团队内部的障碍。通过真实案例的分析，课程将引导学员反思团队协作中存在的问题，从而激发他们的学习动机与实践欲望。
游戏化学习的优势
游戏化学习作为一种新兴的教学方式，能够有效提升学员的参与感和学习效果。通过角色扮演和剧本演绎，学员不仅能够身临其境地体验团队协作的复杂性，还能在实践中找到解决问题的策略。
- 沉浸式参与：通过剧本杀的形式，学员能够在情境中学习，增强对团队协作障碍的理解。
- 引导式教学：在老师的引导下，学员可以自由讨论并分享自己的看法，提升沟通能力。
- 真实案例分析：通过回顾真实的企业案例，帮助学员将理论与实践结合，提升解决实际问题的能力。
课程内容：五项障碍的深入剖析
缺乏信任
团队协作的首要障碍是缺乏信任。信任是团队成员之间良好互动的基础，而一旦缺乏信任，沟通便会受到阻碍，团队的整体表现也会受到影响。在课程中，学员将学习如何通过共享经历和行为风格识别来建立信任。
- 共享经历：通过分享个人故事和工作经历，让团队成员之间建立起情感的联系。
- 行为风格识别：通过分析DISC行为风格，帮助团队成员理解彼此的行为模式，从而提升相互信任。
惧怕冲突
许多团队在面对冲突时选择回避，导致问题的积累和恶化。课程将教导学员如何运用“挖掘冲突话题三步法”来有效应对冲突。
- 冷静识别冲突话题：首先要明确冲突的性质，避免情绪化的反应。
- 挖掘冲突话题：通过开放式讨论，鼓励团队成员表达各自的观点和感受。
- 及时提醒冲突扩展：防止冲突升级，保持沟通的畅通。
欠缺投入
团队成员的投入程度直接影响到团队的执行力和绩效。在课程中，学员将学习如何通过统一口径、明确目标和设定期限来提升团队的投入感。
- 统一口径：确保团队成员对目标的理解一致，以避免信息的误解。
- 明确目标：制定清晰的团队目标，让每个成员都能明确自己的责任。
- 设定期限：为任务设定明确的完成时间，增强成员的紧迫感。
逃避责任
团队中常常会出现成员逃避责任的现象，这不仅影响了团队的士气，也影响了整体的绩效。通过公布目标、定期回顾和团队嘉奖等策略，课程将帮助学员建立共责的团队文化。
- 公布目标：让团队的每个成员都能看到团队的目标，增强责任感。
- 定期回顾：通过定期的回顾会议，检查目标的完成情况，及时调整策略。
- 团队嘉奖：对团队的成功予以表彰，提升团队的凝聚力。
无视成果
团队成员在取得成果后往往会忽视集体的贡献，导致团队氛围的冷淡。课程将通过公开目标和奖励集体成就来提升团队的成果感。
- 公开目标：确保每个成员都能看到团队的进展，增强参与感。
- 奖励集体成就：对团队的成功进行表彰，激励成员共同努力。
课程特色与实施方式
本课程的设计充分考虑到学员的特点和需求，采用了多种互动方式来提升学习效果。通过独特的剧本演绎，学员在体验的过程中能够更加深刻地理解团队协作的复杂性和重要性。同时，课程也鼓励学员在课堂中积极讨论，将学到的知识应用到实际工作中。
- 演绎式学习：通过剧本演绎，学员能够在角色扮演中体验团队协作的挑战。
- 复盘与反思：课程结束后，学员将进行复盘，探讨在团队协作中遇到的问题及其解决方案。
- 小组讨论：通过小组讨论，学员可以分享自己的经验和见解，共同成长。
结语：重塑团队协作的未来
在不断变化的商业环境中，团队协作的有效性对企业的成功至关重要。本课程通过游戏化的学习体验，帮助学员识别并克服团队协作中的五项障碍，从而提升团队的整体表现。通过深入的讨论和实际操作，学员不仅能够理解理论，更能够将其应用于实际工作中，推动企业的创新与发展。
未来的商业世界将更加依赖于团队的合作与创新，掌握团队协作的技巧，将为企业在竞争中赢得优势。通过这次课程的学习，我们期待每位学员都能够在自己的工作中实践所学，真正实现团队的价值，共同迎接未来的挑战。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
刘力铭
培训咨询
