深入理解知彼解己，提升人际关系的技巧与智慧

知彼解己：在BANI时代下的自我发展之路

在当今这个充满不确定性和模糊性的时代，许多人都面临着焦虑与迷茫的困扰。尤瓦尔·赫拉利曾指出，人类赖以生存的旧故事正在崩塌，内卷与躺平的选择如影随形。在这种背景下，如何找到内心的支撑与方向，成为了当代人亟需面对的问题。在这样的环境中，知彼解己的理念显得尤为重要。

孙琦：《高效能人士的七个习惯》

【课程背景】BANI的时代，模糊性、不确定性，尤瓦尔·赫拉利说人类以往赖以生存的故事在崩塌，是内卷还是躺平，如何平复这颗焦虑、躁动、有时会灰蒙蒙的心？人法地，地法天，天法道，道法自然，让我们一起跟着史蒂芬柯维博士回溯哪些亘古不变的原则，找到未来的方向和内心的支撑。“必学培训课程之一”“人生第一堂培训课”“十大经典培训课程之一”“百分之九十五世界五百强都在上的培训课程”“三年疫情后企业的首选培训课之一”《高效能人士的七个习惯》出版三十余年，销售过亿册。从思维到行为、从理论到实践、从个人领域到公众的领域。七个习惯、二十八个字，遵循自然的客观规律和真理，揭示了自我发展的底层逻辑，展现了自我发展方法论，改变了无数人的生活和工作。拥有这么多美誉的课程到底是什么样？如何能在实践当中应用？如何能解决生活和工作中的实际问题？为何会成为三年疫情后企业的首选培训课之一？【课程收益】掌握七个习惯的思维方式和落地工具掌握自我发展的底层逻辑更加积极主动工作和生活学会调整自己的情绪初步撰写个人使命宣言掌握时间管理、精力管理的方法【课程对象】一线销售人员，销售管理人员【课程时长】1~2天（6小时/天）【课程大纲】开场：七个习惯总述我与七个习惯的故事？当下对七个习惯的了解情况？七个习惯与自我发展的关系？七个习惯与中国的智慧？持续成熟模式图习惯一：积极主动导入：小蚯蚓的挑战视频，小组讨论、总结、论述双圈+三问讲解与应用积极主动的语言讲解与练习工作本质1）小蚯蚓及其同事双圈提炼2）三问小组团体动力练习3）积极主动语言转换练习习惯二：以终为始导入：三张表格及生日视频，小组讨论、总结、论述以终为始讲解个人使命宣言初创学员跟随提问思考故事、案例分享：根据学员销售背景、需求、反馈选择实践应用：学员现有客户分析实操习惯三：要事第一导入：时间管理现状复盘，小组讨论、总结、论述时间管理3C原则讲解及应用练习要点提炼、小组讨论消化故事、案例分享：根据学员销售背景、需求、反馈选择实践应用：学员实际情况分析实操习惯四：双赢思维导入：信任游戏，小组讨论、总结、论述富足心态双赢协议信任公式游戏：真真假假及故事交换故事、案例分享：根据学员销售背景、需求、反馈选择实践应用：学员现有客户分析实操习惯五：知彼解己导入：案例情景演练，小组讨论、总结、论述同理心回应步骤同理心要点倾听与提问陀螺理论基础分析故事、案例分享：根据学员背景、需求、反馈选择实践应用：学员现有情况分析实操习惯六：统合综效导入：团队游戏，小组讨论、总结、论述团队合作高效与低效对比第三种方案故事、案例分享：根据学员背景、需求及反馈案例实践应用：团队现有项目实践练习习惯七：不断更新自我更新的四个方面制定更新计划故事、案例分享：根据学员背景、需求及反馈案例实践应用：学员自我更新实践结尾：总结、后续跟进安排

孙琦 培训咨询

BANI时代的挑战与机遇

BANI时代的特点是脆弱性（Brittle）、不确定性（Anxious）、非线性（Non-linear）和不完整性（Incomprehensible）。这种状态要求我们不仅要理解外界的变化，还要深入自我，认识自己的情绪、需求与目标。传统的生存法则在这样的时代中逐渐失效，新的思维方式和行为模式亟待建立。

在这个背景下，高效能人士的七个习惯课程应运而生。该课程通过系统性的方法，让参与者掌握自我发展的底层逻辑，帮助他们在复杂的环境中找到自己的立足点。

高效能人士的七个习惯：知彼解己的实践

在《高效能人士的七个习惯》中，知彼解己的核心理念体现在“习惯五：知彼解己”中。这个习惯强调了同理心的重要性，以及如何通过理解他人来更好地认识自己。

同理心的重要性

同理心不仅仅是对他人感受的理解，更是一种深入交流的能力。通过倾听与提问，我们可以更清晰地把握他人的需求，同时也能反思自己的情感与想法。在培训过程中，参与者将通过案例情景演练，加深对同理心的理解，掌握有效的回应步骤。

倾听与提问的技巧

有效的倾听不仅仅是静静地听，更包括对对方情绪的敏感捕捉与反馈。在培训中，我们将讨论以下几个要点：

• 专注倾听：保持注意力，避免分心。
• 情感回应：通过简单的情感词汇回应对方的感受。
• 开放式提问：鼓励对方分享更多信息。

通过这些技巧，学员能在沟通中建立更深的信任与理解，进而促进自我反思，达到知彼解己的效果。

从自我反思到行动计划

知彼解己不仅仅是一个理论概念，更是一个实践过程。在课程中，参与者将学习如何将自我反思转化为实际行动。通过撰写个人使命宣言，学员能够明确自己的目标与价值观，进而实现更为有效的时间管理与精力管理。

制定个人使命宣言

个人使命宣言是对自身价值观和目标的清晰定义。它能帮助我们在面对不确定性时，保持内心的坚定。在课程中，学员将通过以下步骤制定个人使命宣言：

• 自我探索：反思自己的价值观、兴趣和长远目标。
• 总结提炼：将思考的结果凝练成简洁有力的语言。
• 实际应用：在日常生活和工作中，将使命宣言落实到具体的行动中。

这样的过程不仅能帮助学员更好地理解自己，也能增强他们在复杂环境中的适应能力。

时间管理与精力管理的结合

良好的时间管理与精力管理是实现个人使命的重要保障。在课程中，学员将学习3C原则，即重要性、紧迫性与个人价值的结合。这一原则能帮助学员更加高效地分配时间与精力。

3C原则的应用

学员在学习3C原则后，需要进行实际应用练习。这包括：

• 优先级排序：根据重要性和紧迫性为任务排序。
• 时间区块：将工作时间分为不同的区块，专注于重要任务。
• 反思调整：定期回顾时间管理的效果，进行必要的调整。

通过这些方法，参与者能够有效地提高工作效率，减少因时间管理不善而产生的焦虑感。

双赢思维与团队合作

在商业环境中，人与人之间的合作至关重要。而双赢思维正是实现有效合作的基础。课程中的信任游戏与团队活动，将帮助学员理解双赢心态的价值。

双赢协商的技巧

实现双赢的关键在于理解彼此的需求与利益。在课程中，学员将学习以下技巧：

• 建立信任：通过透明的沟通与行动建立信任感。
• 了解对方需求：在谈判中积极探索对方的真实需求。
• 创造性解决方案：寻找双方都能接受的解决方案，而不是简单的妥协。

这种双赢思维，不仅能提升团队的合作效率，也能在复杂的商业环境中创造更多的机会。

不断更新自我：适应变化的能力

在快速变化的时代，持续学习与自我更新是生存的关键。课程最后一部分将引导学员制定个人更新计划，确保他们在未来的工作与生活中始终保持竞争力。

自我更新的四个方面

自我更新涉及身体、心智、情感与灵性四个方面。学员将在课程中学习如何在这四个方面进行有效的更新：

• 身体：保持健康的生活方式，定期锻炼。
• 心智：不断学习新知识，提升专业能力。
• 情感：培养良好的情绪管理能力，提升人际关系。
• 灵性：反思自我价值，保持对生活的热情。

通过这样的更新计划，学员能够在面对未来的挑战时，从容应对，保持内心的平和与积极。

总结：知彼解己的持续实践

在BANI时代，知彼解己不仅是一种自我发展的理念，更是应对不确定性与复杂性的有效策略。通过《高效能人士的七个习惯》课程，学员们将掌握同理心、时间管理、双赢思维等实用工具，帮助他们在生活与工作中游刃有余。

未来的道路充满挑战，但只要我们能够坚持自我反思与持续学习，就一定能够在这个多变的时代中找到自己的方向，实现自我价值。