掌握结构性思维提升解决问题的能力

结构性思维：新时代管理者的核心能力

在当今快速发展的商业环境中，管理者作为企业的核心资源，肩负着重大的责任与使命。然而，许多管理者在实际工作中面临着各种挑战，如“以事管事”、“管理虚位”、以及管理目标与实际成果之间的错位等。这些问题的根源不仅在于管理者对自身角色的认知不足，更在于缺乏有效的管理方法和系统性的思维方式。结构性思维作为一种基本的思维模式，能够帮助管理者理清思路、优化资源配置，从而提升团队的整体效能。

秦超：《管理的技术与新思维》

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在企业中，管理者在管理实务中，容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从心态层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“过程”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；课程从管理者的外在形象入手，先形象后内核，系统梳理管理者应有的形象与状态，找准管理者效能低的核心“痛点”，以心态、思维和技能建设为支柱，培养符合企业需要的新型管理者。【课程收益】学习管理者的基础认知和核心价值管理流程梳理管理工具，掌握管理方法学会团队建设的三项关键思考新时代管理的五个特征方面【课程对象】企业管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理的技术--管理人员如何有效管理团队？（一）管理者是什么？管理的根本任务是什么？管理者的角色认知我是谁：认清管理者的角色定位今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者职业化意识：从做我自己到做职业人2.管理者的根本任务：业绩目标团队收入团队可持续发展研讨：你的具体任务是什么？管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？细节决定成败到底是什么意思？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累（二）通往真正的高效管理—管理者的工具与方法1.结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式系统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2. 效率为本：善用管理工具提升管理效能以终为始：目标管理a.目标管理的核心原则b.计划的分解与落位过程管理：计划明确的关键节点追踪与管控工具---甘特图a.甘特图的价值与意义b.甘特图的制作与使用有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法3.团队协作中的三支柱：沟通、冲突解决、激励1. 沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标沟通的基本原理与原则与上司沟通的要点与下属沟通的要点跨部门沟通的难点分析及解决对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的2. 团队冲突处理—危与机的转变什么是冲突如何看待冲突有效冲突与有害冲突冲突的五个阶段团队冲突的五种处理方式3. 有效激励---从“要我干”到“我要干”激励的心理学原理：刺激—需求—行动新时代激励的关键：快速、及时、有效激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的常见方式案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务二、管理新思维--管理者新时代思维转变（一）管理者的五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权

秦超 培训咨询

一、管理者的角色认知

管理者首先需要认清自己的角色定位。管理者不仅仅是执行者，更是团队的引领者和资源的整合者。在管理的根本任务中，管理者需要明确以下几个方面：

• 业绩目标：管理者需要设定明确的业绩目标，以指导团队的工作方向。
• 团队收入：管理者应该关注团队的收入增长，确保团队的可持续发展。
• 任务明确：管理者需要明确自己的具体任务，以便高效组织和协调资源。

管理者的根本任务受多个因素的影响，包括人力资源的意愿与能力、内部资源的整合能力以及外部资源的利用效率。有效的过程管理不仅仅是对工作过程的管控，更是对成果的追求。在这个过程中，细节决定成败，管理者需要注重每一个环节的落实，以确保最终的业绩达成。

二、通往高效管理的工具与方法

结构性思维是管理者应具备的基本思维模式，它强调从整体上进行系统思考。管理者可以通过以下几个方面来提升管理效能：

1. 科学方法的六步骤

结构性思维的核心在于系统化的思考方法。管理者可以运用科学方法的六步骤，包括问题识别、信息收集、假设建立、实验设计、数据分析和结论得出。这一方法有助于管理者在复杂的工作环境中找到解决问题的有效路径。

2. 效率为本：目标管理

目标管理强调以终为始的思维。管理者应明确目标管理的核心原则，将大目标分解为可执行的小目标，并制定具体的行动计划。在这一过程中，甘特图作为一种有效的工具，可以帮助管理者追踪和管控项目的关键节点，确保计划的顺利实施。

3. 团队协作中的三支柱

团队协作的高效性依赖于良好的沟通、冲突处理和有效激励。管理者需要掌握以下技能：

• 沟通协调能力：有效的沟通能够减少团队内耗，确保目标的一致性。
• 团队冲突处理：管理者需要学会将冲突转化为机遇，妥善处理团队内的矛盾。
• 有效激励：激励机制的设计应考虑员工的不同需求，提升团队的积极性。

三、管理新思维：管理者的五维转变

在新时代的管理实践中，管理者需要进行深刻的思维转变，以适应快速变化的市场环境。这一转变主要体现在以下五个方面：

1. 成为资源者

管理者应减少自身的“苦力”角色，善于借助外部资源，提升团队的整体效能。通过合理的资源配置，管理者能够更好地发挥团队的潜力。

2. 成为领导者

管理者需要转变为领导者，减少对团队的管控，善于通过影响力来激励团队成员。这一转变有助于提升团队的自主性和创造性。

3. 成为教练者

在团队建设中，管理者应扮演教练的角色，通过指导和支持帮助团队成员成长，从而提升整个团队的能力。

4. 成为感召者

管理者应减少说教，以激励的方式引导团队，激发团队成员的内在动力，使他们更愿意为共同的目标而努力。

5. 成为将帅

管理者应学会赋能和授权，充分信任团队成员的能力，鼓励他们主动承担责任，这样才能形成强大的团队合力。

四、结构性思维的实际运用

在实际管理过程中，管理者需要将结构性思维运用于日常工作中。以下是一些具体的应用场景：

• 项目管理：在项目开展前，管理者可以利用结构性思维进行项目的全方位分析，明确项目的目标、资源需求和潜在风险。
• 团队建设：通过结构性思维，管理者可以系统地评估团队成员的能力与特点，制定个性化的发展计划。
• 问题解决：面对复杂问题时，管理者可以运用科学方法的六步骤，逐步拆解问题，找到最佳解决方案。

总结

结构性思维不仅是现代管理者应具备的基本思维方式，更是提升管理效能的重要工具。通过对自身角色的清晰认知、对管理工具的有效运用以及对团队协作的深入理解，管理者能够在复杂多变的商业环境中游刃有余，确保团队目标的实现。新时代的管理者，需要不断调整思维模式，提升自身的管理能力，以适应快速变化的市场竞争环境。通过结构性思维的系统运用，管理者将能够更好地引领团队，实现持续的业绩增长和可持续发展。