掌握结构性思维，提升你的问题解决能力

结构性思维：现代管理者的必备技能

在快速变化的商业环境中，管理者作为企业的核心力量，承担着至关重要的角色。然而，许多管理者在实际工作中面临诸多挑战，常常体现为“以事管事”、“管理虚位”、“管理动作与组织目标不匹配”等问题。这些困扰的根源主要可归结为心态和技能两个层面。本文将深入探讨结构性思维在管理者工作中的重要性，以及如何通过这一思维方式提升管理效能，从而实现企业的可持续发展。

秦超：《管理的技术与新思维》

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在企业中，管理者在管理实务中，容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从心态层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“过程”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；课程从管理者的外在形象入手，先形象后内核，系统梳理管理者应有的形象与状态，找准管理者效能低的核心“痛点”，以心态、思维和技能建设为支柱，培养符合企业需要的新型管理者。【课程收益】学习管理者的基础认知和核心价值管理流程梳理管理工具，掌握管理方法学会团队建设的三项关键思考新时代管理的五个特征方面【课程对象】企业管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理的技术--管理人员如何有效管理团队？（一）管理者是什么？管理的根本任务是什么？管理者的角色认知我是谁：认清管理者的角色定位今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者职业化意识：从做我自己到做职业人2.管理者的根本任务：业绩目标团队收入团队可持续发展研讨：你的具体任务是什么？管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？细节决定成败到底是什么意思？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累（二）通往真正的高效管理—管理者的工具与方法1.结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式系统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2. 效率为本：善用管理工具提升管理效能以终为始：目标管理a.目标管理的核心原则b.计划的分解与落位过程管理：计划明确的关键节点追踪与管控工具---甘特图a.甘特图的价值与意义b.甘特图的制作与使用有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法3.团队协作中的三支柱：沟通、冲突解决、激励1. 沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标沟通的基本原理与原则与上司沟通的要点与下属沟通的要点跨部门沟通的难点分析及解决对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的2. 团队冲突处理—危与机的转变什么是冲突如何看待冲突有效冲突与有害冲突冲突的五个阶段团队冲突的五种处理方式3. 有效激励---从“要我干”到“我要干”激励的心理学原理：刺激—需求—行动新时代激励的关键：快速、及时、有效激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的常见方式案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务二、管理新思维--管理者新时代思维转变（一）管理者的五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权

秦超 培训咨询

一、管理者角色认知

管理者的角色并不仅仅是完成日常事务，更是推动团队发展和实现组织目标的核心力量。有效的管理者需要清楚自身的角色定位和根本任务。

• 角色认知: 管理者需要认识到自己在团队中的位置，了解团队成员的需求和潜力，从而引导他们实现最佳表现。
• 根本任务: 管理者的主要任务是实现业绩目标、提升团队收入及确保团队的可持续发展。
• 影响因素: 管理者需要关注人意愿、能力与资源等内部和外部因素，以此制定有效的管理策略。

通过清晰的角色认知，管理者可以在复杂的工作环境中更好地应对挑战，有效推动团队向前发展。

二、结构性思维的重要性

结构性思维是管理者必备的基本思维模式，它帮助管理者系统地分析问题、制定方案。以下是结构性思维的几个重要方面：

• 系统思考: 管理者需要从整体角度看待问题，考虑各方面因素之间的关系，以便制定全面的解决方案。
• 科学方法: 结构性思维鼓励管理者运用科学的方法论，采用六个步骤来分析和解决问题。

通过结构性思维的训练，管理者能够更加高效地识别问题、整合资源，并制定出切实可行的管理方案。

三、效率为本：善用管理工具提升管理效能

在提高管理效率的过程中，目标管理和过程管理是不可或缺的工具。以下是相关方法的介绍：

• 目标管理: 管理者需要明确目标，利用目标管理的核心原则，分解任务并落实到具体行动中。
• 甘特图的应用: 通过甘特图，管理者可以清晰地追踪和管控计划的关键节点，确保各项任务按时完成。
• PDCA循环: PDCA循环（计划-执行-检查-行动）是管理者有效迭代和升级管理策略的关键工具，帮助管理者在有限资源中创造最大价值。

善用这些管理工具，管理者能够更加高效地组织团队，提升工作效率，实现目标。

四、团队协作中的三支柱

团队的成功离不开良好的沟通、冲突解决和激励机制。这三个方面是管理者需要特别关注的重点：

• 沟通协调能力: 管理者需要掌握有效的沟通方法，以减少团队内耗，确保团队成员协同一致地完成目标。
• 团队冲突处理: 管理者要学会如何有效处理冲突，转危为机，促进团队的和谐与发展。
• 有效激励: 管理者需要理解员工的不同需求，通过快速、及时、有效的激励措施，激发团队成员的积极性。

通过强化这三方面的能力，管理者能够更好地发挥团队的整体效能，推动企业的发展。

五、管理新思维：适应新时代的管理者转变

在新时代的背景下，管理者需要进行五维转变，以适应新的管理挑战：

• 成为资源者: 管理者需要学会借力而不是单纯依赖自身力量，通过合理配置资源达成目标。
• 成为领导者: 管理者要学会影响他人，而非单纯的管控，提升团队的凝聚力。
• 成为教练者: 管理者应转变为指导者，帮助团队成员提升自我，而不是简单地指挥他们。
• 成为感召者: 管理者需要通过激励和感召来引导团队，激发他们的内在动力。
• 成为将帅: 管理者应赋能与授权，促进团队自主发展，而不是亲力亲为。

这些转变不仅能提升管理者的领导能力，还能促进整个团队的成长和发展。

结语

结构性思维是现代管理者必备的技能，它不仅仅是思考的方式，更是推动团队和企业成功的关键。通过提升管理者的角色认知、运用科学的管理工具、强化团队协作能力以及适应新时代的管理思维，企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。随着管理者不断提升自身的能力与素养，企业的可持续发展也将指日可待。