掌握结构性思维，让你的思考更清晰高效

结构性思维在管理中的重要性

在现代企业管理中，管理者的角色至关重要。他们不仅是团队的指挥者，更是企业发展的推动者。然而，许多管理者在实际工作中往往面临着“以事管事”的困境，导致管理效果不尽如人意。这种现象的产生既与管理者的心态有关，也与其管理技能的缺乏密切相关。为了应对这些挑战，结构性思维的培养显得尤为重要。

秦超：《管理的技术与新思维》

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在企业中，管理者在管理实务中，容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从心态层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“过程”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；课程从管理者的外在形象入手，先形象后内核，系统梳理管理者应有的形象与状态，找准管理者效能低的核心“痛点”，以心态、思维和技能建设为支柱，培养符合企业需要的新型管理者。【课程收益】学习管理者的基础认知和核心价值管理流程梳理管理工具，掌握管理方法学会团队建设的三项关键思考新时代管理的五个特征方面【课程对象】企业管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理的技术--管理人员如何有效管理团队？（一）管理者是什么？管理的根本任务是什么？管理者的角色认知我是谁：认清管理者的角色定位今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者职业化意识：从做我自己到做职业人2.管理者的根本任务：业绩目标团队收入团队可持续发展研讨：你的具体任务是什么？管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？细节决定成败到底是什么意思？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累（二）通往真正的高效管理—管理者的工具与方法1.结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式系统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2. 效率为本：善用管理工具提升管理效能以终为始：目标管理a.目标管理的核心原则b.计划的分解与落位过程管理：计划明确的关键节点追踪与管控工具---甘特图a.甘特图的价值与意义b.甘特图的制作与使用有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法3.团队协作中的三支柱：沟通、冲突解决、激励1. 沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标沟通的基本原理与原则与上司沟通的要点与下属沟通的要点跨部门沟通的难点分析及解决对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的2. 团队冲突处理—危与机的转变什么是冲突如何看待冲突有效冲突与有害冲突冲突的五个阶段团队冲突的五种处理方式3. 有效激励---从“要我干”到“我要干”激励的心理学原理：刺激—需求—行动新时代激励的关键：快速、及时、有效激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的常见方式案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务二、管理新思维--管理者新时代思维转变（一）管理者的五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权

秦超 培训咨询

管理者角色的认知

管理者的首要任务是认清自身的角色定位。管理者不仅仅是任务的执行者，更是团队的引导者和组织目标的实现者。理解自己在团队中的地位以及肩负的责任，是提升管理效能的基础。

管理的根本任务

• 业绩目标：管理者需要明确团队的业绩目标，并为实现这些目标提供必要的支持和资源。
• 团队收入：管理者应关注团队的收入状况，确保团队在市场中具备竞争力。
• 可持续发展：管理者应致力于团队的长期发展，培养团队的核心竞争力。

管理的根本任务不仅与业绩目标、团队收入和可持续发展紧密相关，还受到人、资源和过程等多种因素的影响。管理者需要清晰地理解这些影响因素，以便更好地进行管理。

结构性思维的应用

在管理过程中，结构性思维可以帮助管理者从更高的维度进行思考和决策。结构性思维的核心在于系统化、逻辑化地分析问题，进而找到最佳解决方案。

结构性思维的基本模式

作为管理者，具备结构性思维模式是提升管理效能的关键。结构性思维强调系统思考，可以从以下三个方面进行分析：

• 全局视角：从整体出发，考虑各个部分之间的关系，避免片面思维。
• 逻辑推理：通过科学的方法进行推理和判断，确保结论的准确性。
• 动态调整：根据环境和条件的变化，及时调整管理策略。

通过结构性思维，管理者可以更好地分析本部门或个人的工作任务，识别出潜在的问题和挑战，从而制定出更有效的管理方案。

提高管理效能的工具与方法

管理者在提升管理效能时，应善用多种管理工具。目标管理、过程管理和时间管理是提升管理效能的重要手段。

目标管理

目标管理强调以目标为导向，在明确目标的基础上进行计划和执行。其核心原则包括：

• 明确目标：确保目标清晰可行，具备可量化的标准。
• 计划分解：将大目标拆分为小目标，便于逐步实现。

甘特图的使用

甘特图是进行过程管理的重要工具，通过可视化的方式帮助管理者明确关键节点，有效追踪项目进度。在制作和使用甘特图时，管理者应注意：

• 明确时间节点：设定每个阶段的起止时间，确保项目按时推进。
• 动态调整：根据实际进度及时调整甘特图，保证信息的实时性。

PDCA循环

PDCA循环是一个有效的管理迭代工具，强调计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）的循环过程。管理者应掌握其特点及实操步骤，以实现管理效果的持续改进。

团队协作的关键要素

在团队管理中，沟通、冲突解决和激励是实现高效协作的三大支柱。管理者需要具备相应的能力，以促进团队的合作与发展。

沟通协调能力

良好的沟通能力是管理者必备的素质。管理者应了解沟通的基本原理和原则，掌握与上司、下属及跨部门沟通的要点，确保信息的准确传递。在沟通中，管理者还需根据不同性格的团队成员调整沟通风格，以便达到沟通目的。

冲突处理能力

冲突在团队中是不可避免的，管理者应学会如何有效处理冲突。有效冲突与有害冲突之间的区别在于，前者能够促进团队的成长，而后者则可能导致团队的分裂。管理者应当了解冲突的五个阶段，并掌握冲突的五种处理方式，以便在必要时进行有效干预。

激励机制

激励是提升员工积极性的重要手段。管理者需了解激励的心理学原理，运用刺激、需求与行动之间的关系，设计出适合团队的激励方案。有效的激励应快速、及时且有效，避免激励中的常见误区，并根据不同层次员工的需求制定相应的激励措施。

新时代管理者的思维转变

在新时代背景下，管理者的思维转变至关重要。管理者需要从传统的管理模式中走出来，转变为资源者、领导者、教练者、感召者和将帅。这一系列转变不仅有助于提升管理效能，还能增强团队的凝聚力和战斗力。

成为资源者

管理者应从“苦力”转变为“资源者”，善于借力，充分利用内部和外部资源，提升团队的整体效能。

成为领导者

在管理中，管理者应减少对团队的管控，更多地关注影响力的提升，培养团队成员的自主性和创造力。

成为教练者

管理者应从指挥者转变为教练者，通过指导和支持帮助团队成员不断成长，提升专业素养。

成为感召者

在新时代中，管理者需要少说教，多激励，通过感召团队成员的内在动机，激发他们的潜力。

成为将帅

管理者应学会赋能和授权，减少亲力亲为的行为，鼓励团队成员发挥自主性和创造力，形成良好的团队氛围。

结论

结构性思维在管理过程中扮演着重要角色。通过提升管理者的结构性思维能力，能够有效改善管理效果，提升团队的整体运作效率。管理者不仅需要具备清晰的角色认知和管理目标，还应运用多种管理工具，提升团队沟通能力和冲突处理能力。新时代的管理者更应转变思维方式，成为资源的整合者和团队的引导者，以适应快速变化的市场环境。通过系统性的管理思维，管理者能够引领团队走向更高的成功。