管理者角色认知：提升领导力的关键要素

管理者角色认知：企业成功的核心

在当今快速变化的商业环境中，管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着至关重要的作用。有效的管理不仅关乎企业的日常运营，更直接影响到企业的长远发展。然而，许多管理者在实际管理过程中，往往面临着“以事管事”，“管理虚位”，“管理动作与组织目标不匹配”等问题。为了有效应对这些挑战，管理者必须深刻认识其角色，并提升自身的管理技能与思维方式。

秦超：《管理的技术与新思维》

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在企业中，管理者在管理实务中，容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从心态层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“过程”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；课程从管理者的外在形象入手，先形象后内核，系统梳理管理者应有的形象与状态，找准管理者效能低的核心“痛点”，以心态、思维和技能建设为支柱，培养符合企业需要的新型管理者。【课程收益】学习管理者的基础认知和核心价值管理流程梳理管理工具，掌握管理方法学会团队建设的三项关键思考新时代管理的五个特征方面【课程对象】企业管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理的技术--管理人员如何有效管理团队？（一）管理者是什么？管理的根本任务是什么？管理者的角色认知我是谁：认清管理者的角色定位今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者职业化意识：从做我自己到做职业人2.管理者的根本任务：业绩目标团队收入团队可持续发展研讨：你的具体任务是什么？管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？细节决定成败到底是什么意思？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累（二）通往真正的高效管理—管理者的工具与方法1.结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式系统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2. 效率为本：善用管理工具提升管理效能以终为始：目标管理a.目标管理的核心原则b.计划的分解与落位过程管理：计划明确的关键节点追踪与管控工具---甘特图a.甘特图的价值与意义b.甘特图的制作与使用有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法3.团队协作中的三支柱：沟通、冲突解决、激励1. 沟通协调能力---帮你掌握沟通方法，让团队减少内耗，协同一致完成目标沟通的基本原理与原则与上司沟通的要点与下属沟通的要点跨部门沟通的难点分析及解决对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的2. 团队冲突处理—危与机的转变什么是冲突如何看待冲突有效冲突与有害冲突冲突的五个阶段团队冲突的五种处理方式3. 有效激励---从“要我干”到“我要干”激励的心理学原理：刺激—需求—行动新时代激励的关键：快速、及时、有效激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的常见方式案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务二、管理新思维--管理者新时代思维转变（一）管理者的五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权

秦超 培训咨询

一、管理者的角色认知

管理者的角色认知是指管理者对于自身在组织中所承担角色和责任的理解与把握。这种认知不仅影响着管理者的工作方式，还直接关系到团队的表现和企业的绩效。

1. 管理者的角色定位

管理者的角色定位可以从多个维度来理解，包括但不限于以下几个方面：

• 决策者：管理者需要在复杂的环境中作出明智的决策，确保团队目标的实现。
• 领导者：管理者不仅要管理任务，更要激励团队成员，提升团队士气。
• 教练者：管理者应致力于培养团队成员的能力，帮助他们成长。
• 资源整合者：管理者需要有效整合内部和外部资源，以支持团队的工作。

2. 管理的根本任务

管理的根本任务在于实现组织的目标，这包括业绩目标、团队收入及团队的可持续发展。管理者需要明确自身的具体任务，并关注影响这些任务的关键因素，如：

• 人：团队成员的意愿和能力。
• 资源：内部和外部资源的有效配置。
• 过程目标：管理过程中的目标管控。

在这一过程中，细节决定成败，管理者需明白业绩的取得不是凭借运气，而是通过细致的过程管理和有效的任务执行来实现的。

二、通往高效管理的工具与方法

为了实现高效管理，管理者需要掌握一系列工具与方法，这些工具不仅能提升管理效能，更能帮助管理者更好地组织和协调团队工作。

1. 结构性思维

结构性思维是管理者应具备的基本思维模式。它要求管理者从系统思考的角度出发，分析和解决问题。结构性思维的三个方面包括：

• 目标导向：明确管理目标，确保所有工作围绕目标展开。
• 过程控制：监控和调整管理过程，确保各项任务按计划推进。
• 结果评估：对管理结果进行定期评估，及时调整管理策略。

2. 效率为本的管理工具

管理者可以通过目标管理、甘特图以及PDCA循环等工具，提升管理效率。

• 目标管理：通过明确的目标设定，确保团队成员朝着共同的方向努力。
• 甘特图：一种有效的计划管理工具，能够帮助管理者清晰地展示项目进展和关键节点。
• PDCA循环：通过计划、执行、检查和调整，形成闭环管理，持续提升管理水平。

3. 团队协作的三支柱

团队协作是高效管理的关键，管理者需要在沟通、冲突解决和激励三方面下功夫。

• 沟通协调能力：有效的沟通有助于减少团队内耗，提升协作效率。
• 团队冲突处理：管理者需要理解冲突的本质，合理引导冲突向积极方向发展。
• 有效激励：通过科学的激励机制，提高员工的积极性和主动性。

三、管理新思维的转变

在新时代的背景下，管理者需要进行思维的转变，以适应快速变化的市场环境和团队需求。

1. 五维转变

管理者的五维转变包括：

• 成为资源者：减少个人负担，善于借用外部资源。
• 成为领导者：从单纯的管理者转变为团队的引导者，善于影响团队。
• 成为教练者：通过指导和培训，提升团队成员的能力。
• 成为感召者：通过激励和鼓舞，提升团队的士气和凝聚力。
• 成为将帅：通过赋能和授权，提升团队的自主性和创造力。

这种转变不仅有助于管理者自身的成长，也对团队和组织的整体效能产生积极影响。

结论

在现代企业中，管理者的角色不仅仅是任务的执行者，更是团队的引导者和组织的战略执行者。通过对管理者角色的深刻认知，以及对管理工具与方法的灵活运用，管理者能够有效提升团队的工作效率，实现组织目标。在新时代的管理背景下，管理者需要不断学习和适应，推动自身的思维转变，以更好地应对未来的挑战。

通过系统的培训与实践，管理者将能够更好地理解自身的角色，掌握高效的管理方法，最终为企业的可持续发展贡献更大的力量。