提升领导力与管理能力的关键策略解析

领导与管理：新时代团队发展的核心

在现代企业中，团队被视为最为重要的战斗单元。它不仅是实现企业战略目标的基础，也是推动企业创新和发展的关键力量。因此，团队管理者的角色显得尤为重要。管理者的首要任务是带领团队完成既定目标，确保团队成员充分发挥战斗力，承担起应有的职责。为了在新时代的背景下更好地激发团队成员的士气，实现“授人以渔”的目标，管理者需要具备一系列的素养与能力。

秦超：《授人以渔—团队成员的辅导与带教》

【课程背景】团队是企业中最为重要的战斗单元，也是重点关注的对象，企业战略目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。团队管理者作为团队的直接责任人，最重要的使命就是带领团队完成既定目标，获得对应的利益。因此，如何使团队成员能够快速高效的发挥战斗力，承担团队职责，如何激发每个团队成员的士气？真正实现“授人以渔”？这是团队管理者在新时代背景下必须具备的素养与能力。【课程收益】通过学习，使参训学员理解新时代环境下“领导者”与“管理者”的价值差异掌握员工激励的方法学会如何高效与不同员工进行沟通掌握员工带教与辅导的PESPS法【课程对象】高中基层管理人员、储备干部等【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一 、管理与领导：定位不同，更是价值观不同传统的管理思维边际效益递减面临时代挑战领导者：四维度的新型团队核心形态将帅之才：冲锋陷阵、先登之功资源提供：少苦力、善借力团队感召：少说教，多激励教练赋能：少指挥、善指导二、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的运用研讨：如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务三、员工辅导的基础：高效沟通1. 沟通的基本原理与原则沟通的模型沟通三大原理2.不同类型员工的沟通要领——DISC性格分析不同类型员工的DISC分类现场测评：DISC自测与对照Disc性格与行为模式分析Disc思维性格与员工沟通方向工作场景下员工沟通过的法则场景→问题→建议→共识四、培养员工的能力---授人以渔：教会团队成员，把你的下属培养起来员工表现的冰山原理四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点员工带教与辅导的的标准步骤：PESOSP:准备（有问题、有目标、有前提）E:说明（知其然，并知其所以然）S:示范（信服的基础、场景的呈现）O:观察（认真观察并记录员工运用情况）S:反馈（真正帮助员工掌握技能）如何制定培育计划（SMART原则）现场实操：就某一具体任务，制定员工带教辅导计划

秦超 培训咨询

一、管理与领导的定位及其价值观的差异

管理与领导虽然在实际工作中常常被混用，但两者的定位和价值观却有着显著的差异。管理通常关注的是资源的有效配置与任务的执行，而领导则更侧重于激励与引导团队走向成功。在传统的管理思维中，边际效益递减的现象使得单纯依靠管理手段难以持续提升团队的绩效。在面对新时代的挑战，管理者需要转变思维，以领导者的姿态去激励团队。

新型团队的核心形态可以从多个维度来理解：首先，团队领导者不仅要具备冲锋陷阵的勇气和能力，还需善于借力，通过合理配置资源来实现团队目标。其次，领导者在团队中应当扮演感召者的角色，少说教，多激励，营造积极向上的团队氛围。最后，教练式的领导方式也愈发重要，管理者应当少指挥、多指导，帮助团队成员在实际工作中成长与进步。

二、有效激励员工：从“要我干”到“我要干”

激励是团队管理中不可或缺的一部分，它直接影响到员工的工作态度和绩效。有效的激励机制可以将员工的工作动机从“要我干”转变为“我要干”，从而打造出一个自动自发的高意愿团队。在激励过程中，了解激励的心理学原理至关重要：刺激、需求和行动是激励的三大核心要素。

• 激励中的常见误区：很多管理者在激励员工时，往往忽视了员工的个体差异，导致激励措施的效果大打折扣。
• 不同层次员工的不同需求：员工的需求层次各不相同，管理者需要根据员工的实际情况采取相应的激励手段。
• 工作中激励的运用：通过讨论和实践，管理者可以更好地了解如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务。

三、员工辅导的基础：高效沟通

沟通是管理者与团队成员之间建立信任、传递信息的重要手段。理解沟通的基本原理与原则，有助于管理者更好地与团队沟通。在实际工作中，管理者需要掌握沟通的模型和三大原理，以确保信息的有效传达。

不同类型员工的沟通要领也不尽相同。利用DISC性格分析工具，管理者可以识别团队成员的性格特征，从而制定更为有效的沟通策略。例如，针对不同性格的员工，管理者可以采取各自适合的沟通方式，提升沟通的效率和效果。

• 沟通三大原理：理解信息传递的过程、反馈的重要性以及情感因素的影响。
• DISC性格分析：通过对员工进行现场测评，管理者可以更直观地了解员工的性格与行为模式。
• 工作场景下的沟通法则：运用实际工作场景中的问题与建议，以达成共识。

四、培养员工的能力：授人以渔的艺术

在团队管理中，培养员工的能力是至关重要的。管理者需要将“授人以渔”作为核心理念，通过系统的培训与辅导，帮助团队成员不断提升自身能力。员工表现的冰山原理提醒我们，很多能力和潜力并非表面可见，管理者需要深入挖掘员工的潜能。

• 四种员工的培养重点：
  • 有心无力：提供适当的培训与支持。
  • 有力无心：激励其内在动机。
  • 有心有力：给予更多的发展机会。
  • 无心无力：需进行更深层次的沟通与调整。
• 员工带教与辅导的标准步骤：管理者应遵循PESOSP步骤，系统化地进行员工的培训与辅导。

PESOSP步骤具体解析

PESOSP 是一种系统化的员工培训与辅导方法，具体步骤如下：

• 准备（P）：在培训前，管理者需明确问题和目标，确保培训有的放矢。
• 说明（E）：向员工清晰地解释所需技能及其重要性，使其理解“知其然”与“知其所以然”。
• 示范（S）：通过实际操作示范，让员工更直观地理解技能的应用。
• 观察（O）：在员工实践过程中，管理者要细致观察并记录员工的运用情况，及时给予反馈。
• 反馈（S）：提供建设性的反馈，帮助员工改进与掌握技能。

如何制定培育计划：SMART原则

制定有效的员工培育计划需要遵循SMART原则，即目标要具体、可测量、可实现、相关性强和时限明确。通过明确的目标设定，管理者能够为员工提供清晰的成长路径，激发员工的积极性与创造力。

现场实操：制定员工带教辅导计划

在培训课程中，参训学员将有机会进行现场实操，针对某一具体任务制定员工带教辅导计划。这不仅能帮助学员将所学知识应用于实践，还能促进团队的整体发展和提升。

总结

在新时代背景下，团队管理者的角色愈发重要。通过有效的管理与领导，管理者能够激励团队成员，提升团队的整体战斗力。理解领导与管理的差异、掌握有效激励员工的方法、提升沟通能力、培养员工的能力等，都是管理者必须具备的素养与能力。唯有如此，才能在竞争激烈的市场环境中，带领团队实现更高的目标与绩效。