领导与管理：提升团队绩效的关键策略

领导与管理：高绩效团队的核心

在现代企业管理中，团队是实现战略目标的关键要素。团队管理者作为团队的直接责任人，承担着引导团队走向成功的重要使命。团队的高效运作不仅依赖于管理者的领导能力，更依赖于团队成员的积极参与和高效合作。因此，在新时代背景下，领导与管理的关系愈发重要，理解其价值差异对于提升团队绩效至关重要。

秦超：《授人以渔—团队成员的辅导与带教》

【课程背景】团队是企业中最为重要的战斗单元，也是重点关注的对象，企业战略目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。团队管理者作为团队的直接责任人，最重要的使命就是带领团队完成既定目标，获得对应的利益。因此，如何使团队成员能够快速高效的发挥战斗力，承担团队职责，如何激发每个团队成员的士气？真正实现“授人以渔”？这是团队管理者在新时代背景下必须具备的素养与能力。【课程收益】通过学习，使参训学员理解新时代环境下“领导者”与“管理者”的价值差异掌握员工激励的方法学会如何高效与不同员工进行沟通掌握员工带教与辅导的PESPS法【课程对象】高中基层管理人员、储备干部等【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一 、管理与领导：定位不同，更是价值观不同传统的管理思维边际效益递减面临时代挑战领导者：四维度的新型团队核心形态将帅之才：冲锋陷阵、先登之功资源提供：少苦力、善借力团队感召：少说教，多激励教练赋能：少指挥、善指导二、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的运用研讨：如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务三、员工辅导的基础：高效沟通1. 沟通的基本原理与原则沟通的模型沟通三大原理2.不同类型员工的沟通要领——DISC性格分析不同类型员工的DISC分类现场测评：DISC自测与对照Disc性格与行为模式分析Disc思维性格与员工沟通方向工作场景下员工沟通过的法则场景→问题→建议→共识四、培养员工的能力---授人以渔：教会团队成员，把你的下属培养起来员工表现的冰山原理四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点员工带教与辅导的的标准步骤：PESOSP:准备（有问题、有目标、有前提）E:说明（知其然，并知其所以然）S:示范（信服的基础、场景的呈现）O:观察（认真观察并记录员工运用情况）S:反馈（真正帮助员工掌握技能）如何制定培育计划（SMART原则）现场实操：就某一具体任务，制定员工带教辅导计划

秦超 培训咨询

领导与管理的定位与价值观

领导与管理虽然在日常用语中常被交替使用，但二者在本质上存在显著差异。领导者通常被视为愿景的引导者，他们的任务是激励和鼓舞团队成员，而管理者则更多地关注任务的执行和资源的有效配置。传统的管理思维往往强调控制与指挥，而在新时代，领导者需要具备更高的情商和社会意识，能够在团队中营造积极的氛围。

新时代的领导者需要具备四个维度的新型团队核心形态：

• 将帅之才：能够在关键时刻冲锋陷阵，带领团队迎接挑战。
• 资源提供者：善于借用外部资源，提升团队的整体能力。
• 团队感召者：通过激励而非说教，增强团队凝聚力。
• 教练赋能者：通过指导而非单纯指挥，帮助团队成员成长。

激励员工：从“要我干”到“我要干”

在团队管理中，有效的员工激励是提升团队绩效的重要手段。激励不仅仅是物质奖励，更是通过理解员工的内心需求，激发他们的内在动力。心理学原理表明，激励的过程包括刺激、需求和行动三个环节。

在实际操作中，管理者需要认识到激励中的常见误区，比如简单地依赖金钱奖励，而忽视了员工的情感和成长需求。不同层次的员工有不同的需求，管理者需要根据这些需求制定相应的激励方案。通过引导员工接受挑战性任务，管理者可以帮助他们实现自我价值，进而提升团队的整体士气。

高效沟通：员工辅导的基础

沟通是团队管理中不可或缺的环节。有效的沟通能够促进团队协作，减少误解和冲突。沟通的基本原理包括信息的传递、理解与反馈。在实际工作中，管理者需要掌握沟通的模型和三大原理，以确保信息的有效传达。

不同类型的员工在沟通上有不同的需求和偏好。通过使用DISC性格分析工具，管理者可以识别出团队成员的性格特征，从而采取适当的沟通方式。现场测评和对照可以帮助管理者更好地理解员工的沟通风格，进而制定符合员工特点的沟通策略。

培养员工能力：授人以渔

在团队管理中，培养团队成员的能力是领导者的重要职责之一。管理者需要意识到，员工表现的冰山原理表明，很多员工的潜力和能力并不表现在表面上，而是隐藏在其内心深处。因此，管理者需要通过有效的培养方法，发掘和激发员工的潜力。

针对不同类型的员工，管理者可以采取针对性的培养策略。员工分为四种类型：有心无力、有力无心、有心有力、无心无力。针对不同类型的员工，管理者需要制定不同的培养重点，以帮助他们提升能力。

员工带教与辅导的标准步骤包括：

• 准备：明确问题、目标和前提。
• 说明：让员工理解事情的原理。
• 示范：通过实际演示增强信服力。
• 观察：认真观察员工运用情况。
• 反馈：给予及时有效的反馈，帮助员工掌握技能。

在制定培育计划时，可以采用SMART原则，确保目标的具体性、可测量性、可达成性、相关性和时限性。通过具体的实操练习，管理者可以帮助员工在实际任务中得到锻炼和提升。

总结与展望

在新时代背景下，领导与管理的关系正发生着深刻的变化。管理者不仅需要具备传统的管理能力，更需要成为团队的领导者，以激励和引导团队成员共同实现目标。通过有效的激励、沟通和培养策略，管理者可以帮助团队成员充分发挥潜力，构建高绩效团队。

在未来的企业环境中，团队管理将面临更多的挑战与机遇。管理者需要不断学习和适应，以提升自身的领导能力和管理水平。通过系统的培训和实践，管理者可以更好地应对复杂的团队管理问题，推动团队的持续发展与进步。