领导与管理：提升团队效率的关键策略

领导与管理：新时代团队管理的核心

在现代企业的经营环境中，团队被视为最重要的战斗单元，企业的战略目标往往依赖于高绩效团队的建设与管理。作为团队的直接责任人，团队管理者的主要使命是带领团队完成既定目标并获取相应的利益。在这一过程中，如何激发团队成员的士气、提高他们的战斗力，以及如何实现“授人以渔”，都是团队管理者在新时代背景下必须具备的关键素养与能力。

秦超：《授人以渔—团队成员的辅导与带教》

【课程背景】团队是企业中最为重要的战斗单元，也是重点关注的对象，企业战略目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。团队管理者作为团队的直接责任人，最重要的使命就是带领团队完成既定目标，获得对应的利益。因此，如何使团队成员能够快速高效的发挥战斗力，承担团队职责，如何激发每个团队成员的士气？真正实现“授人以渔”？这是团队管理者在新时代背景下必须具备的素养与能力。【课程收益】通过学习，使参训学员理解新时代环境下“领导者”与“管理者”的价值差异掌握员工激励的方法学会如何高效与不同员工进行沟通掌握员工带教与辅导的PESPS法【课程对象】高中基层管理人员、储备干部等【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一 、管理与领导：定位不同，更是价值观不同传统的管理思维边际效益递减面临时代挑战领导者：四维度的新型团队核心形态将帅之才：冲锋陷阵、先登之功资源提供：少苦力、善借力团队感召：少说教，多激励教练赋能：少指挥、善指导二、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的运用研讨：如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务三、员工辅导的基础：高效沟通1. 沟通的基本原理与原则沟通的模型沟通三大原理2.不同类型员工的沟通要领——DISC性格分析不同类型员工的DISC分类现场测评：DISC自测与对照Disc性格与行为模式分析Disc思维性格与员工沟通方向工作场景下员工沟通过的法则场景→问题→建议→共识四、培养员工的能力---授人以渔：教会团队成员，把你的下属培养起来员工表现的冰山原理四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点员工带教与辅导的的标准步骤：PESOSP:准备（有问题、有目标、有前提）E:说明（知其然，并知其所以然）S:示范（信服的基础、场景的呈现）O:观察（认真观察并记录员工运用情况）S:反馈（真正帮助员工掌握技能）如何制定培育计划（SMART原则）现场实操：就某一具体任务，制定员工带教辅导计划

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管理与领导：定位与价值观的差异

在讨论领导与管理的区别时，我们首先要明确这两者的定位与价值观的不同。传统的管理思维通常侧重于资源的有效配置与任务的执行，而新时代的领导则更关注团队的整体感召力和创新能力。

• 传统管理思维：强调边际效益的递减，管理者往往在资源的配置上采取更为保守的态度，注重短期目标的实现。
• 新时代领导者：他们被视为“四维度的新型团队核心形态”的引领者，能够在团队中发挥更大的影响力，激发成员的潜力。

在这种背景下，团队管理者应具备以下几种能力：

• 冲锋陷阵、先登之功：作为团队的领袖，管理者需要在关键时刻率先行动，激励团队成员共同面对挑战。
• 善借力：管理者应善于利用团队内外的资源，减少团队成员的负担，提升整体效率。
• 少说教，多激励：通过激励的方式，增强团队的凝聚力和执行力，而非单纯的说教。
• 教练赋能：管理者应转变角色，从简单的指挥转向指导与支持，培养团队成员的自主能力。

员工激励：从“要我干”到“我要干”

激励是增强团队积极性的重要手段。在新时代的企业管理中，管理者需要理解激励的心理学原理，以便将员工的工作态度从“要我干”转变为“我要干”。

激励的过程可以分为几个关键环节：

• 刺激：通过适当的激励手段，激发员工的需求。
• 需求：明确员工的需求层次，不同层次的员工需要不同的激励方式。
• 行动：通过有效的激励措施，促使员工采取行动，完成既定任务。

在工作中，管理者还需要避免激励中的常见误区，并善于识别和满足不同层次员工的需求。通过研讨与交流，团队管理者可以探索如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务，从而提高团队的整体表现。

有效沟通：员工辅导的基础

高效沟通是团队管理者必须掌握的技能。沟通不仅仅是信息的传递，更是情感和信任的建立。管理者需要理解沟通的基本原理与原则，掌握沟通模型，运用三大沟通原理，才能更好地与团队成员进行互动。

• 沟通的基本原理：确保信息传递的准确性与有效性，建立良好的沟通氛围。
• DISC性格分析：通过对不同类型员工的DISC分类与现场测评，管理者可以更好地理解员工的性格特点，制定相应的沟通策略。

在实际工作场景中，管理者需要遵循以下沟通法则：

• 场景：分析具体的沟通场景，理解背景。
• 问题：明确沟通中存在的问题。
• 建议：提出建设性的建议。
• 共识：达成共识，确保沟通的有效性。

培养员工的能力：授人以渔

在团队管理中，“授人以渔”是提升团队整体能力的有效方式。管理者需要通过科学的方法帮助团队成员提升自我能力，从而实现团队的长期发展。

员工表现的冰山原理提醒我们，员工的能力与表现不仅仅是表面看得见的部分，更多的是隐藏在水面之下的潜力。管理者应关注以下四种员工类型：

• 有心无力：这些员工具备积极性，但缺乏相应的能力，管理者需给予更多的指导与培训。
• 有力无心：这类员工能力强，但缺乏积极性，需通过激励措施提升他们的工作热情。
• 有心有力：这些员工是团队的核心力量，管理者需给予更多的发展空间。
• 无心无力：这类员工需要进行一对一的辅导，帮助他们找到适合自己的发展方向。

在员工带教与辅导中，管理者可以遵循以下标准步骤，即PESPS法：

• P:准备 - 确定问题、目标及前提条件。
• E:说明 - 清晰地解释任务的目的与意义。
• S:示范 - 通过实际示范帮助员工理解。
• O:观察 - 认真观察并记录员工的表现。
• S:反馈 - 提供及时、有效的反馈，帮助员工改进。

此外，制定有效的培育计划也是团队管理者的核心任务之一。采用SMART原则，可以确保目标的明确性与可行性。通过现场实操，管理者可以就具体任务制定员工带教辅导计划，从而实现团队整体能力的提升。

总结

在新时代的企业管理中，领导与管理的角色愈发重要。团队管理者不仅要具备传统的管理技能，还需融入更多的领导力元素，通过有效激励、沟通与员工培养，提升团队的整体表现。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

通过本次培训课程，学员们将在理解新时代环境下“领导者”与“管理者”的价值差异的基础上，掌握员工激励的方法，学会如何高效与不同员工进行沟通，同时掌握员工带教与辅导的PESPS法，为未来的团队管理奠定坚实的基础。