绩效提升的有效策略与实践分享

绩效提升：构建高效团队的关键

在当今快速变化的商业环境中，企业的成功越来越依赖于高绩效团队的构建。团队不仅是企业实现战略目标的重要单位，更是推动创新与变革的核心动力。然而，如何提升团队绩效，激发每位成员的潜能，成为了团队管理者面临的重要挑战。本文将结合绩效提升的主题，深入探讨团队管理的各个方面，包括领导与管理的差异、员工激励的有效方法、高效沟通的技巧以及员工能力的培养策略。

秦超：《授人以渔—团队成员的辅导与带教》

【课程背景】团队是企业中最为重要的战斗单元，也是重点关注的对象，企业战略目标的实现，必须建立在高绩效团队的基础上。团队管理者作为团队的直接责任人，最重要的使命就是带领团队完成既定目标，获得对应的利益。因此，如何使团队成员能够快速高效的发挥战斗力，承担团队职责，如何激发每个团队成员的士气？真正实现“授人以渔”？这是团队管理者在新时代背景下必须具备的素养与能力。【课程收益】通过学习，使参训学员理解新时代环境下“领导者”与“管理者”的价值差异掌握员工激励的方法学会如何高效与不同员工进行沟通掌握员工带教与辅导的PESPS法【课程对象】高中基层管理人员、储备干部等【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一 、管理与领导：定位不同，更是价值观不同传统的管理思维边际效益递减面临时代挑战领导者：四维度的新型团队核心形态将帅之才：冲锋陷阵、先登之功资源提供：少苦力、善借力团队感召：少说教，多激励教练赋能：少指挥、善指导二、有效激励员工---让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励中的常见误区不同层次员工的不同需求工作中激励的运用研讨：如何让员工积极、高意愿地接受挑战性任务三、员工辅导的基础：高效沟通1. 沟通的基本原理与原则沟通的模型沟通三大原理2.不同类型员工的沟通要领——DISC性格分析不同类型员工的DISC分类现场测评：DISC自测与对照Disc性格与行为模式分析Disc思维性格与员工沟通方向工作场景下员工沟通过的法则场景→问题→建议→共识四、培养员工的能力---授人以渔：教会团队成员，把你的下属培养起来员工表现的冰山原理四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点员工带教与辅导的的标准步骤：PESOSP:准备（有问题、有目标、有前提）E:说明（知其然，并知其所以然）S:示范（信服的基础、场景的呈现）O:观察（认真观察并记录员工运用情况）S:反馈（真正帮助员工掌握技能）如何制定培育计划（SMART原则）现场实操：就某一具体任务，制定员工带教辅导计划

秦超 培训咨询

一、团队管理中的领导与管理的价值差异

在团队管理中，领导者与管理者的角色虽有交集，但其价值观和定位却大相径庭。传统的管理思维往往强调对资源的控制与分配，而在新时代背景下，领导者的角色则更为重要。他们不仅仅是团队的决策者，更是团队士气的激励者。

• 领导者的四维度核心形态：团队领导在现代管理中的核心形态可分为四个维度：将帅之才、资源提供、团队感召与教练赋能。将帅之才意味着领导者要有冲锋陷阵的勇气和能力，带领团队迎接挑战；资源提供则强调领导者要善于借力，优化资源配置。
• 团队感召：现代领导者应注重激励，少说教，多鼓励，让团队成员在自我激励中发挥最佳状态。
• 教练赋能：领导者不仅要指挥，更需善于指导，帮助团队成员提升自身能力，实现“授人以渔”的目标。

二、有效激励员工，打造高意愿团队

激励是提升团队绩效的关键因素之一。通过改变员工的内在驱动力，将“要我干”转变为“我要干”，可以有效提升团队的工作意愿和效率。激励的心理学原理包括刺激、需求和行动三个环节。

• 激励中的常见误区：许多管理者在激励员工时往往忽视了员工的个体差异和需求层次，导致激励措施效果不佳。
• 不同层次员工的需求：通过对员工需求的深入了解，管理者能够制定更具针对性的激励方案。例如，对于初级员工，可以提供更多的培训和发展机会，而对于高层员工，则可通过挑战性任务来激励其潜能。
• 研讨激励策略：通过团队会议和头脑风暴，探讨如何让员工积极接受挑战性任务，可以有效提升团队的凝聚力和执行力。

三、高效沟通：提升员工辅导的基础

沟通是团队管理中的重要环节。高效的沟通不仅能促进信息的传递，还能增强团队成员之间的理解与信任。沟通的基本原理包括明确的目标、有效的反馈以及积极的倾听。

• 沟通模型与三大原理：了解沟通模型的构成，有助于管理者在不同场合选择合适的沟通方式。有效沟通的三大原理包括：明确性、简洁性和一致性。
• DISC性格分析：不同类型员工的沟通要领存在差异。通过DISC性格分析，管理者可以调整沟通方式，以适应不同员工的性格特征，提升沟通效果。
• 员工沟通法则：在工作场景中，管理者可以遵循场景、问题、建议和共识的法则来进行有效沟通，确保信息传达的准确性与有效性。

四、培养员工能力，实现“授人以渔”

在高效团队中，团队成员不仅要完成任务，还需具备自主解决问题的能力。培养员工能力的关键在于理解“冰山原理”，即员工表现的表面之下隐藏着更深层的能力与潜力。

• 四种员工的培养重点：管理者应根据员工的不同类型（有心无力、有力无心、有心有力、无心无力）制定相应的培养策略，从而提升团队整体绩效。
• PESPS法：员工带教与辅导的标准步骤包括准备、说明、示范、观察和反馈。通过这一系统的辅导过程，管理者能够帮助员工更好地掌握技能和知识。
• SMART原则：制定培育计划时，管理者应遵循SMART原则（具体、可测量、可实现、相关性、时限性），确保员工能够在明确的目标下不断成长。

五、实操与总结

在培训课程的最后阶段，参训学员将通过现场实操，将所学理论与实际工作结合，制定针对某一具体任务的员工带教辅导计划。这一过程不仅能加深学员对课程内容的理解，更能提升其在实际工作中的应用能力。

综上所述，绩效提升是企业发展的重要组成部分，而高效团队的构建则是实现绩效提升的关键。通过对团队管理者的培训，帮助其掌握激励技巧、高效沟通方法以及员工能力培养策略，能够有效推动团队成员的积极性与创造性，最终实现团队的高绩效。

在新时代的商业环境中，团队管理者需要不断适应变化，提升自身素养与能力，以带领团队应对各种挑战，达成企业的战略目标。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。