提升职场表达能力，助你职场更成功

职场表达：沟通的艺术与技巧

在现代职场中，人与人之间的沟通与表达能力显得尤为重要。职场不仅是工作的地方，更是各种关系交织和互动的舞台。无论是与同事的日常交流，还是在重要的工作汇报中，良好的表达能力都能显著提升工作效率，改善团队氛围，进而推动企业的发展。本文将深入探讨职场表达的重要性、基本要素，以及在不同场景中的应用技巧，帮助职场人士提升他们的表达能力，创造更好的工作环境。

秦超：《致胜职场-职场表达提升训》

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧         【课程对象】本课程非常适宜以下人员：经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

职场表达的重要性

职场表达不仅仅是沟通的工具，更是一种影响力的体现。在职场中，有效的表达能够帮助我们：

• 增强团队合作：清晰的沟通能够减少误解和冲突，提高团队的协作效率。
• 提高问题解决能力：良好的表达能力使得问题能够更快被识别和解决，降低时间成本。
• 提升职业形象：能够清晰、有力地表达观点的人，更容易赢得同事和上级的信任。
• 推动个人职业发展：有效的表达能力是职业晋升的重要因素之一，能够帮助个人在竞争中脱颖而出。

表达的三要素

在职场表达中，有三个核心要素是不可忽视的：

• 呈现：这是指我们在表达时的外在形象，包括着装、肢体语言、表情等。合适的外在形象能够增强我们表达的可信度和影响力。
• 结构：良好的结构能够使表达内容更加清晰、有条理。无论是口头表达还是书面表达，结构化的思维方式都能帮助听众更好地理解信息。
• 内容：内容是表达的核心，必须确保表达的内容具有价值和意义，能够引起听众的共鸣。

基础表达技巧

除了上述三要素，提升表达能力还需要掌握一些基础的表达技巧：

• 合时宜的外在形象：根据不同的场合选择合适的服装和形象，给人留下良好的第一印象。
• 配合得当的形体语言：适当的手势和身体语言能够增强表达效果，使信息传递更加生动。
• 声音的力量：语音的抑扬顿挫、语速的快慢都会影响听众的注意力和理解能力。
• 因人而异的表达对象分析：了解听众的需求和背景，调整自己的表达方式，以便更好地传达信息。

表达的核心思维

在职场中，掌握表达的核心思维至关重要。表达的效果不仅仅取决于内容的质量，还与思维的结构密切相关。结构化思维能够帮助我们理清思路，使表达更加有条理。

结构化思维的原理

结构化思维是一种将复杂信息进行分类和组织的方式，它强调逻辑性和系统性。通过将信息分解成几个主要部分，我们可以更清晰地传达我们的想法。结构化思维的构建方式通常包括：

• 核心：明确表达的主要观点或目标。
• 顺序：按照逻辑顺序排列信息，确保听众能够顺利理解。
• 要素：将信息拆分成若干要素，便于深入探讨。

思维导图的辅助工具

思维导图是一种非常有效的结构化思维辅助工具。它可以帮助我们将复杂的信息可视化，使我们能够更好地梳理思路。通过思维导图，我们可以将核心思想与相关信息进行连接，形成一个整体的知识网络。

四大职场场景下的表达技巧

在职场中，不同的场景对表达的要求也各不相同。以下是针对四种常见职场场景的表达技巧：

工作汇报

工作汇报的目标在于有效传达工作进展和成果。使用“一三三”公式可以帮助我们更好地组织内容：

• 一：明确汇报的核心主题。
• 三：选择三个关键点进行详细阐述。
• 三：针对每个关键点，提供三条支持性的信息或数据。

工作沟通

在工作沟通中，使用“起承合”公式能够帮助我们清晰表达感受、建议和行动：

• 起：开场时表明沟通的目的。
• 承：详细描述自己的感受和观察。
• 合：给出具体的建议和后续行动。

即兴讲话

即兴讲话通常需要快速反应，使用“感谢—感受—愿景”公式可以帮助我们在短时间内组织语言：

• 感谢：开场时感谢听众的参与或支持。
• 感受：分享自己的感受和体验。
• 愿景：展望未来，传达积极的信息和希望。

路演（宣讲）

在路演中，逻辑性和引导性尤为重要。使用“一四一”公式可以帮助我们构建逻辑清晰的表达：

• 一：明确演讲的主题。
• 四：选择四个主要论点进行阐述。
• 一：总结并重申核心主题，强调重要性。

实战演练与应用

学习表达技巧的最终目的是能够在实际工作中灵活运用。通过实战工坊，学员将有机会在模拟场景中进行演练，提升自己的表达能力。在这个过程中，学员可以：

• 针对具体课题进行目标设定，明确表达的方向。
• 通过现场演练，实践所学的表达技巧，获得及时反馈。
• 与同学进行交流与答疑，分享各自的经验与见解。

总结

职场表达是一个系统的技能，涉及到多个方面的内容。从基本的表达技巧到复杂的思维结构，良好的表达能力能在职场中发挥重要作用。通过不断学习和实践，职场人士可以提升自己的沟通能力，为团队和个人带来更多的价值。无论是在工作汇报、工作沟通、即兴讲话，还是路演中，掌握相应的表达技巧都将使我们在职场中游刃有余，成为更优秀的职场人。