提升会议发言技巧，成就职场沟通高手

会议发言技巧：提升会议效果的关键

在现代企业管理中，会议作为一种重要的组织和沟通工具，扮演着不可或缺的角色。尽管如此，许多企业在实际操作中却面临诸多挑战，如会议盲目、缺乏准备、决策效率低下等问题。这些问题不仅影响了会议的目标实现，甚至对整体工作效率造成了负面影响。因此，掌握有效的会议发言技巧显得尤为重要。本文将深入探讨会议发言的关键技巧，帮助管理者提升会议效率，实现会议目标。

秦超：《富有成效的经营：高效会议运作与有效复盘》

【课程背景】会议是企业经营中必不可少的工作环节和管理手段，是协调资源、沟通协作、解决问题的重要工具和方法。但是在实际操作中，往往存在盲目开会，会无准备，会而不议，议而不决，会议拖沓等现实问题，不仅没有实现会议的目标，反而对工作效率带来了负面影响。因此，本课程着眼于会议运作的方法与效能，通过会议复盘业务与团队，洞察人才培养与组织创新的机会点，提升员工心智模式与执行力，赋能团队与组织，持续提高团队绩效。【课程收益】1.明确会议的价值与成本，形成结果导向的会议运作目标2.了解会议准备的方法与步骤，便于会议管理者更好的组织会议3.学习掌握会与管理技巧， 提升会议效率4.掌握会议中沟通和反馈的技巧5.掌握复盘的方法和工具【课程对象】企业各层级管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分、为什么要开会？开会的关键问题有哪些？场景导入与研讨：我们在开哪些会？为什么要开这些会？会议的感受是什么？议到底是要干什么？会议最核心的事情：目标工作的最高价值：目标达成会议目标是会议的核心组织中会议的目标是什么？沟通协调决策制定问题解决效率与效果优化个人与团队成长高效会议的特征目标明确目标的制定、沟通准备充分会议资料、发言材料、人员安排，设施设备要素清晰时间、时长、地点、会议流程、参会人员、发言人员、发言要求（时间、内容）过程合理起：宣讲主题与要求承：设定人员引领流程（引领发言）展：充分展开，发言研讨、表决签字合：明确结果，落位安排结果落位定人定事定标准、制度保证落位第二部分 如何开好一次会议1.会议准备-会议成功的前提（1）制定会议目标会议目标制定的原则“充分发动群众”，有效提升参会意愿的途径--会议目标制定的沟通（2）会议准备的“人事物”人：参会人员、发言人员、主持人、记录人、出席领导事：会议方式确定（宣贯会、管理决策会、经营分析会、协调会、工作例会、培训会、表彰会）、流程订立、重点事项（时间地点人物事情安排）安排与公告，会议材料&发言稿的预审物：场地、设施设备、会议材料、辅助物资2.会议的开展（1）开场：明确目标明确要求展示背景引导氛围（2）会议的实施与开展：落位会议计划与安排严格会议要求会议中主持人的作用有效引导氛围的措施与方法会议结果（共识）的显性化确认：决策计划的落位、确认的方法与模式会议纪录3.会议结果与追踪确保决策落地的方法现场演练：会议全流程全要素案例演练第三部分、高效会议发言与沟通技巧1. 会议中的发言的技巧结构化的思维与呈现方式会议发言的公式：场景-问题-需求（建议）-承诺2. 会议中的沟通反馈技巧有效的倾听的提问3. 如何对待会议中的意外情况第四部分 复盘技巧的有效运用1. 复盘的四个步骤（1）目标回顾——当初要达到的结果是什么？为什么做？做什么结果？注意：将目标清晰明确地写出来（2）评估结果——预期目标与完成情况的差距 评估过程的每一个细节直到最终数字工具：时间线图、甘特图、流程图（3）分析原因——事情成功或失败的原因哪些可控？哪些可影响？哪些不可控需要应对？工具：鱼骨图法（4）总结规律——规律性的机会与下步行动计划下一步如何复制？能做什么？需要什么支持？如何面对突发事件？2.复盘的系统化工具-PDCA法PDCA循环一定要基于现实工作场景来进行DCA四大环节八大步骤

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为什么要开会？

开会的主要目的是为了协调资源、沟通协作和解决问题。我们在开会之前需要明确以下几个关键问题：

• 我们在开哪些会？
• 为什么要开这些会？
• 会议的感受是什么？
• 会议的核心是要干什么？

会议的核心价值在于明确目标和实现决策。通过有效的沟通和协调，会议能够帮助团队在问题解决、效率优化和个人成长等方面取得显著进展。因此，明确会议的价值与成本，形成结果导向的会议运作目标，是每位管理者必须掌握的基本技能。

如何开好一次会议

开好会议的关键在于充分的准备和合理的流程管理。有效的会议准备包括以下几个方面：

会议准备的重要性

会议的成功在于充分的准备，主要可以从以下几个方面入手：

• 制定会议目标：会议目标的设定要充分考虑参会人员的意见，确保目标的合理性和可达成性。
• 人员安排：明确参会人员、发言人员、主持人和记录人，有助于提升会议的效率。
• 会议方式：根据会议的性质选择合适的形式，如宣贯会、管理决策会、经营分析会等。
• 场地与设备：确保会议场地的舒适性和设备的完备性，避免技术问题影响会议进程。

会议的开展

一个成功的会议需要合理的开展流程。会议的开场应明确会议目标和要求，展示背景信息，引导与会人员形成良好的讨论氛围。在会议实施阶段，主持人需要严格遵循会议要求，确保每位发言者有充足的时间表达意见，并及时记录会议要点和决策。

高效会议发言与沟通技巧

在会议中，发言技巧和沟通技巧是提高会议效率的关键因素。以下是一些实用的发言技巧：

结构化的思维与呈现方式

会议发言应遵循一定的结构化原则，常用的发言公式为：场景-问题-需求（建议）-承诺。这种结构化的方式使得发言更加条理清晰，能够有效传达信息。

有效的倾听与提问

在会议中，倾听同样重要。有效的倾听能够帮助发言者更好地理解问题，并对他人的观点做出及时反馈。此外，提出有针对性的问题，能够引导讨论深入，促进决策的达成。

对待意外情况的技巧

在会议中，难免会出现一些意外情况，管理者应保持冷静，灵活应对。可以通过设定应急预案、引导讨论回到正轨等方法来解决突发问题，确保会议的顺利进行。

复盘技巧的有效运用

复盘是提高会议效果的重要环节，通过对会议过程的总结与反思，可以发现潜在的问题并加以改善。复盘的步骤主要包括：

• 目标回顾：回顾会议的初衷，明确当初设定的目标和期望结果。
• 评估结果：对比预期目标与实际完成情况，分析差距。
• 分析原因：深入剖析造成结果差异的原因，识别可控因素和不可控因素。
• 总结规律：提炼出规律性经验，为今后的会议组织提供参考。

利用PDCA循环方法，可以系统化地进行复盘，确保每一步都基于现实工作场景，有效提升会议管理水平。

结语

掌握会议发言技巧和有效的沟通策略，是每位管理者提升会议效率的必要条件。通过明确会议目标、充分准备、合理开展、有效发言和系统复盘，可以大幅提升会议的效果，进而推动组织的持续发展。希望本文所分享的技巧和方法，能够为您在今后的会议中提供帮助，使您的团队在沟通和协作中更加高效。