提升会议发言技巧，轻松赢得他人信任与支持

会议发言技巧：提升沟通效率的关键

在当今商业环境中，会议是企业运营不可或缺的一部分。它不仅是决策的工具，也是资源协调与信息沟通的重要平台。然而，会议的高效运作并非易事，许多管理者在实际操作中常常面临诸多挑战，例如盲目开会、缺乏准备、会议效率低下等。这些问题不仅影响了会议的目标达成，也对整体工作效率产生了负面影响。因此，掌握有效的会议发言技巧显得尤为重要。本文将深入探讨会议的价值、准备、开展以及结果追踪等多个方面，帮助企业管理者提升会议效率，实现更好的沟通与反馈。

秦超：《富有成效的经营：高效会议运作与有效复盘》

【课程背景】会议是企业经营中必不可少的工作环节和管理手段，是协调资源、沟通协作、解决问题的重要工具和方法。但是在实际操作中，往往存在盲目开会，会无准备，会而不议，议而不决，会议拖沓等现实问题，不仅没有实现会议的目标，反而对工作效率带来了负面影响。因此，本课程着眼于会议运作的方法与效能，通过会议复盘业务与团队，洞察人才培养与组织创新的机会点，提升员工心智模式与执行力，赋能团队与组织，持续提高团队绩效。【课程收益】1.明确会议的价值与成本，形成结果导向的会议运作目标2.了解会议准备的方法与步骤，便于会议管理者更好的组织会议3.学习掌握会与管理技巧， 提升会议效率4.掌握会议中沟通和反馈的技巧5.掌握复盘的方法和工具【课程对象】企业各层级管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一部分、为什么要开会？开会的关键问题有哪些？场景导入与研讨：我们在开哪些会？为什么要开这些会？会议的感受是什么？议到底是要干什么？会议最核心的事情：目标工作的最高价值：目标达成会议目标是会议的核心组织中会议的目标是什么？沟通协调决策制定问题解决效率与效果优化个人与团队成长高效会议的特征目标明确目标的制定、沟通准备充分会议资料、发言材料、人员安排，设施设备要素清晰时间、时长、地点、会议流程、参会人员、发言人员、发言要求（时间、内容）过程合理起：宣讲主题与要求承：设定人员引领流程（引领发言）展：充分展开，发言研讨、表决签字合：明确结果，落位安排结果落位定人定事定标准、制度保证落位第二部分 如何开好一次会议1.会议准备-会议成功的前提（1）制定会议目标会议目标制定的原则“充分发动群众”，有效提升参会意愿的途径--会议目标制定的沟通（2）会议准备的“人事物”人：参会人员、发言人员、主持人、记录人、出席领导事：会议方式确定（宣贯会、管理决策会、经营分析会、协调会、工作例会、培训会、表彰会）、流程订立、重点事项（时间地点人物事情安排）安排与公告，会议材料&发言稿的预审物：场地、设施设备、会议材料、辅助物资2.会议的开展（1）开场：明确目标明确要求展示背景引导氛围（2）会议的实施与开展：落位会议计划与安排严格会议要求会议中主持人的作用有效引导氛围的措施与方法会议结果（共识）的显性化确认：决策计划的落位、确认的方法与模式会议纪录3.会议结果与追踪确保决策落地的方法现场演练：会议全流程全要素案例演练第三部分、高效会议发言与沟通技巧1. 会议中的发言的技巧结构化的思维与呈现方式会议发言的公式：场景-问题-需求（建议）-承诺2. 会议中的沟通反馈技巧有效的倾听的提问3. 如何对待会议中的意外情况第四部分 复盘技巧的有效运用1. 复盘的四个步骤（1）目标回顾——当初要达到的结果是什么？为什么做？做什么结果？注意：将目标清晰明确地写出来（2）评估结果——预期目标与完成情况的差距 评估过程的每一个细节直到最终数字工具：时间线图、甘特图、流程图（3）分析原因——事情成功或失败的原因哪些可控？哪些可影响？哪些不可控需要应对？工具：鱼骨图法（4）总结规律——规律性的机会与下步行动计划下一步如何复制？能做什么？需要什么支持？如何面对突发事件？2.复盘的系统化工具-PDCA法PDCA循环一定要基于现实工作场景来进行DCA四大环节八大步骤

秦超 培训咨询

为什么要开会？会议的核心价值

会议的核心在于实现目标，协调资源，促进沟通。首先，明确会议的价值与成本至关重要。高效的会议能够消除信息孤岛，促进团队协作，解决潜在问题。然而，如果会议缺乏明确的目标与结构，往往会导致效率低下，甚至形成“会议文化”的负面影响。

• 目标达成：每次会议都应聚焦于明确的目标，确保参会人员了解会议的目的。
• 沟通协调：会议是不同部门和团队之间沟通的桥梁，有助于协调资源、解决问题。
• 效率与效果优化：通过有效的会议管理，可以提升工作效率，确保会议决策落到实处。
• 个人与团队成长：会议也是团队学习和成长的重要机会，有助于分享经验与最佳实践。

如何开好一次会议

开好一次会议的关键在于充分准备。会议的成功不仅依赖于会议内容本身，还需考虑参与者的状态与环境的因素。以下是会议准备的几个重要方面：

会议准备的“人事物”

• 人：明确参会人员、发言人员、主持人以及记录人，以确保信息传递的准确性。
• 事：确定会议方式（如宣贯会、协调会、培训会等）及其流程，并提前安排好时间、地点及事项。
• 物：准备必要的场地、设施设备及辅助材料，确保会议的顺利进行。

会议的开展

会议的召开不仅是一个形式，更是一个过程。开场时，主持人应明确会议目标和要求，同时展示背景信息，引导氛围。在会议实施过程中，主持人需有效引导讨论，确保每位参与者都有发言机会。

高效会议发言与沟通技巧

在会议中，发言的技巧至关重要。有效的发言不仅包括内容的准备，还需要注意表达方式。结构化的思维与陈述方式可以帮助发言者更清晰地传达信息。

会议发言的结构化技巧

发言可以按照以下公式进行：场景-问题-需求（建议）-承诺。通过这样的结构，可以帮助听众更好地理解发言者的意图和内容。

• 场景：描述当前的背景和情况，以引起听众的关注。
• 问题：指出需要解决的问题，增强发言的紧迫感。
• 需求（建议）：提出具体的建议或解决方案，让讨论更具针对性。
• 承诺：明确后续的行动计划，确保会议结果的落地。

有效的倾听与提问技巧

会议不仅是发言，更是倾听与反馈的过程。有效的倾听可以增强沟通的效果，而提问则是促进讨论的重要工具。管理者应鼓励参会者积极提问，以便进一步澄清信息与观点。

如何对待会议中的意外情况

在会议过程中，难免会遇到一些意外情况，如讨论偏离主题、时间控制失衡等。此时，主持人需灵活应变，及时调整会议流程。例如，可以通过重申会议目标来引导讨论回归正轨，或者适时地打断非主题发言，确保会议的高效进行。

会议结果与追踪

确保会议决策的落地是会议成功的重要标志。会议结束后，主持人需及时整理会议记录，并跟踪决策的实施情况。有效的追踪可以确保每项决策都有人负责，避免责任推诿。

复盘技巧的有效运用

复盘是提升会议效率的重要手段，通过对会议过程与结果的总结，可以发现改进的空间。复盘的步骤包括：

• 目标回顾：明确会议的初始目标与预期结果。
• 评估结果：分析预期与实际完成情况的差距。
• 分析原因：探讨成功或失败的原因，并进行分类。
• 总结规律：提炼出可复制的经验与教训，为未来的会议提供借鉴。

结论

有效的会议发言技巧是提升企业会议效率的关键。管理者应从会议的准备、开展到结果追踪的各个环节，全面掌握并运用相关技巧。通过明确会议目标、优化发言结构、增强沟通反馈、灵活应对意外情况以及进行有效的复盘，企业将能够实现更高效的会议运营，促进团队的协作与成长。只有在高效的会议中，才能真正实现资源的优化配置和团队的共同进步，从而推动企业的持续发展。