场景化表达:提升职场沟通的有效工具
在现代职场中,人与人之间的关系愈发复杂,沟通与表达的重要性不言而喻。无论是团队合作、客户沟通,还是个人职业发展,良好的表达能力都是不可或缺的。通过场景化表达的培训,职场人士能够在实际工作中更加高效地进行沟通,从而提升工作效率,促进团队协作。
【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率,有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系,提升问题处理的效率,还极大的降低时间成本,助力提升企业的总绩效。因此,作为基础且重要的基本职场技能之一,表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中,由于社会背景和生活方式的不断变化,人与人沟通的能力,特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能,既利己也利人更利团队,是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习,将职场表达与沟通的场景进行归类整理,通过“话由心生”的基本原理,帮助学员提升表达与沟通的核心能力,通过本课程,学员可以学会梳理表达的核心思维,全面系统的提的表达与呈现的能力,掌握四大场景表达公式,强化实际工作中的表达欲沟通方法。 【课程对象】1.经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士;2.想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程收益】1.掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧2.掌握表达的核心思维与逻辑结构,心有所想才能言之有物;3.职场四大场景高价值表达公式,轻松应对表达,助力职场无忧【课程特色】从思维到技能,以核心入手解决表达难题;场景化表达公式,直接助力更高效的职场表达与沟通;实战训练,学为用,直接落位实战效果。【课程时间】1天(约6小时)【课程大纲】一、我是谁?1.自我推荐(限时自我介绍)2.活动与点评二、表达是什么?1、什么是表达?2、表达的三要素(1)呈现;(2)结构;(3)内容;案例:优秀的演讲3、基础的表达技巧(1)合时宜的外在形象;(2)配合得当的形体语言;(3)声音的力量;(4)因人而异,表达对象的分析与处理案例演练:约会成功三、我要说些什么?--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例:你会怎么说?四、不同职场场景下该如何更好的做表达?四大职场表达场景分析工作汇报:效率、重点、资源工作沟通:感受、建议、行动即兴讲话:氛围、感谢、号召路演(宣讲):逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报:“一三三”公式工作沟通:“起承合”公式即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式路演(宣讲):“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊(1)目标课题(2)工作实景演练交流与答疑
课程背景与职场表达的重要性
职场是一个人与人关系交织的复杂环境,沟通与表达是其中不可避免的工具。有效的职场沟通不仅能够润滑团队关系,还能显著提升问题处理的效率,降低时间成本,最终助力企业整体绩效的提升。表达与沟通作为职场的基础技能,应当是每位职场人士必备且精通的能力。
然而,社会背景与生活方式的变化对人与人之间的沟通能力产生了明显影响。在这样的环境下,提升表达与沟通的能力成为了职场人士的重要任务。通过本课程的学习,学员不仅能够掌握基本的职场表达技能,还能更好地服务于自身和团队,达成共赢的局面。
场景化学习的核心理念
本课程以“话由心生”的基本原理为基础,将职场表达与沟通的场景进行归类整理。通过具体的场景化学习,学员能够更清晰地理解和掌握表达的核心思维。课程的设计旨在通过实战训练,帮助学员在实际工作中运用所学,提高表达与沟通的效果。
课程对象
- 经常需要进行公众发言或工作总结汇报的职场人士。
- 希望提升职场表达,优化团队关系氛围的职场人士。
课程收益
- 掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧。
- 了解表达的核心思维与逻辑结构,做到心有所想,言之有物。
- 熟悉四大场景高价值表达公式,轻松应对各种表达场合。
课程大纲详解
一、我是谁?自我推荐与活动点评
在课程的开篇,学员将进行限时自我介绍,通过这样的活动,不仅能够锻炼表达能力,还能在互动中增进彼此的了解。这一环节的设计旨在让学员们意识到自我表达的重要性,同时为后续的课程内容奠定基础。
二、表达是什么?
表达的定义及其三要素是本课程的重要组成部分。理解表达的本质是提升沟通能力的前提。表达不仅仅是语言的传递,更是情感与逻辑的结合。课程将从以下几个方面进行深入探讨:
- 呈现:外在形象对表达的影响,如何通过合适的外在形象增强表达效果。
- 结构:结构化思维在表达中的重要性,如何运用逻辑结构提升表达的清晰度。
- 内容:内容的丰富性与相关性,如何确保表达的内容能够引起听众的共鸣。
通过案例分析,学员将能够更直观地理解优秀演讲的特点,并学习如何在自己的表达中运用这些技巧。
三、我要说些什么?表达的核心思维
表达的效果不仅仅取决于内容本身,更在于如何组织和呈现这些内容。课程将介绍结构化思维的原理与构建方式,帮助学员理清思路,提升表达的条理性和逻辑性。具体内容包括:
- 表达效果的关键在于清晰的逻辑结构。
- 如何运用思维导图等工具辅助表达的构建。
- 通过案例演练,学员将练习如何在不同场合下进行有效的表达。
四、不同职场场景下的表达策略
职场中的表达场景多种多样,课程将分析四大职场表达场景,帮助学员掌握相应的表达策略与公式:
- 工作汇报:运用“一三三”公式,强调效率、重点与资源的合理分配。
- 工作沟通:使用“起承合”公式,关注感受、建议与行动的有效传递。
- 即兴讲话:通过“感谢—感受—愿景”公式,营造良好的氛围,表达真诚的感激与未来的期待。
- 路演(宣讲):应用“一四一”公式,清晰逻辑,引导听众,激发兴趣。
通过这些具体的场景化表达公式,学员能够在实际工作中迅速找到合适的表达方式,提高沟通的效率与效果。
五、实战工坊:学以致用
在课程的最后阶段,学员将参与到实战工坊中,通过模拟真实的工作场景进行演练。这个环节不仅能帮助学员巩固所学的知识,还能在实践中发现问题,进行交流与答疑。学员们将在实际操作中不断调整与优化自己的表达方式,确保所学能够真正落地。
总结
通过场景化表达的培训,职场人士能够有效提升自己的沟通与表达能力。在复杂的职场环境中,掌握高效的表达技巧不仅能帮助个人职业发展,更能促进团队的协作与成长。希望每位参与者都能在本课程中获得实用的技能,为自己的职场之路增添助力。
无论是在汇报工作、进行团队沟通,还是在即兴发言与路演中,场景化表达所提供的工具与策略都将是你提升沟通能力的有力助手。通过不断的实践与总结,职场人士定能在表达与沟通的领域中游刃有余,创造更大的价值。
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