销售承诺获取：全面提升团队销售能力的关键
在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队的表现直接影响着企业的业绩和发展。销售承诺获取不仅是一个销售技巧，更是团队状态和氛围的体现。本文将结合最新的培训课程内容，深入探讨如何通过有效的销售承诺获取，提升团队的销售能力和士气，从而实现业绩的突破。
【课程背景】团队状态问题：【没有自信】：拜访客户或打电话感到紧张、内心十分害怕客户的拒绝, 常感觉焦虑…..【总找借口】：目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……【躺平懒散】：都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……【效率低下】：不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈，拿底薪成为习惯….【勾心斗角】：部门墙严重，各做各的事，没有形成利益共同体，心不在一起。【彼此猜忌】：员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……【铺张浪费】：无主人翁精神铺张浪费，毫无成效的公关费用，不懂得为公司着想……【没有忠诚度】：心里眼里只有利益不懂得感恩拿辞职威胁拿多少钱干多少事……【传播负能量】：不懂情绪压力管理总是情绪化，不注意自己的形象精神面貌……销售能力问题：【无奈】：客户总是压价、压价、压价，忽略您的产品和服务价值……【困惑】：你已经做了最大的努力，客户还是有很多反对意见……【焦虑】：见不到“拍板人”，销售周期越来越长…..【痛苦】：总是觉得被客户“牵着鼻子走”，甚至有“低人一等”的感觉…….【不安】：没有一个可遵循和复制的销售系统，不确定离成交还多远问题出在哪些环节…..【不确定】：感觉抓不住客户的深层次需求，不知道如何挖掘……【苦恼】：花了大量的时间提供免费的服务：报价，产品展示及解决方案等，但客户却总是“考虑考虑”，总是拖延、含糊其辞….【课程收益】业绩开门红，各个有激情，人人有状态！业绩有增长，目标能实现！开年必上的“开门红收心课”来啦！开年大练兵，收心打胜仗定调子、收人心、鼓士气、做誓师、练技能、促增长.......态度不好？状态不佳？没有士气？更没武器？……拿什么让2024一开始就冲刺、拿什么打响开门红.....消除“节后综合症”，办法只有一个：调整全员心态，激活销售状态，引爆销售要性，激发团队士气，用“销售铁军的九大理念和开门红业绩增长的三板斧”来提振团队要性，让全员快速实现“收心归位”，让团队一起向前冲，赢战2024业绩开门红！国内著名销售教练孟华林老师用生命影响生命，激情开讲《2024企业业绩开门红特训营》，带领您的销售团队一开始就冲刺，定目标追过程拿结果，让您的团队“跑”起来！【课程特色】工作坊式的全程研讨，有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑，打破固有的“销售与客户”互动方式重新缔结关系。保护销售内在的自我价值感, 解决问题为导向的心智模式,让销售团队拥有避免对抗的谈话技巧，拥有重构关系的沟通战术，拥有掌握主动的流程步骤，最终建立有利于销售团队“态度、行为、技巧”三维一体协同发展与提升。课程采用训战一体，透过体验式让学员自我觉察，销售场景视频持续内化，话术工具策略讲解完全落地，实战销售问题现场答疑嗨爆全场，同时孟老师也号称培训界的段子手，金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断，在快乐中学习，在互动中成长！【课程对象】建议企业兵、将、帅全员共同参与学习；也可以纯新人入职培训。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】模块一、销售铁军九大理念【激励篇】1、理念一：成功是因为态度我们跟企业的关系是合作关系谁来承担后果谁就负责结果职场调查显示成功80%因素源自于态度。2、理念二：我是我认为的我遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀!公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业！在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己！3、理念三：不是不可能，只是暂时没有找到方法“我不会”：这也不会，那也不会——能力是训练出来的!“不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼迫出来的！“没办法”：这没办法，那没办法——办法是思考出来的！4、理念四：每天进步一点点“差不多”：这差不多，那差不多——品质是死磕出来的！“这不行”：这也不行，那也不行——方案是研究出来的！“没结果”：这没结果，那没结果——结果是创造出来的！5、理念五：决心决定成功工作职务永远是等价的价值交换；做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”；说一千，道一万，两横一竖就是“干”；普通人追求舒适，高手寻找挑战；与其人追钱不如钱追人6、理念六：山不过来我就过去做事“不主动”，前途“很被动”；平庸的人三大死法：坐、等、看；不做团队旁观者，协同作战自动补位；团队成功了没有失败者，团队失败了没有成功者！7、理念七：天助自助者别人的缺点就是你存在的价值；积极主动，以终为始，要事第一问题就是机会·没问题没机会；不换脑袋就换人·不转观念就转岗；失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法；人生可悲的是：机会来了你从没准备过或者你人却不见了！8、理念八：我是一切的根源成功者主动揽责·平庸者推卸责任；责任圈的大小决定能力圈的大小；勇于负责任·才能担重任；职场是最公平的竞技场，企业是没有围墙的大学，人生处处皆考场·人生事事皆考题，我是一切的根源不找借口9、理念九：太棒了！这样的事情居然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事发生必有因果必有助于我！享受收入荣誉就要承担责任委屈；拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法；要成事先扛事；经历事故才有故事。双赢思维，知彼知己，统合综效，自我提升和完善。模块二：销售铁军抓挖谈要客户沟通四部曲【技能篇】：1、抓开场：开场即决生死、决胜刀鞘之内销售开场客户说不需要、销售中场打不开客户话匣子、销售收场客户说留资料客户关系管理的新客抓潜漏斗与老客户关系开发的追销漏斗逆境销售抓开场三板斧：情绪安抚、协商推进、撞球理论2、挖需求：挖掘客户的痛和需求、挖掘客户的预算和决策能力培养客户的采购意愿与满足客户的采购意愿如何通过意愿探测器掌握客户的痛、欲望、标准来甄别客户的采购意愿掌握“意愿”的3个维度与漏斗与“意愿探测器”5个核心问题关于预算的2个核心点与“钱”背后的深层问题预算的3大情境及应对策略；挖掘预算的5种策略明晰客户决策流程5W1H应用要素明晰客户决策流程的方法组织权力决策地图、见到最终拍板人的策略工具落地作业练习：欲望探测器的设计与模拟3、谈方案：针对客户的痛和需求，预算及决策流程做针对性的产品价值展示。价值标准的指纹锁理论产品价值展示的4要素产品价值展示的结构及流程终极协商；价值展示成交推进器4、要承诺：获取客户承诺同时防止客户反悔，确保订单落实，转介绍裂变更多优质客户防止反悔3要素防止竞争对手的反击客户裂变缔结关系的方法策略客情维护与服务追销、裂变策略应用激活沉睡.老客户有效分级管理回款的态度、速度、力度应用技术作业：立刻设计你的销售抓挖谈要签单四部曲抓挖谈要四部曲互动问答模块三：销售铁军训战篇以训代战，透过造场氛围营造，建立激励机制，同一立场拿结果打胜仗！百团大战军令状签订仪式！2024开门红誓师大会启动会！收尾：总结分享+合影回程
课程背景：团队存在的问题
在许多企业中，销售团队面临着多种状态问题，这些问题严重影响了团队的业绩和士气。以下是一些常见的问题：
- 没有自信：许多销售人员在拜访客户或打电话时感到紧张，害怕客户的拒绝，导致焦虑情绪加重。
- 总找借口：团队成员往往会在目标达成上打折扣，借口多、抱怨多，执行力差。
- 躺平懒散：部分员工安于现状，不愿意学习和改变，最终拖累整个团队的表现。
- 效率低下：缺乏有效的目标设定和计划，沟通不畅，反馈机制不完善。
- 勾心斗角：部门间壁垒明显，各自为政，缺乏合作和信任。
- 传播负能量：团队成员情绪不稳定，常常影响整体氛围。
解决上述问题的关键在于提升团队的自信心、执行力和协作精神，而销售承诺获取作为一种重要的销售技巧，能够有效促进这些能力的提升。
销售能力问题的分析
除了团队状态，销售能力的问题同样不容忽视。许多销售人员在实际工作中遇到以下困境：
- 客户压价：面对客户的价格压制，销售人员常常无法有效维护产品和服务的价值。
- 客户反对意见：即使销售人员付出了最大的努力，客户仍然会提出各种反对意见，让销售感到困惑。
- 销售周期延长：在没有见到决策者的情况下，销售周期往往变得漫长而不确定。
- 对客户需求的把握不准：许多销售人员无法深入挖掘客户的深层次需求。
以上问题的存在，直接导致了销售承诺获取的困难。为了提高销售业绩，销售团队必须在技能和心态上进行全面提升。
课程收益：激发团队士气
通过针对性的培训，团队可以实现以下收益：
- 业绩增长：通过调整心态和激活状态，团队的业绩将有显著提升。
- 明确目标：学员将掌握制定目标和计划的技巧，提升执行力。
- 提升沟通能力：通过有效的沟通技巧，销售人员能够更好地与客户建立信任关系。
- 增强团队合作：消除部门壁垒，形成利益共同体，提升整体协作效率。
销售铁军九大理念
根据培训课程，销售团队需要掌握的九大理念是提升销售承诺获取能力的基础：
- 成功源于态度：团队成员应意识到，成功的关键在于积极的心态和责任感。
- 主动解决问题：销售人员需具备解决问题的能力，而非抱怨，这样才能提升自身价值。
- 不断进步：每天进步一点点，追求品质和结果，才能在竞争中立于不败之地。
- 决心决定成功：只有具备坚定的决心，才能在工作中持续追求卓越。
- 主动出击：面对机遇，销售人员应主动出击，而非被动等待。
- 责任感：成功者勇于承担责任，平庸者则推卸责任，责任感是团队合作的基础。
- 积极心态：无论面对何种情况，保持积极心态，以乐观的态度面对挑战。
- 自我提升：销售人员应不断自我提升，提升自身的专业能力和市场敏感度。
- 双赢思维：与客户建立双赢关系，才能实现长期合作与共赢。
销售铁军抓挖谈要客户沟通四部曲
为了有效获取客户承诺，销售团队需要掌握以下四部曲：
- 抓开场：开场时要抓住客户的注意力，建立良好的第一印象。
- 挖需求：深入了解客户的痛点和需求，才能提供更有针对性的解决方案。
- 谈方案：根据客户的需求，展示产品的价值，针对性地提出解决方案。
- 要承诺：通过有效的沟通和服务，获取客户的承诺，确保订单的落实。
每一步都至关重要，销售人员需要通过不断的实践和调整来提升自己的能力，最终实现销售承诺的获取。
培训课程的特色与实施
本次培训课程采用工作坊式的全程研讨，通过实战和体验相结合的方式，让学员在轻松的氛围中学习销售技能。培训过程中，讲师孟华林老师以幽默风趣的方式传授知识，使得学员在快乐中学习，在互动中成长。
课程内容包括销售团队的状态调整、销售技巧的实操训练等，确保每位学员在课程结束后都能掌握实际可用的销售技巧，提升团队整体的销售能力。
总结：销售承诺获取的重要性
销售承诺获取是提升团队业绩的关键环节。在培训过程中，通过系统的方法和理念，销售团队将能够有效克服当前面临的各种问题，提升自信心和执行力，最终实现业绩的突破。
在2024年即将到来之际，企业必须在销售承诺获取上做出更大努力，确保团队在新的年度中能够焕发新的生机与活力，创造更辉煌的业绩。
通过不断的学习和实践，销售团队将能够在市场竞争中立于不败之地，持续为企业创造价值。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
孟华林
培训咨询
