概念销售技巧:提升与零售商的合作效率
在竞争激烈的市场环境中,企业与零售商之间的合作关系显得尤为重要。如何有效地制定联合生意计划(Joint Business Plan, JBP),不仅能够提升销售业绩,还能在竞争中占据优势。本文将深入探讨概念销售技巧,帮助销售人员更好地理解如何与零售商进行有效合作,从而实现双赢局面。
【课程背景】您在因为零售商的生意合作问题而发愁吗?您的零售商是否因为未能够理解您的生意计划或未能支持您的生意计划而阻碍您的生意发展呢?您是否因为对于零售商了解太少,从而在进行生意回顾和计划的时候无从下手?只有深入理解生意回顾与生意计划,才能基于双方的需求制定有效的联合生意计划,以达到双赢的局面。【课程收益】掌握联合生意计划的5大步骤提升销售人员的管理思维能力和销售能力,提升零售商管理效率【课程特色】从理解生意计划到跟进生意计划,全方位解读与KA进行生意回顾与计划从大量的咨询项目中提炼的生意回顾与生意计划管理的精髓,理论知识与实战案例紧密结合【课程对象】KA总监、营销总监、市场总监、渠道营销总监、KA经理【课程时长】2天(6小时/天)【课程逻辑】本课程围绕如何与零售商制定联合生意计划的各个步骤进行了深入浅出的阐述,每一部分都结合了实际案例,教您应该如何面对零售商的合作关系,指导您在了解零售商的基础上,做好“双赢”的联合生意计划,改善您与零售商的合作密切程度,提升您的市场竞争力。【课程大纲】一、认识JBP 1、正确认识JBP内涵外延什么是JBPJBP的特点JBP的核心目的:Sell/完成目标BP的机会点:时间、产品相关、促销活动、项目2、正确认识JBP发展趋势数据化智能化结果导向二、关注零售商需求 1、零售商的需求生存的需求经营发展的需求:业务衡量指标竞争的需求合作的需求 三、理解生意1、客户渗透模型期望顾虑规则事实从品牌、品类、门店理解客户生意练习:如何保证沟通时提到的都是客户的利益2、SWOT分析模型 四、生意回顾 1、生意回顾思路GAP分析:生意现状VS计划目标、自身品牌VS竞争品牌2、GAP分析框架市场情况回顾:市场环境情况、品类情况、购买者/消费者业务合作策略回顾:公司的渠道策略、公司的客户策略销售表现回顾:销售指标、毛利指标、费用指标关键业务驱动要素回顾:分销、位置、陈列、价格、库存、助销、促销、促销员业务支持系统回顾:物流系统方面的合作、财务系统方面的合作、组织的调整与双方的沟通3、发现生意机会SWOT分析 练习:生意机会挖掘五、制定计划 1、OGSM模型:做正确的事OGSM模型步骤与应用2、OGSPM模型:用正确的方法做正确的事确定目的(O)设定目标(G):关键生意驱动要素生意策略(S):SWOT分析、ROI分析、确定预算制定计划(P):把目标落实到人、事、物、时间设定评估方式(M):ScoreCard 案例:OGSM应用案例分析六、卖入计划 1、概念销售技能什么是概念销售如何应用概念性销售如何实施概念性销售概念卖入:说服性销售模式案例:概念销售案例2、VITO销售技能:通过影响高层解决问题时机原因如何寻找向高层销售的机会 练习:VITO销售技能练习七、跟进 1、计划成功执行的要素:跟进、跟进、再跟进2、跟进工具:ScoreCard 八、零售商联合生意计划误区&难点&工具总结1、误区案例:某公司运作零售商联合生意计划误区2、难点以及克服的策略3、工具总结九、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置:根据老师给的工具,制定零售商联合生意计划
课程背景
随着零售行业的发展,销售人员常常面临着与零售商合作的诸多挑战。许多销售人员在与零售商沟通时,发现对方并未完全理解其生意计划,或者未能给予足够的支持。这直接影响了生意的发展。只有深入了解生意回顾与生意计划,销售人员才能够制定出有效的联合生意计划,满足双方需求,进而推动生意的发展。
课程收益
本课程旨在帮助销售人员掌握联合生意计划的五大步骤。这些步骤不仅提升了销售人员的管理思维能力,还提高了他们的销售能力,最终将促进零售商的管理效率。在课程中,销售人员将学习如何在实际操作中应用这些技巧,提升与零售商的合作效率。
课程特色
课程内容涵盖了从理解生意计划到跟进生意计划的全方位解读。通过大量的实战案例,销售人员将能够了解到生意回顾与生意计划管理的精髓,帮助他们在实际工作中更好地运用所学知识。
课程对象
本课程适合KA总监、营销总监、市场总监、渠道营销总监以及KA经理等相关人员。通过本课程的学习,参与者将能够更好地应对零售商的合作关系,提升市场竞争力。
理解联合生意计划(JBP)
什么是JBP
JBP是指企业与零售商之间基于共同利益而制定的合作计划。它不仅关注销售目标的实现,还涵盖了产品推广、营销策略、促销活动等多个方面。JBP的核心目的是实现双方的共赢,促进生意的长期发展。
JBP的特点与核心目的
- 双赢关系:JBP旨在通过双方的合作,实现共同的商业利益。
- 数据驱动:JBP的发展越来越依赖于数据分析,通过数据来指导决策。
- 灵活性:随着市场环境的变化,JBP需要具备一定的灵活性,以便及时调整策略。
关注零售商需求
零售商的需求分析
在制定联合生意计划时,理解零售商的需求至关重要。零售商的需求主要可以分为以下几类:
- 生存的需求:零售商希望通过有效的合作来提高自身的盈利能力。
- 经营发展的需求:零售商在业务过程中需要关注各种衡量指标,以确保可持续发展。
- 竞争的需求:在激烈的市场竞争中,零售商需要与供应商合作,增强市场竞争力。
理解生意
客户渗透模型
客户渗透模型帮助销售人员从多个维度理解零售商的生意。销售人员需要关注客户的期望、顾虑、规则和事实,确保沟通中始终围绕客户的利益进行。
SWOT分析模型
SWOT分析是一种有效的战略规划工具。通过分析零售商的优势、劣势、机会和威胁,销售人员可以更好地理解零售商的经营状况,从而制定出更为切合的联合生意计划。
生意回顾
生意回顾思路
生意回顾是对过去一段时间内生意表现的分析。销售人员可以通过GAP分析,比较生意现状与计划目标之间的差距,从而发现问题并制定改进措施。
GAP分析框架
- 市场情况回顾:分析市场环境、品类及消费者购买行为。
- 业务合作策略回顾:评估公司的渠道策略和客户策略。
- 销售表现回顾:检查销售指标、毛利指标及费用指标。
- 关键业务驱动要素回顾:分析分销、位置、陈列、价格、库存和促销等因素。
- 业务支持系统回顾:评估物流和财务系统的合作情况。
制定计划
OGSM模型的应用
OGSM模型(Objectives, Goals, Strategies, Measures)是制定有效计划的重要工具。通过明确目标、设定关键指标、制定策略,并设定评估方式,销售人员可以确保联合生意计划的顺利实施。
OGSPM模型的实施
在OGSPM模型中,销售人员需要明确目的(O)、设定目标(G)、制定策略(S)以及落实计划(P)。通过这些步骤,销售人员能够将目标具体化,确保每个环节都有明确的责任和时间节点。
卖入计划
概念销售技能
概念销售是一种基于价值的销售方式。销售人员需要通过有效的沟通,向零售商传达产品的独特价值,以说服对方达成合作。
VITO销售技能
VITO(Very Important Top Officer)销售技能强调通过影响高层决策者来解决问题。销售人员需要掌握如何寻找向高层销售的机会,以确保联合生意计划的顺利推进。
跟进与评估
计划成功执行的要素
计划的成功实施离不开持续的跟进。销售人员需要在实施过程中不断评估进展,确保各项任务按时完成。
跟进工具:ScoreCard
ScoreCard是一种有效的跟进工具,通过对各项指标的实时监测,销售人员能够及时发现问题并进行调整,从而确保联合生意计划的顺利实施。
总结与展望
概念销售技巧不仅仅是销售人员的技能,更是推动企业与零售商合作的重要手段。通过深入理解零售商的需求,掌握联合生意计划的制定与实施,销售人员能够在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,实现双赢的局面。
在未来的市场环境中,销售人员需要不断提升自身的管理思维能力和销售能力,以适应市场的变化。通过本课程的学习,参与者将能够更好地应对零售商的需求,制定出更为有效的联合生意计划,提升市场竞争力。
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