社交属性营销：提升品牌影响力的关键策略

社交属性营销：新时代的用户裂变与口碑传播

在信息化高速发展的今天，传统的营销方式面临着前所未有的挑战。随着互联网流量红利逐步消失，企业在获取客户时所需的成本不断上升，传统的投放、渠道和直销等拓客方式逐渐失灵。这促使营销者们开始探索新的获客渠道，其中“社交属性营销”作为一种基于用户口碑传播的创新模式，逐渐成为了高效、低成本的获取线索的理想选择。本文将深入探讨社交属性营销的内涵、优势以及如何在实际操作中落地实施。

李剑：《私域运营之裂变：用户即渠道》

【课程背景】随着互联网流量红利逐步消失，营销获客成本越来越高，当传统的投放、渠道、直销等拓客方式逐渐失灵，成本高，效率低的背景下，基于用户口碑传播的裂变，逐步成为更高效更低成本的获取线索的方式，用户不再仅仅是我们的交易对象，而且成为企业最重要的资产和获客渠道。也就是说，当你为你的客户或准客户提供了一系列的服务后，可以要求客户帮你介绍他的朋友、亲戚等，由于是客户介绍的客户，双方的信任度和你签单成功率会高很多。因为它是基于人与人之间的口碑去裂变。从人的属性来说，人是有温度的，人自带社交的属性，自带信任属性。转介绍基于人的信任和口碑，把人作为获取线索的动力，带来大量线索的同时，将极大的缩短销售从见面到跟进再到客户成交的全流程。【课程收益】全面了解新商业、新品牌、新媒体的用户裂变创新逻辑与商业运作策略经典案例新颖分析，全面了解新型企业的用户裂变具体布局和落地方案系统学习新媒体营销平台，普及用户裂变工具使用及营销的多种实操技巧知晓用户裂变式营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块成功方法获得搭建裂变式营销团队的一系列建议，包括绩效考核与效果分析后续的顾问指导，全方面帮助裂变式营销系统企业落地，出实际效果【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】销售、市场营销、电商和用户运营主管、经理、总监、分管副总等营销管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、用户裂变概述1、什么是用户裂变？老带新新带新裂变式传播2、裂变式营销的优势多渠道加速度增长质量高易转化抗风险自增长节奏快，易上手灵活机动，可繁可简二、裂变式营销之一：老带新1、公开转介绍用户驱动节点物料促传播驱动力监督管理2、私下转介绍服务引导转介节点和奖励3、拼团抓住最好的时机拼团营销模型4、老带新成本模型老带新裂变测算公式关键数据指标案例：vipkid、新东方、万学教育、慧算账等三、裂变式营销之二：新带新1、群裂变裂变奖品裂变规则裂变物料裂变KOL2、公众号和app裂变任务式裂变内容裂变案例：高途（跟谁学）裂变拉新四、裂变式营销如何避坑？1、用户不愿意参与？2、成本hold不住？3、效果不明显？

李剑 培训咨询

一、社交属性营销的概述

社交属性营销的核心在于将用户从单纯的交易对象转变为企业最重要的资产和获客渠道。在这种营销模式中，用户不仅参与消费，还主动为企业带来新客户。通过一系列的服务、互动和激励，企业可以引导客户介绍他们的朋友、亲戚等，形成以“老带新”或“新带新”的裂变式传播。

• 老带新：用户通过已购买的产品或服务向他人推荐，形成信任的转介绍。
• 新带新：新用户在使用产品的过程中，通过社交平台分享他们的体验，吸引更多潜在用户。

这种基于人与人之间口碑传播的方式，有助于提升用户的信任度，从而提高成交率。通过社交属性营销，企业可以在用户之间建立起信任的桥梁，使得销售的全流程从见面到跟进再到客户成交的时间大大缩短。

二、社交属性营销的优势

社交属性营销具备多种优势，促使其成为现代企业营销的重要组成部分。以下是一些主要优势：

• 多渠道加速增长：社交平台的广泛应用使得信息传播更加迅速，企业可以借助用户的社交网络迅速扩大影响力。
• 高质量转化：基于用户推荐的客户，往往具有更高的信任度和购买意愿，促成交易的概率更大。
• 抗风险能力强：通过用户的口碑传播，企业可以降低营销风险，提升品牌形象和客户黏性。
• 自增长节奏快：社交属性营销可以形成良性循环，用户的参与越多，获取新客户的速度越快。
• 灵活机动：社交属性营销的形式可以多样化，既可以进行简单的分享，也可以设计复杂的裂变活动，适应不同的市场需求。

三、社交属性营销的实施策略

为了实现社交属性营销的效果，企业需要制定明确的实施策略，以下是几个关键的模块：

1. 用户裂变概述

在进行社交属性营销之前，企业需了解用户裂变的基本概念。用户裂变是指通过现有用户的推荐，引导新用户加入，从而形成一个自我增长的循环。企业可以通过老带新和新带新的方式来实现用户的裂变，提升客户获取效率。

2. 裂变式营销之老带新

在老带新的裂变式营销中，企业可以通过以下几个步骤实现用户转介绍：

• 公开转介绍：利用社交媒体、微信群等平台，鼓励用户分享他们的使用体验，并引导他们推荐新用户。
• 私下转介绍：通过一对一的服务引导用户进行推荐，设置奖励机制激励用户参与。
• 拼团营销：设计拼团活动，吸引用户在特定时间段内邀请朋友共同购买，形成团购效应。

在实施老带新策略时，企业需要注重对用户的管理与监督，确保推荐的质量和数量。

3. 裂变式营销之新带新

新带新的裂变营销同样重要，企业可以通过以下方式实现：

• 群裂变：在微信群、QQ群等社交平台中，通过设置裂变奖品和裂变规则，鼓励用户邀请更多朋友加入。
• 公众号和APP裂变：通过任务式裂变设计，激励用户在使用产品时完成特定的分享任务。
• 内容裂变：提供优质的内容，鼓励用户在社交平台上分享，形成裂变效应。

四、社交属性营销的挑战与应对

尽管社交属性营销具备诸多优势，但在实际操作中也可能遇到一些挑战：

• 用户不愿意参与：部分用户可能对分享或推荐持保留态度，企业需通过有效的激励机制来提升用户的参与度。
• 成本控制：在进行裂变营销时，企业需要仔细计算成本，确保各项活动的投入产出比合理。
• 效果不明显：如果没有科学的策略和执行，裂变效果可能不尽如人意，企业需不断优化营销方案。

为应对这些挑战，企业可以通过数据分析、用户反馈等方式，不断调整和优化营销策略，以提升社交属性营销的整体效果。

五、社交属性营销的案例分析

在实际操作中，许多企业已经成功应用了社交属性营销的理念，并取得了显著成效。以教育行业为例，vipkid、新东方、万学教育等公司都采用了老带新的裂变策略，取得了良好的市场反馈。

通过对这些成功案例的分析，我们可以总结出以下几点：

• 明确目标：企业需设定清晰的裂变目标，确保每项活动都能有效推动用户增长。
• 用户体验为先：提供优质的产品与服务，增强用户的满意度，使其愿意主动推荐。
• 激励机制：设计合理的奖励机制，鼓励用户参与到裂变活动中，形成良性的营销循环。

六、结论

社交属性营销在当今社会中扮演着愈发重要的角色，凭借其高效、低成本的特点，帮助企业有效获取客户。通过实施老带新和新带新的裂变策略，企业能够实现自我增长，提升市场竞争力。尽管在实施过程中可能面临一些挑战，但通过科学的策略和有效的激励机制，这些问题是可以克服的。未来，社交属性营销将继续发展，成为企业获取客户的重要手段。

在这个信息化的时代，企业应当紧跟时代潮流，积极探索社交属性营销的潜力，将其融入到整体营销策略中，以期在竞争激烈的市场中脱颖而出。