社交属性营销：提升品牌影响力的关键策略

社交属性营销：重塑用户关系与驱动业务增长的新模式

在当今互联网环境中，传统的营销方式逐渐显露出其局限性，流量红利的消失使得获客成本不断上升。在这样的背景下，社交属性营销应运而生，它以用户口碑传播为核心，基于人与人之间的信任关系，重新定义了客户的角色，用户不仅是交易的对象，更是企业最重要的资产与获客渠道。本文将深入探讨社交属性营销的概念、优势、实施策略及其在实际操作中的应用，帮助企业在新商业环境中进行有效的用户裂变，实现可持续增长。

李剑：《私域运营之裂变：用户即渠道》

【课程背景】随着互联网流量红利逐步消失，营销获客成本越来越高，当传统的投放、渠道、直销等拓客方式逐渐失灵，成本高，效率低的背景下，基于用户口碑传播的裂变，逐步成为更高效更低成本的获取线索的方式，用户不再仅仅是我们的交易对象，而且成为企业最重要的资产和获客渠道。也就是说，当你为你的客户或准客户提供了一系列的服务后，可以要求客户帮你介绍他的朋友、亲戚等，由于是客户介绍的客户，双方的信任度和你签单成功率会高很多。因为它是基于人与人之间的口碑去裂变。从人的属性来说，人是有温度的，人自带社交的属性，自带信任属性。转介绍基于人的信任和口碑，把人作为获取线索的动力，带来大量线索的同时，将极大的缩短销售从见面到跟进再到客户成交的全流程。【课程收益】全面了解新商业、新品牌、新媒体的用户裂变创新逻辑与商业运作策略经典案例新颖分析，全面了解新型企业的用户裂变具体布局和落地方案系统学习新媒体营销平台，普及用户裂变工具使用及营销的多种实操技巧知晓用户裂变式营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块成功方法获得搭建裂变式营销团队的一系列建议，包括绩效考核与效果分析后续的顾问指导，全方面帮助裂变式营销系统企业落地，出实际效果【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】销售、市场营销、电商和用户运营主管、经理、总监、分管副总等营销管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、用户裂变概述1、什么是用户裂变？老带新新带新裂变式传播2、裂变式营销的优势多渠道加速度增长质量高易转化抗风险自增长节奏快，易上手灵活机动，可繁可简二、裂变式营销之一：老带新1、公开转介绍用户驱动节点物料促传播驱动力监督管理2、私下转介绍服务引导转介节点和奖励3、拼团抓住最好的时机拼团营销模型4、老带新成本模型老带新裂变测算公式关键数据指标案例：vipkid、新东方、万学教育、慧算账等三、裂变式营销之二：新带新1、群裂变裂变奖品裂变规则裂变物料裂变KOL2、公众号和app裂变任务式裂变内容裂变案例：高途（跟谁学）裂变拉新四、裂变式营销如何避坑？1、用户不愿意参与？2、成本hold不住？3、效果不明显？

李剑 培训咨询

一、社交属性营销的概述

社交属性营销是以用户的社交关系为基础，通过用户间的推荐与传播，达到裂变式增长的效果。这种模式的核心在于建立人与人之间的信任，促使用户主动分享和推荐产品或服务。这种裂变式传播的本质在于“老带新”和“新带新”，即通过现有客户的引导，吸引新客户，从而形成一个良性的循环。

二、社交属性营销的优势

• 高效获客：社交属性营销通过用户的口碑传播，能够显著降低获客成本。由于新客户是通过熟人推荐而来，其信任度和转化率往往更高。
• 快速增长：这种模式能够实现自增长，形成裂变效应，促进业务的快速扩张。
• 灵活性强：社交属性营销的实施可以根据不同的市场环境和用户需求进行灵活调整，适应性强。
• 抗风险能力：通过建立用户之间的信任关系，企业在面对市场波动时能够保持相对稳定的客户基础。

三、社交属性营销的实施策略

（一）老带新策略

老带新是社交属性营销中非常重要的一环。这种模式通常通过公开和私下两种方式进行转介绍：

• 公开转介绍：企业可以通过设计转介绍活动，提供奖励机制，鼓励客户主动推荐朋友和家人。在这个过程中，企业需要制定清晰的转介绍规则，并提供必要的物料支持，如宣传海报、分享链接等，促使用户愿意参与。
• 私下转介绍：在私下转介绍中，企业可以通过提供优质的客户服务，引导客户进行口碑传播。同时，可以设置一定的奖励机制，激励客户主动分享。

（二）新带新策略

新带新策略通过吸引新客户进行传播，从而实现用户的快速裂变。常见的实施手段包括：

• 群裂变：在社交群体中，通过裂变奖品、裂变规则、裂变物料等方式，激励用户积极参与分享，扩大品牌影响力。
• 公众号与APP裂变：通过设计裂变任务，鼓励用户在社交平台上分享，增加曝光率和关注度。

（三）裂变式营销的成本模型

在实施社交属性营销时，企业需要关注裂变的成本模型。通过合理的裂变测算公式和关键数据指标，可以帮助企业评估营销效果，确保投入产出比的合理性。企业可以从以下几个方面进行成本评估：

• 转介绍的用户数量
• 新客户的转化率
• 客户生命周期价值（CLV）

四、社交属性营销的案例分析

在实际操作中，有许多成功的社交属性营销案例值得借鉴。例如：

• VIPKID：通过老带新的策略，VIPKID鼓励现有用户介绍新用户，提供课程折扣作为奖励，有效提升了用户转化率。
• 新东方：通过私下转介绍和拼团活动，提升了用户的参与感和互动性，吸引了大量新客户。
• 高途（跟谁学）：通过使用公众号进行裂变任务，有效地扩大了用户群体，提升了品牌的知名度。

五、社交属性营销的避坑指南

虽然社交属性营销具有诸多优势，但在实施过程中也可能遇到一些问题。以下是一些常见的避坑技巧：

• 用户不愿意参与：企业应关注用户的体验，提供更具吸引力的奖励和推广内容，激励用户参与。
• 成本控制：在进行裂变营销时，应合理安排预算，确保成本在可控范围内，并进行效果评估。
• 效果不明显：针对效果不理想的情况，企业需要及时分析原因，调整策略，优化传播渠道。

六、结论

社交属性营销作为一种创新的营销模式，充分利用了用户之间的信任关系，实现了低成本、高效率的用户获取。通过老带新和新带新的策略，企业能够有效地推动用户裂变，提升品牌的知名度和市场份额。在实施过程中，企业需要不断优化策略，关注用户体验，避免潜在的风险，从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。

通过社交属性营销，企业不仅能获得更多的客户线索，还能在用户心中建立良好的品牌形象，形成长期的客户关系，推动可持续增长。因此，社交属性营销无疑是新商业时代下不可或缺的营销利器。