社交属性营销：提升品牌影响力的秘密武器

社交属性营销：新商业时代的用户裂变策略

在当今互联网迅猛发展的背景下，传统的营销方式逐渐显得无能为力。随着流量红利的逐步消失，企业在获取客户的过程中面临着越来越高的成本和越来越低的效率。在这样的环境下，社交属性营销应运而生，成为了一种高效且低成本的获客方式。通过依赖用户的口碑传播，企业不仅能够获取新客户，还能够提升客户的忠诚度和转化率，从而实现更为可持续的发展。

李剑：《私域运营之裂变：用户即渠道》

【课程背景】随着互联网流量红利逐步消失，营销获客成本越来越高，当传统的投放、渠道、直销等拓客方式逐渐失灵，成本高，效率低的背景下，基于用户口碑传播的裂变，逐步成为更高效更低成本的获取线索的方式，用户不再仅仅是我们的交易对象，而且成为企业最重要的资产和获客渠道。也就是说，当你为你的客户或准客户提供了一系列的服务后，可以要求客户帮你介绍他的朋友、亲戚等，由于是客户介绍的客户，双方的信任度和你签单成功率会高很多。因为它是基于人与人之间的口碑去裂变。从人的属性来说，人是有温度的，人自带社交的属性，自带信任属性。转介绍基于人的信任和口碑，把人作为获取线索的动力，带来大量线索的同时，将极大的缩短销售从见面到跟进再到客户成交的全流程。【课程收益】全面了解新商业、新品牌、新媒体的用户裂变创新逻辑与商业运作策略经典案例新颖分析，全面了解新型企业的用户裂变具体布局和落地方案系统学习新媒体营销平台，普及用户裂变工具使用及营销的多种实操技巧知晓用户裂变式营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块成功方法获得搭建裂变式营销团队的一系列建议，包括绩效考核与效果分析后续的顾问指导，全方面帮助裂变式营销系统企业落地，出实际效果【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】销售、市场营销、电商和用户运营主管、经理、总监、分管副总等营销管理人员【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】一、用户裂变概述1、什么是用户裂变？老带新新带新裂变式传播2、裂变式营销的优势多渠道加速度增长质量高易转化抗风险自增长节奏快，易上手灵活机动，可繁可简二、裂变式营销之一：老带新1、公开转介绍用户驱动节点物料促传播驱动力监督管理2、私下转介绍服务引导转介节点和奖励3、拼团抓住最好的时机拼团营销模型4、老带新成本模型老带新裂变测算公式关键数据指标案例：vipkid、新东方、万学教育、慧算账等三、裂变式营销之二：新带新1、群裂变裂变奖品裂变规则裂变物料裂变KOL2、公众号和app裂变任务式裂变内容裂变案例：高途（跟谁学）裂变拉新四、裂变式营销如何避坑？1、用户不愿意参与？2、成本hold不住？3、效果不明显？

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一、用户裂变概述

用户裂变是指通过现有用户的推荐，带动新的用户加入的一种营销方式。这种模式可以分为“老带新”和“新带新”两种传播方式。通过这种方式，企业能够在短时间内实现用户数量的快速增长。

1. 什么是用户裂变？

• 老带新：现有用户推荐新用户，形成裂变式传播。
• 新带新：新用户也能通过自己的社交网络引入更多的新用户。

用户裂变的核心在于信任和口碑。因为由现有用户推荐的新客户，在信任度上往往高于传统的广告宣传，这也使得成交的成功率大幅提升。

2. 裂变式营销的优势

• 多渠道加速度增长：通过多种渠道的营销策略，可以迅速吸引大量用户。
• 质量高易转化：通过用户的真实推荐，转化率相对较高。
• 抗风险能力强：由于依赖于用户的口碑，企业在营销过程中面临的风险相对较小。
• 自增长节奏快：一旦形成裂变，用户增长将呈现出指数级的趋势。
• 灵活机动：裂变营销策略可以根据市场变化进行调整，易于上手。

二、裂变式营销之一：老带新

老带新是最基础的裂变式营销方式，通过现有用户的推荐，吸引新用户加入。在这一过程中，企业需要设定一些驱动节点，来促进用户之间的传播。

1. 公开转介绍

• 用户驱动节点：通过设定奖励机制，鼓励用户进行转介绍。
• 物料促传播：提供便于用户分享的宣传物料，提升转介绍的积极性。
• 监督管理：对转介绍的过程进行监督，以确保用户的参与度。

2. 私下转介绍

在私下转介绍中，企业可以通过服务引导客户进行转介。给予客户一定的奖励，以激励他们主动推荐。

3. 拼团营销模型

拼团营销是一种利用社交属性的营销策略，企业可以设定一定的拼团人数，用户通过拼团的方式来获取更低的价格或其他优惠。这种方式不仅能够吸引新用户，还能够增强用户之间的互动和黏性。

4. 老带新成本模型

在进行老带新裂变时，企业应建立一套有效的成本模型，以便于测算裂变的效果。可以通过以下几个关键数据指标来进行评估：

• 转介绍率：每个用户能够带来的新用户数量。
• 转化率：新用户的成交率。
• 成本控制：每个新用户的获取成本。

以VIPKID、新东方、万学教育等企业为例，这些企业通过有效的老带新策略，实现了用户的快速增长和市场份额的提升。

三、裂变式营销之二：新带新

新带新是一种更为灵活的裂变方式，通过新用户的社交网络，进一步引入更多的新客户。

1. 群裂变

群裂变是指通过社交群体的方式进行用户的扩展。企业可以设定裂变奖品、裂变规则等，激励用户在群体中进行分享和传播。

2. 公众号和APP裂变

利用公众号和移动应用的用户群体，企业可以设置任务式裂变。例如，用户完成某项任务后可以获得相应的奖励，这样能够有效地提高用户的参与度。

3. 内容裂变

内容是吸引用户的关键，企业可以通过优质的内容吸引用户分享，从而实现裂变。例如，高途（跟谁学）通过优质的课程内容，成功实现了用户的快速增长。

四、裂变式营销如何避坑？

尽管裂变式营销具有很大的潜力，但在实施过程中，也可能会遇到一些问题。了解这些问题并制定相应的解决方案，将有助于企业更好地实施裂变营销。

1. 用户不愿意参与

如果用户对转介绍活动不感兴趣，企业需要重新审视奖励机制，确保奖励足够吸引人。同时，提供简单易用的分享工具，降低用户参与的门槛。

2. 成本控制不住

在进行裂变营销时，企业需建立有效的成本控制体系，确保每个新用户的获取成本在可接受范围内。通过数据分析，及时调整营销策略。

3. 效果不明显

如果裂变效果不显著，企业可以通过优化传播内容、提升用户体验等方式进行改进。同时，定期对裂变策略进行评估，确保其有效性。

总结

社交属性营销的崛起，标志着企业在用户获取方式上的一次重大变革。通过用户裂变，企业不仅能够以更低的成本获取新客户，还能够提升客户的忠诚度，从而实现更为可持续的发展。在实施裂变式营销的过程中，企业应结合自身的特点，灵活调整策略，确保营销效果的最大化。随着社会的不断发展，用户裂变将成为未来营销的主流趋势，值得每个企业深入研究与实践。