让一部分企业先学到真知识!

掌握洗脑技巧,轻松影响他人思维与行为

2025-01-26 02:35:21
5 阅读
洗脑技巧

探索洗脑技巧:销售中的心理策略与实践

在现代销售领域,传统的销售技巧常常面临着挑战。客户的警觉性提高,使得销售人员的“威逼利诱”手法变得愈发乏力。本课程将帮助销售人员打破常规,深入理解客户的心理动机,从而在销售过程中有效运用“洗脑”技巧,达到更高的成交率和客户满意度。

【课程背景】在过往的销售培训中,你也许无数次尝试各种销售技巧,但发现效果越来越差。更重要的是,客户似乎早就看穿你了,你还没有出招,他就已经猜到你接下来要说什么,用什么招式来“威逼利诱”以往学习的方法之所以无效主要是因为:没有从系统上、结构上解决问题,只是在单个细节上修修补补。方法和技巧不够精细,无法落地,只停留在“有道理”的层面很多方法、技巧是不符合人性的。一味鼓励咬牙坚持,逼单,软磨硬泡,威逼利诱,死缠烂打,以量取胜,讨好客户……这些做法的背后都是对销售人员本身以及对客户“人性”的极大不尊重,最终的结果也是吃力不讨好的。讲师们是以讲课为生的,他几乎不用他自己教的方法去做销售。本课程要分享给你的是有别于以往听到的任何一套销售理论。它更关注流程、技巧背后的人性,关注客户的动机、驱动力、情绪和心理。这是关于“打破常规”和“销售实操”的课程。【课程收益】不仅能学会销售技巧,更重要的学会人际关系的技能打破客户对销售人员的认知和偏见让客户感到被尊重、被理解、受保护和安全协助客户找到、厘清内在的驱动力,而不是强力驱迫。洞见并引领客户发现“新”的领域和方案。让客户对你的销售目标有强烈的认同感、自主感和拥有感最终达到共赢的结果改变你的销售业绩,同时改变你的生活【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】一线销售人员,销售管理人员【课程时间】2天(12 小时)【课程大纲】一、绩效导向的销售行为管理是什么?1、销售成交的三重匹配原理人际交往状态成立的必要条件C端销售的三重匹配B端销售的三重匹配小组讨论:优秀销售人员需要具备哪些特质?2、影响业绩的4维因素3、绩效导向的CAR销售管理模式CAR管理模式模型销售活动的方向决定销售员的效能重复弱刺激触发两边到质变销售活动的质量促进业绩的转化二、大客户销售技巧与流程把控是什么?1、如何与客户构建信任建立信任的三个正向因素与一个负向因素工具:麦肯锡的信任公式B端销售中关键人物的判断9T客户画像技巧与应对策略不同销售阶段的关键人物分组练习:学习性格画像,并做一对一沟通练习2、专业销售的六大步骤专业的准备(Professional )销售开启/拜访(Approach & Opening )分组练习:: 小组每人在即时贴上写出拜访目的,每张上 面写1个目的。写好后,请先放置在桌上。(5分钟)发现需求(Discovering Needs       )销售说服与产品展示(Presentation & Demo)异议处理(Objection Handling)成功缔结(Close)3、大客户销售流程管控客户采购流程销售跟进进度三、顾问式销售的三个重要工具是什么?1、USP竞争优势2、SPIN需求挖掘顾问式需求挖掘分组练习:把提问改成引导式提问3、FAB产品推荐产品与服务的事实与属性该特点能为客户提供的实质帮助特点或好处能满足顾客的明确性需求四、客户谈判与博弈的技巧是什么?1、判断中的博弈2、忍耐度原理助你探到对方的底线忍耐度取决于对未来正面结果的预期激发对方的欲望,可以加速对方的改变思考:欲望是什么决定的?3、销售谈判与讨价还价谈判的策略与筹码条件式销售提案讨价还价与让步的艺术五、“洗脑”的技巧有哪些?影响他人的三种心态“洗脑”原理的应用六、总结复盘与实战角色演练
liuchang1 刘畅 培训咨询

课程背景与目标

在以往的销售培训中,许多销售人员尝试了各种技巧,但往往效果不佳。客户似乎能够轻易看穿销售人员的意图,这背后反映出的是传统销售方法的局限性。过去的方法往往只关注表面的技巧,而未能从根本上理解人性和客户的真实需求。

本课程的核心在于强调一种系统化、结构化的销售思维。通过深入分析客户的动机、情感和心理,帮助销售人员实现更高效的成交。最终目标是让客户在整个销售过程中感到被理解、被尊重,从而提升双方的信任感,实现共赢。

绩效导向的销售行为管理

销售成交的三重匹配原理

销售成交的核心在于三重匹配:产品与需求的匹配、销售人员与客户的匹配,以及市场与机会的匹配。这种匹配不仅仅是表面上的适配,更是深层次人性理解的体现。

  • 人际交往状态的成立:建立良好的信任基础是成功销售的前提。
  • C端与B端销售的区别:不同类型的客户有着不同的需求和心理。

影响业绩的四维因素

在销售中,除了技巧,影响业绩的因素还有很多,包括环境因素、个人因素、产品因素和市场因素。理解这些因素有助于销售人员更好地制定策略,优化销售流程。

绩效导向的CAR销售管理模式

CAR模式强调销售活动的方向和质量。通过有效的管理,销售人员可以在日常工作中不断提升自己的业绩,形成良性循环。

大客户销售技巧与流程把控

与客户构建信任

建立信任是销售成功的关键。信任的建立需要三个正向因素:诚实、专业和共鸣,外加一个负向因素:不透明。

  • 诚实:始终以真实的态度对待客户,才能获得他们的信任。
  • 专业:展示专业知识,让客户感受到你的能力和价值。
  • 共鸣:与客户建立情感连接,使他们感到被理解。

专业销售的六大步骤

在大客户销售中,遵循科学的销售流程至关重要。这六大步骤包括:专业准备、销售开启、发现需求、产品展示、异议处理以及成功缔结。每一步都需要销售人员深入分析和把握客户的心理与需求。

顾问式销售的三个重要工具

USP竞争优势

USP(独特销售主张)是帮助销售人员在竞争中脱颖而出的重要工具。通过清晰地表达产品的独特性,销售人员能有效地吸引客户的注意力。

SPIN需求挖掘

SPIN模型帮助销售人员深入挖掘客户的潜在需求。通过引导式提问,销售人员能够更好地理解客户的真实需求,进而提出更具针对性的解决方案。

FAB产品推荐

FAB(特点-优势-利益)模型则让销售人员清晰地传达产品的特点、优势以及对客户的利益。这种结构化的推荐方式能够有效提升客户的购买欲望。

客户谈判与博弈的技巧

判断中的博弈

在谈判中,销售人员需要学会判断并利用博弈心理。通过了解对方的需求和底线,销售人员可以制定出更有利的谈判策略。

忍耐度原理

忍耐度原理强调客户在交易中对未来结果的期待。销售人员应该激发客户的欲望,从而提高他们的忍耐度,推动交易的成功。

洗脑技巧的应用

影响他人的三种心态

洗脑技巧的核心在于影响他人的心态。销售人员需要学会识别客户的心理状态,并通过相应的策略加以引导。这包括使用积极的语言、建立情感联系以及提供价值感。

洗脑原理的实际应用

洗脑原理不仅仅是单向的影响,还包括双向的互动。销售人员通过与客户的交流,逐步引导客户的思维,从而让他们自然而然地接受销售建议。这一过程需要耐心和技巧,避免强制和操控。

总结与实战演练

本课程的最终目标是帮助销售人员掌握现代销售中的洗脑技巧,通过对人性的深入理解来提升销售业绩。在实际的销售过程中,销售人员需要不断地进行总结和反思,通过实战演练来不断提高自己的能力。

通过本课程的学习,销售人员不仅能够掌握销售技巧,更能提升人际关系和沟通能力。最终实现销售业绩的提升与个人生活的改变。

结语

在当今竞争激烈的市场中,传统的销售方式已不再适用。通过本课程的学习,销售人员能够掌握更具人性化的销售策略,运用洗脑技巧,建立与客户的深层次联系,最终实现共赢的局面。通过对客户心理的深入理解,销售人员将不仅能够提高成交率,更能够在客户心中树立良好的形象,赢得持久的信任与合作。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。
本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通