全场景数字化助力企业转型升级的全新路径

全场景数字化：赋能传统企业的新时代

在数字经济时代，传统企业与数字化企业的最大区别在于，是否能够通过线上化的手段为客户和合作伙伴提供服务。数字化转型不仅仅是科技的应用，更是商业模式的重塑和服务能力的提升。在这种背景下，了解全场景数字化的概念及其在企业中的实施变得尤为重要。

白涛：《数字化业务》

【课程背景】在数字经济时代，传统企业与数字化企业最大的区别就是：能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战，一是如何让现有的业务在线化，并形成完整的线上化服务体系，另外一个就是，如何通过数字化的方式，提供之前无法提供的服务，从而拓展新的业务。这门课就的首要目标，就是帮助传统企业搞清楚，在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案，以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。此外，设计高质量的线上化业务，最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以，课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员，让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型，通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构，找到数字化转型的最佳路径。数字化业务场景包括很多方面，本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨，提供11种“原子级的”场景方案，企业可以根据实际业务场景组合搭配，最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。【课程收益】在整体思维上，理解全场景的数字化业务平台的服务价值；理解线上化业务与商业模式如何结合，设计出符合公司数字化战略的业务方案。在操盘步骤上，具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进，并通过模式评估方法判断方案的优劣。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（物流、采购、销售、生产等）、产品经理/IT架构师。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发展范式产业升级与产业链效率提升案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以商业模式思维驱动数字化转型商业模式及商业模式创新如何利用好商业模式画布基于商业模式要素的创新方法论正确评估商业模式创新案例：以SHEIN理解数字化转型创新要素二、如何面向未来构建全场景的数字化业务？1. 围绕核心资源进行创新智慧供应链优化方向与收益分析智慧物流的5种运作模式2. 围绕关键业务进行创新数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力动产融资之存货质押业务价值供应链金融的主要运作模式3. 围绕业务渠道进行创新主流B2B模式比较与业务价值分析B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析S2B2C模式及业务价值大宗商品交易的两种模式解读4. 围绕客户进行创新C2M的发展和三种主要模式类型数字化营销模式、理论及价值分析案例：京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网三、如何规划数字化转型的最佳路径？1. 掌握3步数字化转型核心分析方法2. 3个核心步骤识别数字化转型的最佳路径演练：根据案例进行数字化转型商业模式规划演练：根据商业模式规划提取创新要素锦囊卡片：数字化转型模式矩阵表锦囊卡片：数字化转型商业模式画布演练：根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案四、如何设计全场景的数字化服务平台？1.以供应链思维理解公司整体业务什么是供应链思维平台模式案例：SHEIN的全链路数字化业务2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块集中采购平台销售物流仓储基础设施大宗交易与融资案例；中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解3. 构建全场景服务平台的基本步骤步骤1：建平台能力步骤2：变经营模式步骤3：拓渠道市场演练：使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案演练：使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

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数字化转型的底层逻辑

传统企业向数字原生企业的转变并非易事，企业需要认识到数字经济与实体经济的融合，并在此基础上进行业务模式的数字化和线上化演进。这种转型不仅关乎企业的生存和发展，更是提升产业链效率和实现产业升级的关键。

• 理解数字化转型的趋势：从案例分析来看，天虹商场和华为的数字化转型都展示了企业如何利用数字技术来提升运营效率和市场竞争力。
• 商业模式创新：企业在进行数字化转型时，需要利用商业模式画布等工具，对于商业模式的创新和优化进行深入分析。

全场景数字化业务的构建

在理解了数字化转型的底层逻辑后，企业需要围绕核心资源、关键业务和客户进行全场景数字化业务的构建。这一过程不仅仅是技术的应用，更是业务模式的创新与重构。

围绕核心资源的创新

智慧供应链的优化是全场景数字化的重要组成部分。通过对供应链的智能化改造，企业可以实现资源的最优配置，提高运营效率。此外，智慧物流的五种运作模式也为企业提供了多样化的选择，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

围绕关键业务的创新

在数字化采购方面，企业需要探索新的运作模式以及如何提高业务价值。动产融资的存货质押业务也能够为企业提供新的融资渠道，增强资金流动性和业务扩展能力。

围绕业务渠道的创新

主流的B2B模式、B2C模式及S2B2C模式都为企业的数字化转型提供了不同的业务价值和转型路径。对于大宗商品交易，企业同样可以探索多种模式，提升交易的便捷性和效率。

围绕客户的创新

C2M（Customer to Manufacturer）模式的崛起，使得企业更加关注客户需求，推动了定制化服务的发展。数字化营销模式也为企业提供了更多的机会，帮助其更好地接触和服务客户。

规划数字化转型的最佳路径

在全场景数字化的过程中，企业需要掌握数字化转型的核心分析方法，识别最佳路径。这一过程可以通过案例演练来进行实践，以便于企业在真实环境中应用所学知识。

• 数字化转型的核心步骤：企业需要系统性地识别出转型的关键要素，并根据商业模式规划提取创新要素。
• 数字化转型工具的使用：通过数字化转型模式矩阵，企业可以有效地拆解数字化业务模块，明确各个模块之间的衔接。

设计全场景数字化服务平台

为了实现全场景的数字化服务，企业需要以供应链思维为基础，理解整体业务。通过构建供应链的四个基本业务模块，企业能够有效整合资源，提升运营效率。

• 集中采购平台：通过集中采购，企业能够降低采购成本，提高议价能力。
• 销售物流仓储基础设施：高效的销售物流和仓储管理可以提升客户体验，缩短交货周期。
• 大宗交易与融资：借助数字化平台，企业能够实现大宗商品的高效交易和资金的灵活运用。

全场景数字化的实施步骤

企业在实施全场景数字化的过程中，可以遵循以下几个步骤：

• 建平台能力：企业需要评估现有的资源和能力，确定构建数字化平台的基础。
• 变经营模式：通过线上化的手段，企业可以重新设计经营模式，以适应数字经济时代的需求。
• 拓渠道市场：通过数字化渠道的拓展，企业能够接触到更广泛的客户群体，提升市场竞争力。

课程的价值与收益

通过本课程的学习，学员将能够全面理解全场景数字化业务平台的服务价值，掌握线上化业务与商业模式结合的方法。具体来说，学员将深入了解11种业务方案的模式特性及构建方式，包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制等。

在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进。此外，课程还提供了转型落地的具体表单工具，帮助学员实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。

总结

全场景数字化是传统企业在数字经济时代转型的必经之路。通过深刻理解数字化转型的底层逻辑、构建全场景的数字化业务、规划最佳转型路径，以及设计高效的数字化服务平台，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。学习和掌握相关的数字化工具和方法，将为企业的数字化转型提供强有力的支持，推动企业在未来的发展中不断创新。

在这个数字化快速发展的时代，不断探索和实践全场景数字化的理念，将为企业带来新的商业机会和发展空间。希望通过本课程的学习，能够帮助学员更好地理解和实施全场景数字化，推动企业的持续发展。