全场景数字化：引领未来商业转型的关键策略

全场景数字化：传统企业的转型之路

在数字经济迅猛发展的时代，企业的生存与发展面临着前所未有的挑战和机遇。传统企业如果无法迅速适应这一变化，就可能面临被市场淘汰的风险。全场景数字化，正是帮助这些企业实现转型的关键所在。本文将围绕全场景数字化的概念、实施策略以及实际案例进行深入探讨，旨在为传统企业提供清晰的数字化转型路径。

白涛：《数字化业务》

【课程背景】在数字经济时代，传统企业与数字化企业最大的区别就是：能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战，一是如何让现有的业务在线化，并形成完整的线上化服务体系，另外一个就是，如何通过数字化的方式，提供之前无法提供的服务，从而拓展新的业务。这门课就的首要目标，就是帮助传统企业搞清楚，在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案，以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。此外，设计高质量的线上化业务，最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以，课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员，让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型，通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构，找到数字化转型的最佳路径。数字化业务场景包括很多方面，本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨，提供11种“原子级的”场景方案，企业可以根据实际业务场景组合搭配，最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。【课程收益】在整体思维上，理解全场景的数字化业务平台的服务价值；理解线上化业务与商业模式如何结合，设计出符合公司数字化战略的业务方案。在操盘步骤上，具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进，并通过模式评估方法判断方案的优劣。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（物流、采购、销售、生产等）、产品经理/IT架构师。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发展范式产业升级与产业链效率提升案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以商业模式思维驱动数字化转型商业模式及商业模式创新如何利用好商业模式画布基于商业模式要素的创新方法论正确评估商业模式创新案例：以SHEIN理解数字化转型创新要素二、如何面向未来构建全场景的数字化业务？1. 围绕核心资源进行创新智慧供应链优化方向与收益分析智慧物流的5种运作模式2. 围绕关键业务进行创新数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力动产融资之存货质押业务价值供应链金融的主要运作模式3. 围绕业务渠道进行创新主流B2B模式比较与业务价值分析B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析S2B2C模式及业务价值大宗商品交易的两种模式解读4. 围绕客户进行创新C2M的发展和三种主要模式类型数字化营销模式、理论及价值分析案例：京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网三、如何规划数字化转型的最佳路径？1. 掌握3步数字化转型核心分析方法2. 3个核心步骤识别数字化转型的最佳路径演练：根据案例进行数字化转型商业模式规划演练：根据商业模式规划提取创新要素锦囊卡片：数字化转型模式矩阵表锦囊卡片：数字化转型商业模式画布演练：根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案四、如何设计全场景的数字化服务平台？1.以供应链思维理解公司整体业务什么是供应链思维平台模式案例：SHEIN的全链路数字化业务2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块集中采购平台销售物流仓储基础设施大宗交易与融资案例；中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解3. 构建全场景服务平台的基本步骤步骤1：建平台能力步骤2：变经营模式步骤3：拓渠道市场演练：使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案演练：使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

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数字化转型的底层逻辑

理解数字化转型的趋势

数字化转型不仅是技术的更新，更是企业商业模式的革命。传统企业与数字化企业最大的区别在于其能否通过线上化手段为客户与合作伙伴提供优质服务。企业在转型过程中，必须理解以下几个趋势：

• 实体经济与数字经济的融合：数字化转型不仅是技术的升级，更是商业模式的创新。企业需要在实体经济的基础上，结合数字经济的优势，创造新的价值。
• 业务模式的数字化和线上化演进：企业需要将传统的业务模式进行线上化改造，以适应新的市场需求。通过线上渠道，企业能够降低运营成本，提高服务效率。
• 产业升级与产业链效率提升：通过数字化手段，企业可以实现产业链的全面升级，提高生产效率和管理水平，从而增强市场竞争力。

以商业模式思维驱动数字化转型

数字化转型的成功与否，往往取决于企业能否有效利用商业模式创新。企业在转型过程中，必须掌握商业模式画布的使用，基于商业模式要素进行创新，评估商业模式的可行性和收益。这一过程中，企业需要关注如SHEIN等成功案例，通过分析其创新要素，找到适合自身的数字化转型路径。

构建全场景的数字化业务

围绕核心资源进行创新

在数字化转型的过程中，企业必须围绕核心资源展开创新。以下是几个关键的创新方向：

• 智慧供应链：通过数字化手段优化供应链管理，提高资源配置效率，实现供应链的灵活性和响应速度。
• 智慧物流：构建智能物流系统，通过数据分析实现物流的实时监控和调度，提高运输效率，降低物流成本。

围绕关键业务进行创新

企业在转型过程中，还需要针对关键业务进行深入创新。例如，数字化采购的运作模式和业务价值分析，以及动产融资的存货质押业务，都能为企业带来新的增长点。此外，供应链金融的主要运作模式也值得企业关注，以实现资金流和物流的有效结合。

围绕业务渠道进行创新

不同的业务渠道在数字化转型中扮演着不同的角色。企业可通过比较主流B2B模式、B2C模式与S2B2C模式，分析其业务价值与转型路径，从而找到最适合自己的业务渠道。例如，大宗商品交易的两种模式解读，能够帮助企业在市场中选择合适的交易方式。

围绕客户进行创新

客户是企业数字化转型的核心。在这一过程中，企业需要关注C2M的发展及其主要模式类型，同时分析数字化营销模式的理论与价值。例如，京东金融服务创新、中储京科大宗物流等案例，均展示了如何通过数字化手段提升客户体验，增强客户黏性。

规划数字化转型的最佳路径

识别数字化转型的最佳路径

数字化转型并非一蹴而就，企业需要通过系统的分析识别最佳路径。掌握数字化转型核心分析方法，结合实际案例进行演练，可以帮助企业明确转型方向。

演练和工具应用

企业在转型过程中，可以利用数字化转型商业模式画布和转型模式矩阵，进行系统性的演练和工具应用。这些工具能够帮助企业梳理出清晰的数字化方案，找出适合自身的创新要素，从而加速转型进程。

设计全场景的数字化服务平台

以供应链思维理解整体业务

供应链思维是构建全场景数字化服务平台的基础。企业需要从整体出发，理解各个业务模块之间的关系。例如，中储京科“货兑宝”大宗交易平台的业务拆解，可以为企业提供有益的借鉴，帮助其更好地整合资源，提升服务能力。

构建全场景服务平台的基本步骤

• 建平台能力：企业需要搭建起强大的数字化服务平台，整合各类资源与服务，提升用户体验。
• 变经营模式：根据市场需求，灵活调整经营模式，确保与客户需求相匹配。
• 拓渠道市场：积极开拓多元化的市场渠道，增强市场竞争力。

结论

全场景数字化是传统企业在数字经济时代实现转型的重要途径。通过理解数字化转型的底层逻辑，围绕核心资源、关键业务、业务渠道及客户进行创新，企业能够有效构建出一套完整的数字化业务体系。同时，通过系统化的规划与演练，企业可以明确转型的最佳路径，最终实现与商业模式的完美结合。只有这样，传统企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在这个信息化飞速发展的时代，企业的每一步都需要谨慎而富有前瞻性。通过全场景数字化的实施，企业不仅可以提高自身的服务能力，还能为客户创造更大的价值，推动整个行业的进步与发展。