全场景数字化助力企业转型升级新机遇

全场景数字化：引领企业转型的新时代

在数字经济时代，传统企业与数字化企业的最大区别在于能否通过线上手段为客户与合作伙伴提供服务。全场景数字化的概念应运而生，成为推动企业转型与升级的重要策略。本文将深入探讨全场景数字化的背景、关键要素及其在企业转型中的应用，帮助传统企业找到数字化转型的最佳路径和方案。

白涛：《数字化业务》

【课程背景】在数字经济时代，传统企业与数字化企业最大的区别就是：能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战，一是如何让现有的业务在线化，并形成完整的线上化服务体系，另外一个就是，如何通过数字化的方式，提供之前无法提供的服务，从而拓展新的业务。这门课就的首要目标，就是帮助传统企业搞清楚，在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案，以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。此外，设计高质量的线上化业务，最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以，课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员，让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型，通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构，找到数字化转型的最佳路径。数字化业务场景包括很多方面，本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨，提供11种“原子级的”场景方案，企业可以根据实际业务场景组合搭配，最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。【课程收益】在整体思维上，理解全场景的数字化业务平台的服务价值；理解线上化业务与商业模式如何结合，设计出符合公司数字化战略的业务方案。在操盘步骤上，具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。在执行层面，学员可以通过课堂演练，模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案，涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进，并通过模式评估方法判断方案的优劣。在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。【课程特色】内容从理论到策略落地全链路，有具体的工具用于现场模拟演练，可迅速掌握知识。【课程对象】总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管（物流、采购、销售、生产等）、产品经理/IT架构师。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、数字化转型的底层逻辑是什么？1. 理解数字化转型的趋势传统企业向数字原生企业转变实体经济与数字经济融合业务模式向数字化和线上化演进转向数字经济产业发展范式产业升级与产业链效率提升案例1：天虹商场的数字化转型案例2：华为的数字化转型2. 以商业模式思维驱动数字化转型商业模式及商业模式创新如何利用好商业模式画布基于商业模式要素的创新方法论正确评估商业模式创新案例：以SHEIN理解数字化转型创新要素二、如何面向未来构建全场景的数字化业务？1. 围绕核心资源进行创新智慧供应链优化方向与收益分析智慧物流的5种运作模式2. 围绕关键业务进行创新数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力动产融资之存货质押业务价值供应链金融的主要运作模式3. 围绕业务渠道进行创新主流B2B模式比较与业务价值分析B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析S2B2C模式及业务价值大宗商品交易的两种模式解读4. 围绕客户进行创新C2M的发展和三种主要模式类型数字化营销模式、理论及价值分析案例：京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网三、如何规划数字化转型的最佳路径？1. 掌握3步数字化转型核心分析方法2. 3个核心步骤识别数字化转型的最佳路径演练：根据案例进行数字化转型商业模式规划演练：根据商业模式规划提取创新要素锦囊卡片：数字化转型模式矩阵表锦囊卡片：数字化转型商业模式画布演练：根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案四、如何设计全场景的数字化服务平台？1.以供应链思维理解公司整体业务什么是供应链思维平台模式案例：SHEIN的全链路数字化业务2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块集中采购平台销售物流仓储基础设施大宗交易与融资案例；中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解3. 构建全场景服务平台的基本步骤步骤1：建平台能力步骤2：变经营模式步骤3：拓渠道市场演练：使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案演练：使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

白涛 培训咨询

数字化转型的背景

随着互联网技术的飞速发展，市场需求不断变化，传统企业面临着前所未有的挑战与机遇。企业在运营过程中，必须考虑如何将现有业务线上化，形成完整的线上服务体系。这一过程中，企业不仅要面对如何在线化问题，还需探索通过数字化提供之前无法提供的服务，以拓展新的业务领域。

在此背景下，数字化转型成为了企业发展的必然选择。企业需要在研发、生产、供应、销售、服务等各个业务领域进行全面的线上化，促使各个业务环节形成相互衔接的数字化体系。通过数字化手段，企业能够更高效地满足客户需求，提升服务质量，并在激烈的市场竞争中占据一席之地。

全场景数字化的核心要素

全场景数字化不仅仅是简单的技术应用，它涉及到多个关键要素，包括商业模式创新、业务重构及服务价值提升等。以下是全场景数字化的几个核心要素：

• 商业模式创新：企业需要利用商业模式画布及相关工具，评估现有商业模式，并探索创新的商业模式，以适应数字经济的发展需求。
• 智能供应链：通过数字化手段优化供应链管理，提高运营效率，降低成本，实现供应链各环节的无缝衔接。
• 客户导向：在数字化转型过程中，企业必须始终关注客户需求，通过C2M反向定制及数字化营销等方式，提升客户体验。
• 业务渠道拓展：结合主流B2B、B2C及S2B2C模式，企业需探索适合的业务渠道，以实现更广泛的市场覆盖。

全场景数字化的实施路径

为了有效实施全场景数字化，企业需明确其转型路径。这一过程可以分为几个核心步骤：

• 识别核心资源：企业需围绕其核心资源进行创新，优化资源配置，提升资源使用效率。
• 分析关键业务：针对企业的关键业务进行深入分析，探索数字化采购、动产融资等运作模式，以提高业务价值。
• 设计数字化服务平台：构建全场景的数字化服务平台，整合供应链思维，提升整体业务的协同能力。

具体案例分析

在数字化转型的实践中，许多企业已经成功实施了全场景数字化的策略。以下是几个典型案例：

• 天虹商场：通过线上线下的深度融合，天虹实现了数字化转型，提升了顾客购物体验，增强了市场竞争力。
• 华为：在全球范围内推行数字化转型，华为通过智能供应链、技术创新等手段，成功提升了整体运营效率。
• SHEIN：作为一家数字原生企业，SHEIN通过全链路数字化业务模式，快速响应市场变化，满足消费者的个性化需求。

课程内容与收益

为帮助传统企业更好地理解和实施全场景数字化，本课程将从理论到实践，提供系统的培训内容。课程的主要收益包括：

• 全局视角：学员将理解全场景数字化业务平台的服务价值，掌握线上化业务与商业模式结合的设计原则。
• 具体工具：课程将提供数字化转型的工具矩阵，帮助学员在实际操作中高效落地。
• 案例演练：通过课堂演练，学员将模拟构建有针对性的全场景数字化方案，提升实际操作能力。

总结与展望

全场景数字化并不是一个简单的技术变革，而是企业在数字经济时代所需的全面转型策略。通过理解数字化转型的底层逻辑、掌握关键业务创新及设计数字化服务平台，企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

展望未来，随着技术的不断进步与市场环境的变化，数字化转型将更加深入，企业需要持续关注前沿动态，灵活应对市场挑战。全场景数字化将为企业开辟新的增长空间，提升核心竞争力，引领企业走向更加辉煌的未来。

如何开始数字化转型之旅

对于希望开展数字化转型的企业而言，以下几个步骤可以作为起点：

• 评估现状：对企业现有的业务模式、技术能力、市场环境进行全面评估，找出需要改进的关键领域。
• 制定战略：结合企业的长远发展目标，制定明确的数字化转型战略，以确保各项措施的有效实施。
• 选择合适的工具和技术：根据企业的实际需求，选择合适的数字化工具和技术，以支撑转型的各个环节。
• 建立跨部门协作机制：确保各部门之间的协作与沟通，形成合力，共同推动数字化转型的落地。

通过这些措施，企业将能够逐步实现全场景数字化，提升市场竞争力，为未来的发展奠定坚实基础。