人设定位：传统企业新媒体营销的核心
在新媒体营销迅速崛起的今天，传统企业面临着转型的重大挑战。随着新生代消费群体的崛起和后疫情时代的消费习惯变化，传统门店型企业亟需寻求新的获客引流方式。这时，人设定位作为新媒体营销中的核心要素，显得尤为重要。本文将从人设定位的角度深入探讨传统企业在新媒体营销中的应用与实践。
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统门店型企业要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题，新媒体平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合行业或企业的新媒体平台？如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材？以及如何持续运营才能达到有效的获客目的？这些都是传统企业转型新媒体营销的痛点所在，市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛，但是定位于传统企业实体店新零售转型的却少之又少，本课程正是意识到了传统企业转型普遍存在的痛点，结合当前终端零售转型方法和框架，对课程进行了深度整合，其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑，不会新媒体营销方法，不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原了一个个标杆企业实际发生的案例，以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑：了解新媒体营销的本质及各平台玩法收获落地干法：掌握确立人设定位的方法及账号运营技巧掌握实战技巧：学会快速制作和输出新媒体内容作品了解涨粉策略：公私域导流原理及涨粉策略与路径新方法新思路：如何借助新媒体打造线下店私域流量【课程对象】市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员、门店店长、销售顾问等。【课程时长】 1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、企业转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？入局新媒体的目的：是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹？为什么大部分入局者会失败？案例解读：格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么？新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接粉丝为什么加关注？粉丝为什么从你这里买？工具：新媒体营销流量作战地图3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析互动：你懂你的目标用户吗？4、常见误区：传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习5、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）新媒体运营的成本构成有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算工具：新媒体营销ROI测算表二、如何选择适合的新媒体平台？1、各大新媒体平台的特点视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式讨论：标杆账号元素拆解2、不同平台对创作者的能力要求创作者自身的优势，特长，擅长工具：创作者优势技能萃取表新媒体创作者的能力及要求有哪些？工具：新媒体创作者能力模型3、自身产品的特点及平台适配性确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？流量转化路径？不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间案例：汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号练习：根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择三、如何确定自己的定位和人设？1、如何找到账号的定位账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？工具：账号定位的4W1H法则2、如何树立自己的人设树立人设的重要性案例：大咖的人设解析树立人设的方法工具：确定人设的万能公式练习：个人风格与标签提炼如何确保人设立得住？3、如何塑造匹配的形象IP人物形象的重要性案例：标杆账号IP人物形象分析销售型IP的形象要求及标准女士形象要素/男士形象要素工具：IP形象检索表4、如何进行账号包装账号包装的要点及方法账号包装的视觉要求：视觉锤和作品封面练习：对自己的新媒体账号进行包装四、如何快速创作优质短视频作品？1、短视频作品的内容与形式选择真人口播类场景演绎类剧情故事类用户证言类工具：可以借鉴的标杆账号创作技巧2、如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品爆款短视频选题的9大来源五个万能系列选题工具：爆款短视频拉片记录表提升作品完播率的6大技巧如何让短视频在黄金3秒吸引住用户3、如何快速输出短视频作品拍摄工具与拍摄技巧镜头景别（远景、全景、近景、中景、特写）方法：短视频拍摄常用的10中运镜方式脚本创作（确定选题、撰写脚本，人物情绪）工具：短视频拍摄脚本策划表4、一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法简单易上手的剪辑工具推荐资源：免费剪辑教程/免费制作资源短视频的标题与封面制作技巧工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧短视频差异化记忆点设计（语言、行为、道具、BGM、片尾）5、高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧实景搭建绿幕技术直播回放剪辑专业设备推荐练习：找到适合自身的作品风格及敏捷创作方法五、如何提升有效粉丝量及转化？1、短视频运营技巧短视频浏览量低怎么办短视频没人评论怎么办短视频没人点赞怎么办账号没人关注怎么办2、提升账号粉丝量的6大技巧直播连麦/答疑私信引流评论区引流简介引流矩阵引流（在其它平台植入账号信息）3、直播运营技巧主播的风格确定：主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密：手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力（互动、留人、控场、催单）工具1：直播带货SOP执行模板工具2：高转化率的直播脚本模板实体店小团队直播落地实操SOP4、直播间没人怎么办？提升直播间人气的3大引流策略前期预热宣传现场给予福利巨量引擎投放六、如何打造属于自己的私域流量池？1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？私域流量的概念实体店打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法工具：微信及企业微信的使用技巧2、如何对私域流量进行规范管理如何对私域客户进行分类分层终端对私域客户管理的有效工具工具：客户台账本与微信标签管理3、如何对私域客户进行日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理4、微信私域营销运营技巧个人微信号包装技巧朋友圈营销技巧视频号包装技巧微信客户沟通技巧（点对点/微信群）练习：对微信及视频号进行账号包装5、打造人店合一的终端实体店业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转型如何把一个实体店裂变为多账号终端
一、理解人设定位的必要性
在新媒体平台上，用户接触的信息量巨大，如何在这样的环境中脱颖而出，成为众多企业面临的挑战。人设定位不仅涉及品牌的形象塑造，还与用户的情感连接密切相关。通过明确的人设定位，企业可以有效地吸引目标用户，提升品牌的认知度和忠诚度。
- 品牌传播：人设定位能够帮助企业明确其品牌所传达的核心价值，从而在用户心中形成独特的品牌印象。
- 情感共鸣：通过塑造鲜明的人设，企业可以与用户建立情感链接，增强用户的参与感和归属感。
- 市场差异化：在竞争激烈的市场中，人设定位可以使企业在同质化产品中脱颖而出，形成明显的竞争优势。
二、确定人设定位的步骤
为了有效地进行人设定位，企业需遵循以下几个步骤：
1. 明确目标受众
了解目标受众的需求和偏好是人设定位的基础。通过市场调研，企业可以深入分析目标用户的年龄、性别、消费习惯等信息，从而为后续的人设定位提供数据支持。
2. 确定内容定位
在明确受众后，企业需要确定其内容的类型和形式。例如，若目标受众是年轻女性，企业可以通过时尚、美妆等内容来吸引她们的注意力。
3. 设定IP定位
企业需明确自身在新媒体平台上的身份角色，包括品牌代言人、行业专家、消费者代表等。通过设定清晰的IP定位，企业能够更好地进行内容创作和传播。
4. 形成鲜明的人设形象
在塑造人设时，企业应综合考虑形象的视觉表现、语言风格以及行为举止等方面，确保形象的一致性和辨识度。例如，某些品牌可能会选择幽默风趣的风格，而另一些品牌则可能更偏向于专业和可信赖的形象。
三、人设定位的实战技巧
在确定了人设定位之后，企业可以通过以下实战技巧来持续优化和提升人设的影响力：
1. 内容创作
企业应定期发布与人设相符的内容，例如，分享行业见解、产品使用技巧，以及与用户生活相关的故事等。通过高质量的内容，能够吸引和留住粉丝，提高用户的粘性。
2. 互动与沟通
与用户的互动是增强情感连接的重要环节。企业可以通过评论区、私信等渠道与用户进行直接交流，及时回应用户的疑问和反馈，从而提升用户的参与感。
3. 数据分析与优化
企业应定期对发布的内容进行数据分析，了解哪些内容更受欢迎，哪些人设特征更能引起用户的共鸣。根据分析结果，企业可以不断调整和优化人设定位和内容策略。
四、案例分析：成功的人设定位实例
为了更好地理解人设定位的实际应用，以下是几个成功案例的分析：
1. 格力董明珠：坚定的企业家形象
格力电器的董明珠以其坚定的企业家形象深入人心。她在新媒体平台上分享企业发展经验、行业见解，展现了其专业能力和领导风范，从而吸引了大量关注者，并提升了品牌的公信力。
2. 优衣库：简约生活的倡导者
优衣库通过简约的品牌形象和生活方式的倡导，成功塑造了“简约而不简单”的人设。其在社交媒体上的内容多以“穿搭分享”和“生活方式”为主线，吸引了大量年轻粉丝。
3. Apple南天旗舰店：科技与生活的融合
Apple南天旗舰店通过展示最新科技产品，并结合用户生活场景进行推广，成功树立了高端科技品牌的人设。其在新媒体上的内容既专业又贴近消费者，赢得了用户的认可。
五、未来趋势：人设定位的发展方向
随着新媒体环境的不断变化，人设定位的策略也需要与时俱进。以下是未来人设定位的一些发展方向：
- 个性化体验：未来用户对品牌的要求将更加个性化，企业需要通过精准的数据分析，提供符合用户个性化需求的内容与服务。
- 跨平台整合：随着多平台的兴起，企业需要在不同平台上保持品牌形象的一致性，同时根据各平台的特点进行内容的差异化调整。
- 社会责任感：越来越多的消费者关注品牌的社会责任，企业在进行人设定位时，应考虑如何在传达品牌价值的同时，融入社会责任的元素。
总结
人设定位是传统企业在新媒体营销中不可或缺的环节。通过明确的受众定位、内容定位和IP定位，企业可以塑造出鲜明的人设形象，增强与用户的情感连接。在实践中，企业应不断优化其人设定位策略，以适应市场的变化和消费者的需求。未来，个性化体验、跨平台整合和社会责任感将成为人设定位的重要发展方向，帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现业绩增长。
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