人设定位：新媒体营销转型的关键
在数字化时代，新媒体营销已经成为企业获取客户和提升品牌认知的重要手段。尤其对于传统门店型企业而言，如何有效转型并运用新媒体营销，已经成为了生存与发展的关键。人设定位作为新媒体营销的核心策略之一，对于企业在新媒体平台上的运营、内容创作和客户关系管理具有重要意义。本文将围绕人设定位展开讨论，结合新媒体营销的底层逻辑与实战技巧，为企业提供可操作的指导。
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化，传统门店型企业要想生存下去，那就应该顺势而为，积极拥抱新媒体营销，通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题，新媒体平台种类繁多，玩法多变，如何选择适合行业或企业的新媒体平台？如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材？以及如何持续运营才能达到有效的获客目的？这些都是传统企业转型新媒体营销的痛点所在，市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛，但是定位于传统企业实体店新零售转型的却少之又少，本课程正是意识到了传统企业转型普遍存在的痛点，结合当前终端零售转型方法和框架，对课程进行了深度整合，其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑，不会新媒体营销方法，不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原了一个个标杆企业实际发生的案例，以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业，这门课程再合适不过，也必将帮助你实现新零售转型，赋能终端业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑：了解新媒体营销的本质及各平台玩法收获落地干法：掌握确立人设定位的方法及账号运营技巧掌握实战技巧：学会快速制作和输出新媒体内容作品了解涨粉策略：公私域导流原理及涨粉策略与路径新方法新思路：如何借助新媒体打造线下店私域流量【课程对象】市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员、门店店长、销售顾问等。【课程时长】 1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、企业转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么？1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？入局新媒体的目的：是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹？为什么大部分入局者会失败？案例解读：格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么？新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接粉丝为什么加关注？粉丝为什么从你这里买？工具：新媒体营销流量作战地图3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析互动：你懂你的目标用户吗？4、常见误区：传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？追求产出，忽略投入；追求数量，忽略质量追求跟风，忽略现实；追求速度，忽略学习5、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）新媒体运营的成本构成有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算工具：新媒体营销ROI测算表二、如何选择适合的新媒体平台？1、各大新媒体平台的特点视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式讨论：标杆账号元素拆解2、不同平台对创作者的能力要求创作者自身的优势，特长，擅长工具：创作者优势技能萃取表新媒体创作者的能力及要求有哪些？工具：新媒体创作者能力模型3、自身产品的特点及平台适配性确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？流量转化路径？不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间案例：汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号练习：根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择三、如何确定自己的定位和人设？1、如何找到账号的定位账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？工具：账号定位的4W1H法则2、如何树立自己的人设树立人设的重要性案例：大咖的人设解析树立人设的方法工具：确定人设的万能公式练习：个人风格与标签提炼如何确保人设立得住？3、如何塑造匹配的形象IP人物形象的重要性案例：标杆账号IP人物形象分析销售型IP的形象要求及标准女士形象要素/男士形象要素工具：IP形象检索表4、如何进行账号包装账号包装的要点及方法账号包装的视觉要求：视觉锤和作品封面练习：对自己的新媒体账号进行包装四、如何快速创作优质短视频作品？1、短视频作品的内容与形式选择真人口播类场景演绎类剧情故事类用户证言类工具：可以借鉴的标杆账号创作技巧2、如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品爆款短视频选题的9大来源五个万能系列选题工具：爆款短视频拉片记录表提升作品完播率的6大技巧如何让短视频在黄金3秒吸引住用户3、如何快速输出短视频作品拍摄工具与拍摄技巧镜头景别（远景、全景、近景、中景、特写）方法：短视频拍摄常用的10中运镜方式脚本创作（确定选题、撰写脚本，人物情绪）工具：短视频拍摄脚本策划表4、一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法简单易上手的剪辑工具推荐资源：免费剪辑教程/免费制作资源短视频的标题与封面制作技巧工具：PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧短视频差异化记忆点设计（语言、行为、道具、BGM、片尾）5、高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧实景搭建绿幕技术直播回放剪辑专业设备推荐练习：找到适合自身的作品风格及敏捷创作方法五、如何提升有效粉丝量及转化？1、短视频运营技巧短视频浏览量低怎么办短视频没人评论怎么办短视频没人点赞怎么办账号没人关注怎么办2、提升账号粉丝量的6大技巧直播连麦/答疑私信引流评论区引流简介引流矩阵引流（在其它平台植入账号信息）3、直播运营技巧主播的风格确定：主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密：手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力（互动、留人、控场、催单）工具1：直播带货SOP执行模板工具2：高转化率的直播脚本模板实体店小团队直播落地实操SOP4、直播间没人怎么办？提升直播间人气的3大引流策略前期预热宣传现场给予福利巨量引擎投放六、如何打造属于自己的私域流量池？1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？私域流量的概念实体店打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法工具：微信及企业微信的使用技巧2、如何对私域流量进行规范管理如何对私域客户进行分类分层终端对私域客户管理的有效工具工具：客户台账本与微信标签管理3、如何对私域客户进行日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理4、微信私域营销运营技巧个人微信号包装技巧朋友圈营销技巧视频号包装技巧微信客户沟通技巧（点对点/微信群）练习：对微信及视频号进行账号包装5、打造人店合一的终端实体店业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转型如何把一个实体店裂变为多账号终端
一、新媒体营销的底层逻辑
新媒体营销不仅仅是一个简单的宣传工具，而是一个复杂的生态系统。了解其底层逻辑是成功转型的第一步。
- 明确入局目的：企业在进入新媒体之前，需要明确目标。是为了品牌传播、产品宣传，还是为了销售达成？案例如格力董明珠店、优衣库等，成功的品牌都明确了自己的目标，并围绕目标制定相应的策略。
- 理解流量转化逻辑：新媒体营销的本质在于流量的获取与转化。企业需要建立与粉丝的链接，了解粉丝的需求和购买动机，从而有针对性地进行内容创作。
- 避开常见误区：传统企业在转型过程中，往往会追求速度、数量而忽略质量。这样的策略可能导致资源的浪费和品牌形象的受损。
二、选择适合的新媒体平台
不同的新媒体平台具有不同的特点，企业需要根据自身的产品特性与目标受众来选择合适的平台。
- 视频号、抖音、小红书等的特点：各个平台的用户画像、内容表现形式及互动机制各有不同，企业需要深入研究，选择适合自己产品的渠道。
- 创作者能力要求：不同平台对内容创作者的能力要求不同，企业应评估自身团队的能力，选择最能发挥其优势的平台进行运营。
- 商业模式设计：明确账号的商业模式，决定宣传什么品牌、销售什么产品、提供什么服务，以及流量的转化路径。
三、确定账号定位与人设
人设定位是新媒体营销中至关重要的一环。企业需要围绕目标受众和内容策略，确定自己的账号定位。
- 受众定位：明确账号吸引的目标群体，包括其年龄、性别、消费习惯等。
- 内容定位：根据受众的需求，制定发布什么类型的内容，以达到吸引和留住粉丝的目的。
- IP定位：明确账号的身份角色，能够解决什么问题，提供什么价值，从而建立良好的用户信任。
四、树立人设的重要性
在新媒体营销中，树立良好的人设不仅能增强用户对品牌的认同感，还能提高内容的传播效果。
- 案例分析：研究成功的大咖人设，比如李佳琦、薇娅等，他们通过个人风格与独特的标签成功吸引了大量粉丝。
- 人设塑造的技巧：企业可以通过确定人设的万能公式，结合市场需求与自身特点，制定出符合市场的形象。
- 形象匹配：确保人设与企业的核心价值观相符，通过视觉形象、语言表达等方面进行一致性塑造。
五、快速创作优质内容
内容是新媒体营销的核心，快速创作出优质的短视频作品是企业成功的关键之一。
- 内容形式选择：根据目标受众的偏好，选择适合的短视频类型，如真人口播、场景演绎等。
- 提升作品吸引力：借鉴爆款短视频的选题来源，运用提升作品完播率的技巧，确保用户的观看体验。
- 拍摄技巧与工具：使用简单易上手的拍摄工具，并掌握短视频拍摄的基本技巧，确保作品的质量和效果。
六、提升粉丝量及转化
提升有效粉丝量和转化率是新媒体营销的最终目的。
- 短视频运营技巧：分析短视频浏览量、评论、点赞等数据，及时调整运营策略。
- 直播运营技巧：设计直播内容与场景，通过互动留住观众，提升转化率。
- 引流策略：通过多种引流方式，如评论区引流、私信引流等，增加账号的曝光率。
七、打造私域流量池
私域流量是新零售时代的重要资产，企业需要有效管理和运营私域流量。
- 私域流量的承载工具：利用微信及企业微信等工具，沉淀客户资源，提高客户的粘性。
- 客户分类管理：对私域客户进行分类与分层管理，提供个性化服务，提升客户体验。
- 日常运营与沟通技巧：通过有效的客户沟通策略，增强客户的忠诚度，形成良性的互动关系。
总结
人设定位是新媒体营销成功的基石，企业在转型过程中不仅要掌握新媒体的底层逻辑，还需选择合适的平台，明确账号定位，树立良好的人设，并快速创作优质内容。通过提升粉丝转化率和有效管理私域流量，企业能够在新零售时代实现业绩的增长与品牌的持续发展。无论是市场营销经理、终端管理人员，还是门店运营人员，都应积极投入到新媒体营销的实践中，不断探索与创新，以适应快速变化的市场环境。
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