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新零售策略如何提升品牌竞争力与消费者体验

2025-01-20 17:41:12
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新媒体营销转型

新零售策略:拥抱新媒体营销的转型之路

随着新媒体的快速发展,传统零售行业面临着前所未有的挑战和机遇。在后疫情时代,消费者的消费习惯发生了显著变化,传统门店型企业必须顺应潮流,积极拥抱新媒体营销,才能实现业绩增长。本文将深入探讨如何通过新零售策略,帮助企业在新媒体营销的浪潮中立足并发展。

【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化,传统门店型企业要想生存下去,那就应该顺势而为,积极拥抱新媒体营销,通过新媒体营销赋能业绩增长。然而如何驾驭新媒体营销成了传统企业面临的难题,新媒体平台种类繁多,玩法多变,如何选择适合行业或企业的新媒体平台?如何才能快速创作新媒体营销的内容和素材?以及如何持续运营才能达到有效的获客目的?这些都是传统企业转型新媒体营销的痛点所在,市面上关于新媒体营销的课程多如牛毛,但是定位于传统企业实体店新零售转型的却少之又少,本课程正是意识到了传统企业转型普遍存在的痛点,结合当前终端零售转型方法和框架,对课程进行了深度整合,其中不乏落地的工具和实操案例。彻底解决学员不懂新媒体底层逻辑,不会新媒体营销方法,不能运营好新媒体平台的三大难题。课程突破了很多转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原了一个个标杆企业实际发生的案例,以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业,这门课程再合适不过,也必将帮助你实现新零售转型,赋能终端业绩增长。【课程收益】掌握底层逻辑:了解新媒体营销的本质及各平台玩法收获落地干法:掌握确立人设定位的方法及账号运营技巧掌握实战技巧:学会快速制作和输出新媒体内容作品了解涨粉策略:公私域导流原理及涨粉策略与路径新方法新思路:如何借助新媒体打造线下店私域流量【课程对象】市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员、门店店长、销售顾问等。【课程时长】 1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、企业转型新媒体营销需要遵循的底层逻辑是什么?1、入局新媒体的目的:为什么要做新媒体?入局新媒体的目的:是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹?为什么大部分入局者会失败?案例解读:格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店2、流量转化逻辑:新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么?新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接粉丝为什么加关注?粉丝为什么从你这里买?工具:新媒体营销流量作战地图3、截流思维:新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策?移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析互动:你懂你的目标用户吗?4、常见误区:传统企业转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些?追求产出,忽略投入;追求数量,忽略质量追求跟风,忽略现实;追求速度,忽略学习5、入局新媒体营销的预期及ROI(投入产出比)新媒体运营的成本构成有必要招聘全职人员吗?岗位要求及成本分析兼职人员可以做好新媒体吗?兼职运营的要求及投入产出测算工具:新媒体营销ROI测算表二、如何选择适合的新媒体平台?1、各大新媒体平台的特点视频号,抖音,小红书,快手,知乎,微信等平台的特点及内容表现形式讨论:标杆账号元素拆解2、不同平台对创作者的能力要求创作者自身的优势,特长,擅长工具:创作者优势技能萃取表新媒体创作者的能力及要求有哪些?工具:新媒体创作者能力模型3、自身产品的特点及平台适配性确定账号的商业模式:宣传什么品牌?销售什么产品?提供什么服务?流量转化路径?不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间案例:汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号练习:根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择三、如何确定自己的定位和人设?1、如何找到账号的定位账号的受众定位:账号要吸引的目标群体是谁?账号的内容定位:发布什么类型的内容适合目标群体看?账号的IP定位:自己是什么身份,扮演什么角色,能解决什么问题或提供什么价值?工具:账号定位的4W1H法则2、如何树立自己的人设树立人设的重要性案例:大咖的人设解析树立人设的方法工具:确定人设的万能公式练习:个人风格与标签提炼如何确保人设立得住?3、如何塑造匹配的形象IP人物形象的重要性案例:标杆账号IP人物形象分析销售型IP的形象要求及标准女士形象要素/男士形象要素工具:IP形象检索表4、如何进行账号包装账号包装的要点及方法账号包装的视觉要求:视觉锤和作品封面练习:对自己的新媒体账号进行包装四、如何快速创作优质短视频作品?1、短视频作品的内容与形式选择真人口播类场景演绎类剧情故事类用户证言类工具:可以借鉴的标杆账号创作技巧2、如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品爆款短视频选题的9大来源五个万能系列选题工具:爆款短视频拉片记录表提升作品完播率的6大技巧如何让短视频在黄金3秒吸引住用户3、如何快速输出短视频作品拍摄工具与拍摄技巧镜头景别(远景、全景、近景、中景、特写)方法:短视频拍摄常用的10中运镜方式脚本创作(确定选题、撰写脚本,人物情绪)工具:短视频拍摄脚本策划表4、一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法简单易上手的剪辑工具推荐资源:免费剪辑教程/免费制作资源短视频的标题与封面制作技巧工具:PPT、图怪兽、可画等工具使用技巧短视频差异化记忆点设计(语言、行为、道具、BGM、片尾)5、高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧实景搭建绿幕技术直播回放剪辑专业设备推荐练习:找到适合自身的作品风格及敏捷创作方法五、如何提升有效粉丝量及转化?1、短视频运营技巧短视频浏览量低怎么办短视频没人评论怎么办短视频没人点赞怎么办账号没人关注怎么办2、提升账号粉丝量的6大技巧直播连麦/答疑私信引流评论区引流简介引流矩阵引流(在其它平台植入账号信息)3、直播运营技巧主播的风格确定:主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密:手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力(互动、留人、控场、催单)工具1:直播带货SOP执行模板工具2:高转化率的直播脚本模板实体店小团队直播落地实操SOP4、直播间没人怎么办?提升直播间人气的3大引流策略前期预热宣传现场给予福利巨量引擎投放六、如何打造属于自己的私域流量池?1、沉淀私域流量的最佳工具是什么?私域流量的概念实体店打造私域流量的重要性和意义私域流量的承载工具及使用方法工具:微信及企业微信的使用技巧2、如何对私域流量进行规范管理如何对私域客户进行分类分层终端对私域客户管理的有效工具工具:客户台账本与微信标签管理3、如何对私域客户进行日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理4、微信私域营销运营技巧个人微信号包装技巧朋友圈营销技巧视频号包装技巧微信客户沟通技巧(点对点/微信群)练习:对微信及视频号进行账号包装5、打造人店合一的终端实体店业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转型如何把一个实体店裂变为多账号终端
dongsiqi 董思齐 培训咨询

新媒体营销的底层逻辑

入局新媒体的目的

在当今市场环境中,企业入局新媒体的目的多种多样。品牌传播产品宣传销售达成等都是企业希望通过新媒体营销实现的目标。然而,很多企业在入局时因缺乏清晰的目标而失败。例如,格力董明珠店和优衣库的案例表明,明确的品牌定位与目标受众是成功的关键。

流量转化逻辑

新媒体营销的本质在于流量转化。企业需要明白,粉丝与账号之间的链接非常重要。粉丝关注你的原因不仅仅是对品牌的认可,更是因为他们认为你可以为他们提供价值。通过构建新媒体营销的流量作战地图,企业能够更好地理解如何将流量转化为实际的销售。

截流思维与用户行为

在移动互联网时代,用户的消费习惯和特征不断演变。企业需要通过新媒体营销提前影响消费者的行为和决策。对目标用户的深入了解,可以帮助企业制定更有效的营销策略。

常见误区

许多传统企业在转型新媒体营销时,往往会陷入一些常见误区。过于追求产出而忽视投入、追求数量而忽略质量、以及跟风而不顾自身实际情况,都是导致转型失败的原因。因此,企业在制定新媒体营销策略时,需谨慎评估并避免这些误区。

ROI与成本分析

在进行新媒体运营时,企业需要明确投入产出比(ROI)。新媒体运营的成本构成包括全职员工的招聘及运营的方式选择。分析各种岗位的要求和成本,可以帮助企业在转型过程中做出更明智的决策。

选择适合的新媒体平台

新媒体平台特点分析

不同的新媒体平台具有不同的特点。视频号、抖音、小红书、快手、知乎等各平台在内容表现形式上也大相径庭。因此,传统企业在选择新媒体平台时,需结合自身产品的特点和目标受众的偏好。

创作者能力要求

新媒体创作者需要具备一定的能力和特长,才能在众多平台中脱颖而出。企业应通过技能萃取表,帮助创作者明确自身的优势,确保其能够适应不同平台的需求。

产品特点与平台适配性

确定账号的商业模式是选择平台的关键。企业需考虑宣传的品牌、销售的产品及提供的服务等因素,以便找到最适合的营销渠道。案例分析,例如汽车4S店在视频号上的成功运用,展示了产品特点与平台匹配的重要性。

确定账号的定位和人设

账号定位的关键要素

账号的成功与否,与其定位息息相关。首先,企业需要明确账号的受众定位,了解目标群体是谁;其次,内容定位应与目标群体的需求相匹配;最后,IP定位则是企业在新媒体中所扮演的角色和所能提供的价值。

树立人设的重要性

建立人设对于账号的吸引力至关重要。成功的人设能够增强用户的信任,从而提高互动率。通过分析大咖的人设实例,企业可以找到适合自己的塑造方法。

账号包装与形象塑造

账号的包装和形象设计是提升用户粘性的有效方式。通过视觉锤和作品封面等元素,企业可以有效提升账号的识别度和吸引力。

快速创作优质短视频作品

内容与形式选择

短视频的内容形式多样,包括真人口播、场景演绎、剧情故事等。企业应根据目标受众的偏好和自身的资源,选择合适的短视频类型进行创作。

爆款短视频的创作技巧

要制作出受欢迎的短视频,企业需要掌握一些创作技巧。例如,选题的来源、提升完播率的技巧、以及在短视频的前3秒内吸引用户的关键方法,都是成功的要素。

高效输出短视频作品

为了实现短视频的高效输出,企业可以利用各种拍摄工具和剪辑软件,确保作品的质量与数量。同时,脚本创作和拍摄技巧的结合,将大大提高创作效率。

提升有效粉丝量及转化

短视频运营技巧

在短视频运营中,企业需要关注浏览量、评论量和点赞量等数据,及时调整策略以提升账号的活跃度。

提升粉丝量的策略

提升粉丝量的方法包括直播互动、评论区引流以及在其他平台植入账号信息等。企业应结合自身特点,灵活运用各种引流策略。

直播运营技巧

直播已成为新媒体营销的重要手段。企业需明确主播的风格,策划直播内容,以增强用户的参与感和购买欲望。

打造私域流量池

私域流量的概念与工具

私域流量是企业在新零售时代的重要资产。通过微信及企业微信等工具,企业可以有效沉淀私域流量,从而实现对客户的精准管理。

私域客户的分类与管理

对私域客户进行分类、分层管理,可以帮助企业更有效地进行日常运营。通过客户台账与微信标签管理,企业能够实现精准营销。

私域客户的日常运营

私域客户的运营需遵循一定的逻辑。无论是陌生客户、未成交客户还是已成交客户,企业都应制定相应的运营策略,确保客户管理的闭环。

结论

在新零售的浪潮中,传统企业必须积极转型,拥抱新媒体营销。通过掌握新媒体营销的底层逻辑、选择适合的平台、确定账号定位、快速创作短视频、提升粉丝量及转化、以及打造私域流量池,企业将能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

新媒体营销并非一蹴而就,而是一个持续学习与实践的过程。通过不断探索与优化,企业不仅能够实现业绩的增长,更能在新的市场环境中找到属于自己的位置。

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