管理者角色认知：提升领导力的关键因素分析

管理者角色认知：提升管理效能的必要之路

在现代企业管理中，管理者的角色认知至关重要。特别是在快速发展的环境中，管理者不仅需要具备扎实的专业技能，还需清晰地理解自身的职责与期望。华为公司自2006年起，通过实施《管理者角色认知》课程，帮助中高层管理者明确自身角色，从而推动企业的可持续发展。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景与重要性

随着华为业务的国际化，国家总经理们面临着与国内截然不同的市场环境和业务挑战。他们在新的岗位上，常常感到彷徨和不知所措。为了帮助这些管理者快速转变意识，认清岗位职责，华为设立了《国家代表角色认知》培训项目，其中，《管理者角色认知》课程成为核心课程之一。

这门课程的实施，不仅帮助管理者理顺关键业务活动，更重要的是促进了从意识到行为的转变。通过对管理者角色的深入探讨，课程确保了管理者能够主动、快速地与公司的要求和期望保持一致。

课程收益与目标学员

• 提升主动意识：通过课程，管理者能明确自身的岗位职责，增强主动性，积极应对工作挑战。
• 明确关键业务活动：课程帮助管理者理解如何通过日常关键业务活动来履行职责，确保公司战略的有效执行。
• 适用性广泛：课程适合中高层管理者，尤其是新上任的中基层管理者，帮助他们快速融入角色。

管理者角色的核心要求

管理者的角色可以分为多个方面，每一方面都对组织的成功至关重要。以下是《管理者角色认知》课程中重点探讨的几个核心角色：

1. 企业文化的传承者

管理者不仅是任务的执行者，更是企业文化的传递者。他们需要通过自身的行为和决策，向团队传达企业的价值观和使命，促进文化的深入人心。管理者的每一个行为都在潜移默化中影响着团队成员。

2. 战略执行和业务目标达成的责任者

管理者需要将公司的战略目标转化为具体的业务目标，并确保团队朝着这些目标努力。课程中强调，管理者要定期检视团队的进展，并根据市场变化适时调整策略。

3. 组织与人才的管理者

有效的人才管理是企业成功的关键。管理者要具备识别、培养和激励人才的能力。通过合适的培训和发展机会，管理者能够提升团队的整体绩效。

4. 高绩效团队的建设者

管理者的最终目标是建立高绩效团队。这需要他们具备良好的沟通能力、冲突解决能力和团队合作能力。课程中通过案例讨论，帮助管理者学习如何有效地建设和领导高绩效团队。

从管理他人到管理管理者的转身

在课程中，学员们还将探讨如何从管理他人转身为管理管理者。这一转变不是简单的职务变化，而是思维方式和价值观的根本改变。

转身的关键要素

• 工作价值观：管理者需要重新审视自己的价值观，并与组织的目标保持一致。
• 转身技能：管理者需要掌握一定的转身技能，如有效沟通、团队激励和变革管理等。
• 转身时间：管理者在转身过程中，需要合理安排时间，确保能在适当的时机采取行动。

课程的实践与反馈

许多参加过《管理者角色认知》课程的学员反馈，课程帮助他们更清晰地认识到自己的职责和角色，增强了在决策和团队管理中的信心。通过案例研讨，学员们不仅了解到管理的理论，更能将其应用于实践。

学员体验的总结

• 学员普遍表示，通过课程，他们对自身岗位职责的认识更加清晰完整。
• 许多人发现，之前对岗位职责的理解存在偏差，课程帮助他们澄清了这些误区。
• 通过小组讨论，学员们分享了各自的经验和学习，形成了良好的学习氛围。

结语：管理者角色认知的重要性

在快速变化的商业环境中，管理者的角色认知愈发显得重要。只有清晰认知自己的职责，管理者才能更好地带领团队，实现组织的目标。华为的《管理者角色认知》课程为管理者提供了一个系统的学习平台，帮助他们从意识到行为，最终实现对组织的价值贡献。

未来，随着企业环境的不断变化，管理者的角色认知将不断演进。华为将继续在这一领域探索与创新，为管理者提供更加全面和深入的培训课程，以适应快速变化的市场需求。