提升企业效率的管理协同策略解析

管理协同策略：提升职业经理人素养与团队绩效

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅依赖于产品或服务的质量，更在于其内部管理的有效性。管理协同策略作为提升企业竞争力的重要手段，尤其在职业经理人的角色中显得尤为重要。本文将结合培训课程的内容，深入探讨管理协同策略在职业经理人职业化与角色定位中的重要性，同时提供实用的技巧和策略，以帮助经理人提升管理效能和团队绩效。

徐伟：《九段经理人》

【课程背景】企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素，而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展，需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平，所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效，保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人，原来只要管好自己，现在要领导好一支队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、领导下级；所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效，而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效！本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面，阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当经理人的角色定位，认识并分析自己的性格优劣势；掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法，努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念，认识到职业化的价值塑造在的重要性；● 了解经理人的角色与职责，避免角色误区；● 提升经理人职业素养，推动团队绩效水平，更好的发挥团队领导作用；● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧；● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术；● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法；【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；3. 根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设，促使员工积极参与互动，主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天，6小时/天（根据需求可以调整）。【课程大纲】第一部分：开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分：管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分：向上管理情景一：如何面对“挑毛病”的上司？描述实现障碍，从人格特性的角度看上司的不同情景二：如何面对外行上司？服从维度的落地讲解情景三：如何面对亲历亲为的上司？向上管理的底线原则情景四：如何向上司提合理化建议？向上司提合理化建议的“十字路径”情景五：如何面对上司的越级指挥？越级是怎么个事第四部分：管理协同情景六：如何面对（内外部）客户的重大投诉？海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七：如何让同事配合工作？协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八：如何避免相互扯皮、推诿？巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分：管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九：如何表扬、激励部署？激励有策略，正向激励解析，负向激励解读，激励方法匹配需求情景十：如何帮助部署设定目标？区分目标与目的的不同，五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一：如何面对消极怠工的部署？部署的燃性激发，部署的能力和意愿，指导不同象限的员工情景十二：如何面对部署的小团队？确定团体与团队的不同情景十三：如何面对部署的过失行为？无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四：如何指导培育部署？如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署？部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六：如何处理执行不力的问题？经理人所处的层级与执行关系情景十七：如何面对部署的特殊请求？面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八：如何树立自己的威信？先做“人”还是先做“事”？这是个问题情景十九：如何凝聚团队士气？仪式感对受众来说非常重要第五部分：课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度，《九段经理人》的方法论基于建构主义，风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式：同化、顺应。同化，表现在量的改变，接收到新的刺激与原有认知基本一致；顺应，表现在质的改变，刺激与原有认知不同，进而改变自己。

徐伟 培训咨询

一、管理协同的重要性

企业的竞争本质上是人才的竞争，人力资源是提升企业核心竞争力的关键因素。经理人作为企业人力资源的核心，需要具备多方面的能力，以应对快速变化的市场和内部管理的挑战。管理协同策略的实施，不仅能提高团队的工作效率，还能增强员工之间的合作意识，形成良好的工作氛围。

• 提升沟通效率：有效的管理协同可以减少信息传递中的误解和延迟，使团队成员能够及时获取所需的信息，从而提高工作效率。
• 增强团队凝聚力：通过协同工作，团队成员之间的互动增多，互信度提升，能够更好地应对挑战，形成强大的团队合力。
• 促进创新思维：不同部门之间的协同合作可以激发创造力，带来更多的创新思路和解决方案。

二、职业经理人的角色与责任

职业经理人的角色定位不仅仅是管理者，更是团队的领导者和激励者。在培训课程中，强调了经理人需要清晰地认识到自己的角色与职责，以避免角色误区。具体来说，职业经理人应具备以下几个方面的素养：

• 战略思维：经理人不仅要关注日常管理，更要具备长远的战略眼光，制定出符合企业发展目标的计划。
• 领导能力：作为团队的领导者，经理人需要具备激励团队、引导方向、调动积极性的能力。
• 沟通技巧：良好的沟通技巧能够帮助经理人与团队成员建立信任关系，促进信息的共享与交流。

三、有效的目标设定与任务完成技巧

在培训中，经理人学习了如何制定明确的目标并有效完成任务。目标设定不仅要具体、可衡量，还应具备适当的挑战性，以激发团队的潜力。以下是一些有效的目标设定技巧：

• SMART原则：确保目标是具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关性(Relevant)和时间限制(Time-bound)的。
• 阶段性目标：将大目标拆分为小阶段目标，逐步实现，增强团队成员的成就感。
• 反馈机制：定期与团队成员沟通进度与反馈，确保大家朝着同一目标前进。

四、团队沟通与协作的技巧

有效的团队沟通是管理协同策略的核心。在培训过程中，经理人学习了多种沟通技巧，以促进团队的协作：

• 积极倾听：倾听团队成员的意见与建议，体现对他们的重视，增强团队的参与感。
• 清晰表达：在沟通中确保信息的准确性和清晰度，避免因信息不对称导致的误解。
• 使用多样化的沟通工具：根据团队的需求，灵活运用会议、邮件、即时通讯等多种沟通方式。

五、激励团队的策略

激励是提升团队绩效的关键因素之一。在培训中，经理人学习了如何根据不同情况实施有效的激励策略：

• 正向激励：通过表扬、奖励等方式，鼓励团队成员的积极表现，增强他们的工作动力。
• 负向激励：合理运用负向激励手段，引导员工纠正错误行为，但需注意方式方法，以免造成负面影响。
• 个性化激励：根据团队成员的不同需求，制定个性化的激励方案，提高激励的有效性。

六、面对挑战的应对策略

在职业经理人的日常管理中，面临各种挑战是常态。培训课程通过情景模拟，让经理人们学习如何应对不同的管理挑战：

• 面对上司的挑战：通过理解上司的决策风格，调整自己的沟通策略，提升向上管理的能力。
• 处理客户投诉：借助案例分析，学习如何有效处理客户投诉，维护企业形象，增强客户满意度。
• 避免团队内部的推诿：通过明确角色与责任，建立协作机制，减少推诿现象的发生。

七、总结与展望

管理协同策略不仅是提升职业经理人管理能力的重要组成部分，更是实现企业可持续发展的关键因素。通过本次培训，经理人们不仅了解了管理协同的必要性，还掌握了有效的管理技巧和策略。这些知识将帮助他们更好地定位自己的角色，推动团队绩效，最终实现个人与企业的共同成长。

作为职业经理人，持续学习和自我提升是必不可少的。希望通过不断的实践与反思，能够在未来的管理工作中，灵活运用所学知识，提升团队的协同能力，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。