提升团队表现的关键：团队教练的力量与技巧

团队教练：激发团队潜能的关键

在现代企业中，团队的效能直接影响着组织的整体表现。随着市场环境的变化和组织结构的调整，团队教练的重要性日益凸显。团队教练不仅能够帮助团队成员发现自身的潜力，还能够提升团队的凝聚力和合作效率。本文将围绕团队教练的必要性、课程内容及其带来的益处进行深入探讨。

傅东云：《团队教练》

【课程背景】个人教练能激发个体的无限潜能，团队教练激发的则是整个团队甚至组织的潜能。什么时候需要团队教练来提升团队效能？组织/团队重组时（重组、新的团队领导或成员加入、裁员、并购后）组织计划变革或实施新项目时（政策、业务、流程发生变化）团队士气不高，团队成员缺乏归属感和投入度时缺乏强有力的愿景或文化价值观不落地时重要的战略实施不顺利时团队之间发生冲突、合作效率低下时团队内部相互推诿责任、协作不佳时【课程收益】帮助团队照镜子，看到自己团队的现状以及与自身的相关性帮助团队共同探索团队目标，并相应承担责任提升团队凝聚力帮助团队成员之间增进理解【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】同一个团队的成员10人以内为佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】 团队教练前需要与团队负责人提前沟通，明确团队挑战与需要解决的问题，后续的模块及工具推荐有可能需要调整和替换。一、开场及建立团队合约？开场建立团队同盟建立教练合约建立信任：个人故事会每一位团队成员分享自己成长道路上的故事，展示脆弱，加深彼此的了解与信任原型故事——增加团队中的积极性什么条件让你们聚到了一起？吸引你们进入团队的是什么？最初的震撼体验？你们欣赏/敬佩对方的是什么？这个团队的独特之处是什么？它将在世界上扮演什么角色？起到什么作用？关于你团队的一个比喻是什么？二、直面团队中的问题团队四种不良行为站位体验：四种不良行为的特征、引发的行为、我自己的表现改善不良行为的方法领地探索——增进相互理解我的领地你的领地我们共有的国度感受分享及行动计划非正式系统排列——团队状态呈现选定团体目前的一个热议话题通过站位表达个人现在对它的态度再次站位表达你希望调整的态度消除团队中个人的消极情绪识别不良情绪及触发情境分离情绪与被触发的情绪建立关系，展开对话探索情绪的积极作用缓和地释放情绪理性看待自己的行为，我需要做什么避免被触发不必要的过激反应赋予新的意义制定下一次的行动策略并践行三、憧憬团队愿景感意、梦想和现实的三个层级高峰梦境/低谷梦境抱怨背后的期待找出并简要描述你的抱怨探索抱怨背后的期待、意义与价值新的可能性与行动计划元技能之轮——团队氛围深度民主彼此尊重轻松承诺落实愿景把自己视为团队这个整体团队突出的问题与挑战分组选择问题或挑战，并头脑风暴解决方案选取不同元技能的解决方案，并制定行动计划回到大团队分享四、营造积极氛围赞美之环——每位成员接受同事的赞美与欣赏的表达

傅东云 培训咨询

团队教练的背景与必要性

团队教练的核心目标是激发整个团队的潜能。与个人教练不同，团队教练关注的是如何提升团队的整体效能。以下是一些常见的场景，说明了团队教练的必要性：

• 组织重组：当团队经历重组、新的领导加入或成员变动时，团队教练能够帮助团队重新建立信任与合作。
• 实施变革：在组织计划变革或实施新项目时，团队教练有助于团队适应新的政策和业务流程。
• 提升士气：如果团队士气低落、成员缺乏归属感，团队教练能够通过有效的方法提升团队的积极性。
• 处理冲突：当团队之间发生冲突或合作效率低下时，团队教练能够引导团队成员解决问题并改善协作。

团队教练的课程收益

参加团队教练课程的团队可以获得多个方面的收益：

• 自我反思：团队成员将有机会照镜子，看到团队的现状以及与自身的相关性。
• 共同探索目标：团队将共同探索目标，并相应承担责任，增强公民意识。
• 提升凝聚力：通过互动和沟通，团队的凝聚力会得到显著提升。
• 增进理解：团队成员之间的理解将得到增进，促进团队的和谐氛围。

课程特色与方法

团队教练课程以实践为导向，强调“从知道到做到”的过程。课程特色包括：

• 现场示范：教练将亲自示范教练技巧，让学员直观学习。
• 实战案例练习：课程中将有大量的实战案例和模拟场景训练，让学员在真实的环境中锻炼能力。
• 多种练习方式：课程采用个人、双人和小组等多种练习方式，确保每位学员都能参与其中。

课程大纲与实施步骤

团队教练课程通常为期两天，总计12小时，课程内容包括以下几个模块：

一、开场及建立团队合约

在课程开始时，教练将与团队负责人沟通，明确团队的挑战和需要解决的问题。开场活动包括：

• 建立教练合约：明确课程的目标和期望，以确保团队成员对课程的认同感。
• 个人故事分享：每位团队成员分享自己的成长故事，展示脆弱，以加深彼此的了解与信任。
• 团队愿景的探讨：讨论团队的独特之处和未来角色，激发团队成员的归属感。

二、直面团队中的问题

这一模块旨在帮助团队识别并解决不良行为，通过以下方式实现：

• 识别不良行为：讨论团队中常见的四种不良行为，帮助成员反思自身表现。
• 领地探索：增进团队成员之间的理解，了解个人和团队的“领地”。
• 非正式系统排列：通过站位等方式，表达对团队热点话题的态度，促进沟通。

三、憧憬团队愿景

团队愿景是团队发展的动力。在这一模块中，团队将进行以下活动：

• 抱怨背后的期待：讨论团队成员的抱怨，探索其背后的期待和价值。
• 元技能之轮：评估团队氛围，促进彼此尊重和承诺。
• 解决方案头脑风暴：分组选择团队面临的问题，开展头脑风暴，制定行动计划。

四、营造积极氛围

最后，课程将以建立积极氛围为目标，活动包括：

• 赞美之环：每位成员接受同事的赞美与欣赏，增强团队凝聚力。

结论

团队教练的课程不仅仅是一次培训，而是团队成长和蜕变的契机。通过有效的团队教练，团队能够识别自身的问题，探索共同的愿景，并提升合作效率。无论是在组织重组、实施变革，还是提升团队士气方面，团队教练都能发挥关键作用。

因此，企业在面临挑战时，不妨考虑引入团队教练，通过系统的课程来激发团队的潜能，实现组织的持续发展。