临时发言模型:提升企业沟通效率的关键
在现代企业管理中,沟通能力的好坏直接影响到组织的效率和员工的工作状态。许多管理者和员工在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决等方面遇到困难,导致信息传递不畅,决策效率低下。为了解决这些问题,结构化思维课程应运而生,尤其是其中的“临时发言模型”,成为提升企业沟通效率的重要工具。
【课程背景】在企业管理中,部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题,沟通,冗长繁琐,要点不强;汇报,语无伦次,主次不分;演讲,不知所言,思路不清;写作,逻辑混乱,重点不明;做事,缓急不分,不得要领。沟通如何简单明了,力抓重心?汇报如何思路清晰,主次分明?演讲如何所言所想,思路清晰?写作如何逻辑清晰,重点突出?解决问题如何全面周到,轻重缓急?这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系,提高组织效率;对外沟通、销售、谈判时,给客户、合作伙伴留下良好的企业形象;提高员工的思考水平,高效率抓住主要矛盾的主要方面,抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时,能从多角度思考问题;总结汇报、即兴表达、团队激励时,能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队,实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则,会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天(6小时/天))【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的(一)思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习(二)思维结构化1.结论先行有思想:分组分类、行动语句和描述语句有结果:明确步骤、用词准确、点明结果有共性:思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What:信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO:设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理:相互独立、完全穷尽MECE切入点:完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进:并列型、解说型改错练习(三)思维形象化1.搭配关系:关系、比较、流动、作用2.选择图示:3.修饰包装:简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图:问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图:打破两难局面;矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型(定调子、搭架子、填例子)会议即席发言:三有模型(有准备、有态度、有逻辑)即席讲话:内外前后模型(内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来)发言练习:口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导:做选择判断题方案汇报:明星模型(工作背景、工作策略、行动计划、资源需求)进度汇报:PDCA模型(工作计划、实施进展、表现分析、行动计划)成果汇报:起航模型(工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划)短裙原则:短裙法则(观点、理由、证据、重复)小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告
一、临时发言模型的背景与重要性
在企业日常运营中,临时发言的场合屡见不鲜。无论是在会议上即席发言,还是在团队讨论中表达观点,临时发言往往要求发言者快速组织思路,清晰表达。然而,很多管理者和员工在此类场合中表现得不够自信,常常陷入思路混乱、表达不清的困境。临时发言模型的提出,正是为了帮助这些职场人士克服上述问题。
二、临时发言的三子模型
临时发言三子模型包括“定调子”、“搭架子”和“填例子”三个部分,下面将对每个部分进行详细解析:
- 定调子:在发言开始时,首先要明确发言的主题和目的。这一阶段要求发言者迅速抓住核心内容,让听众了解发言的主旨。
- 搭架子:在明确主题后,发言者需要搭建一个逻辑框架。这可以通过列出几个关键点来实现,使听众能够跟随发言者的思路,理解其观点。
- 填例子:最后,发言者可以通过实际案例、数据或故事来支持自己的观点,使发言更加生动和有说服力。
通过这一三子模型,发言者能够有效提升临时发言的结构性和逻辑性,从而减少紧张感,增强自信心。
三、三有模型的运用
除了三子模型,临时发言还可以运用“三有模型”,该模型强调了“有准备”、“有态度”和“有逻辑”。具体来说:
- 有准备:发言者在发言前应该对相关主题进行一定的准备,即使是在临时发言的情况下,也要事先思考可能会涉及的内容。
- 有态度:发言时,发言者需要展示出积极的态度,语言要生动,语气要坚定,增强听众的信任感。
- 有逻辑:发言内容要有明确的逻辑结构,避免语无伦次,使听众能够轻松理解和记住发言的要点。
三有模型的运用能够进一步提升临时发言的效果,使发言者在表达时更加自信和流畅。
四、内外前后模型的应用
内外前后模型是另一种有效的临时发言结构,主要包括以下几个方面:
- 内在感受:发言者可以在发言开始时分享自己的内心感受,拉近与听众的距离,增强亲和力。
- 表达致意:在发言中适时表达对听众的感谢,或对会议组织者的致意,展现出一定的礼仪。
- 回顾过去、展望未来:在发言中,可以适当回顾相关的历史背景,并展望未来的发展趋势,为听众提供更全面的信息。
通过内外前后模型,发言者能够更好地构建发言内容,使发言更加有深度和广度。
五、有效沟通的其他技巧
除了临时发言模型,结构化思维课程还强调了其他几种有效的沟通技巧。
- 讲好故事:通过故事讲述,可以更生动地传达信息,增强听众的记忆点。运用耐克法则,讲述富有动感和情感的故事,能够更好地吸引听众的注意力。
- 工作汇报的模型:在工作汇报中,利用NBA模型(背景、策略、行动计划)能够清晰地向领导汇报工作进展,确保信息传达的完整性。
- 邮件撰写技巧:在现代职场中,邮件是重要的沟通工具。掌握邮件撰写的步骤,确保信息简洁明了,是提高工作效率的关键。
六、总结与展望
临时发言模型为管理者和员工提供了一个清晰的思维框架,使他们在面对即席发言时能更加从容自信。通过定调子、搭架子和填例子的步骤,结合三有模型和内外前后模型的应用,让发言者能够快速组织思路,清晰表达观点。
随着企业对沟通能力的重视程度不断提升,掌握临时发言模型将成为每位职场人士必备的技能。通过结构化思维的训练,不仅能提高个人的沟通能力,还能为企业创造更加高效的沟通环境,最终实现团队协作和企业目标的双重提升。
无论是在日常工作中,还是在重要的会议场合,灵活运用临时发言的相关模型,将帮助你在职场中脱颖而出,获得更多的机会与挑战。让我们一起努力提升沟通能力,为企业的发展贡献自己的力量。
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