临时发言模型:提升企业沟通与表达能力的利器
在现代企业管理中,沟通、汇报、演讲、写作等能力是每位管理者和职工必备的重要技能。然而,许多人在这些方面常常面临挑战,导致信息传递不畅,效率低下。为了解决这个问题,结构化思维课程应运而生,尤其是其中的“临时发言模型”,为提升员工的即兴表达能力提供了有效的工具和方法。
【课程背景】在企业管理中,部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题,沟通,冗长繁琐,要点不强;汇报,语无伦次,主次不分;演讲,不知所言,思路不清;写作,逻辑混乱,重点不明;做事,缓急不分,不得要领。沟通如何简单明了,力抓重心?汇报如何思路清晰,主次分明?演讲如何所言所想,思路清晰?写作如何逻辑清晰,重点突出?解决问题如何全面周到,轻重缓急?这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系,提高组织效率;对外沟通、销售、谈判时,给客户、合作伙伴留下良好的企业形象;提高员工的思考水平,高效率抓住主要矛盾的主要方面,抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时,能从多角度思考问题;总结汇报、即兴表达、团队激励时,能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队,实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则,会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天(6小时/天))【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的(一)思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习(二)思维结构化1.结论先行有思想:分组分类、行动语句和描述语句有结果:明确步骤、用词准确、点明结果有共性:思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What:信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO:设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理:相互独立、完全穷尽MECE切入点:完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进:并列型、解说型改错练习(三)思维形象化1.搭配关系:关系、比较、流动、作用2.选择图示:3.修饰包装:简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图:问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图:打破两难局面;矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型(定调子、搭架子、填例子)会议即席发言:三有模型(有准备、有态度、有逻辑)即席讲话:内外前后模型(内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来)发言练习:口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导:做选择判断题方案汇报:明星模型(工作背景、工作策略、行动计划、资源需求)进度汇报:PDCA模型(工作计划、实施进展、表现分析、行动计划)成果汇报:起航模型(工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划)短裙原则:短裙法则(观点、理由、证据、重复)小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告
一、临时发言模型的背景与重要性
在企业日常工作中,临时发言是常见的沟通形式。无论是在会议中提出见解,还是在团队激励时表达情感,临时发言都要求发言者具备快速整理思路和清晰表达的能力。然而,很多管理者和职工在面对临时发言时,往往会感到紧张,思路混乱,无法有效传达自己的观点。临时发言模型的提出,正是为了帮助员工克服这种困境,使其在即兴发言时能够思路清晰、结构严谨、观点明确。
二、临时发言三子模型的构成
临时发言三子模型由三个部分组成:定调子、搭架子、填例子。这三个步骤可以帮助发言者在短时间内理清思路,组织内容。
- 定调子:确定发言的基调和主题。发言者应首先明确自己想要传达的核心信息,设定一个清晰的目标。
- 搭架子:构建发言的框架。根据主题,将内容分为几个主要部分,形成一个逻辑清晰的结构。通常可以采用“引入-主体-总结”的结构来进行搭建。
- 填例子:用具体的实例和数据来支撑自己的观点,使发言更加生动和有说服力。通过案例分析或个人经历的分享,增强听众的共鸣和理解。
三、应用三有模型提升即席发言效果
除了临时发言三子模型,三有模型(有准备、有态度、有逻辑)也是提升即席发言效果的重要工具。这一模型强调发言者在临时发言时需要具备的三个关键要素:
- 有准备:即使是临时发言,发言者也应做好心理准备,了解相关话题,保持一定的知识储备。
- 有态度:发言时要表现出积极向上的态度,感染听众。良好的非语言表达(如肢体语言、眼神交流)也非常重要。
- 有逻辑:发言内容要有条理,确保逻辑清晰,观点明确。可运用“定调子、搭架子、填例子”的思路来组织发言内容。
四、内外前后模型的运用
在临时发言中,内外前后模型同样是一种有效的结构化思维工具。该模型强调发言者需要从内在感受出发,结合外部环境,进行前后呼应的表达:
- 内在感受:分享自己对话题的真实感受,增强发言的真实性和感染力。
- 表达致意:在发言开始时,可以先对听众或相关人员表示感谢,拉近与听众的距离。
- 回顾过去:简要回顾与话题相关的背景和历史,帮助听众理解当前讨论的意义。
- 展望未来:提出对未来的期许和展望,激励团队向前迈进。
五、讲好故事的技巧
在临时发言中,讲故事是一种极具感染力的表达方式。通过故事,发言者可以将复杂的信息简化,使其更易于理解。学习和运用耐克法则和动感小人模型,可以帮助发言者更好地讲述故事,使发言更加生动有趣。
六、如何进行有效的工作汇报
在工作汇报中,结构化思维同样至关重要。可以运用NBA模型和PDCA模型等方法,使汇报更具条理性和说服力:
- NBA模型:适用于请示领导时,通过背景、策略和行动计划明确表达需求。
- PDCA模型:在进度汇报中,详细描述工作计划、实施进展、表现分析和行动计划。
- 起航模型:在成果汇报中,总结工作成果、业绩描述、回顾反思和提升计划。
七、总结与展望
临时发言模型的有效运用,不仅可以提高发言者的表达效率,还能增强团队的凝聚力和执行力。通过结构化思维的培训,企业管理者和职工能够更好地掌握沟通技巧,在各类场合中自信地表达自己的观点。
在未来的工作中,我们期待每位员工都能善用所学的知识与技能,在面对各种沟通挑战时,能够从容应对,展现出最佳的自我,推动个人与企业的共同成长。
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