提升销售业绩的必备销售沟通技巧解析

销售沟通技巧：提升招商成功率的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，销售沟通技巧已成为前线招商团队成功的关键因素之一。随着企业生意拓展的不断深入，销售人员面临的挑战日益增多，如何有效地与潜在投资者沟通，提升招商成功率，成为了每个销售人员必须掌握的核心技能。

梁海恩：连锁加盟招商经理成长训练营

【课程背景】前线招商团队，是企业生意拓展重要的队伍，然而由于进入销售的时间先后，各自掌握的技能不一，企业组织内如果也没有系统化、标准化的技巧、工具给予赋能，则成员的技能往往会非常参差营销团队目前面对的主要挑战有：如何扩大投资者基数、提高招商成功率；如何令更多加盟商成为成功案例，形成BD的良性循环……【课程收益】【核心技能提升】：力求提升个人的销售、谈判技能的专业水平，提高卖入的成功率【客户管理提升】：力求提升对潜在投资者的理解，掌握合作关键，提高招商成功率【店内表现提升】：掌握如何复盘、管理、优化店内资源，提升坪效从而提高门店盈利水平【生意发展提升】：掌握销售财务知识、设计JBP、富有说服力的招商简报等技能【课程对象】负责对接商家、潜在投资者的 FOM（连锁招商|运营经理）或 BDM（生意发展经理）【课程方式】围绕工作场景、根据成年人学习特性，【系统化】地设计成长路径，并以此配置课程【课程时间】1-2天【课程大纲】一、提升招商成效——成为客户信赖的顾问目标：提高招商成功率扩大客户基数提升品牌美誉度1.FOM的R&R（角色与职责）3.FOM的三项关键工作3.FOM的能力模型4.FOM的成长路径5.成为优秀FOM的系统化修炼（模型）6.高效的销售沟通技巧训练7.顾问式销售模式与实践二、提升加盟商生意——成为生意运营的专家目标：提高加盟店存活率提升加盟店经营及盈利水平打造更多成功案例1.加盟商管理的常见挑战2.加盟商管理的三项核心工作3.加盟店生意目标的管理工具：专业生意数据分析实践：门店生意目标制定与实施4.加盟店日常运营管理店内表现要素管理门店人员管理门店促销活动管理5.加盟店日常管理复盘技巧与工具包6.实践工作坊三、扩大商拓成果——成为优秀的引领者目标：高效分析门店生意设计及推动JBP充分利用以商招商1.如何成为加盟商的“生意导师”2.销售顾问须掌握的财务知识3.JBP（联合生意计划）的制定与卖入4.专业简报撰写及演讲技巧—招商应用篇高阶提升赋能项目——MVP或种子培养目标：提供个性化赋能人才价值最大化1.课题应用实践提升系列Workshop上述各门课程的实践复盘优秀经验分享及创新总结2.重点培养对象个人辅导协同拜访及反馈辅导3.定期个人沟通复盘

梁海恩 培训咨询

课程背景

前线招商团队是企业生意拓展的重要支柱，然而由于团队成员进入销售的时间先后、掌握的技能各异，导致招商效果参差不齐。如果企业内部缺乏系统化、标准化的沟通技巧与工具赋能，销售团队的业绩将受到很大影响。

当前，营销团队主要面临以下挑战：

• 如何扩大投资者基数，提高招商成功率；
• 如何让更多加盟商成为成功案例，形成良性循环；
• 如何提升团队的整体沟通能力和专业水平。

课程收益

通过本课程的学习，参与者将获得以下收益：

• 核心技能提升：提高个人的销售与谈判技能，提升成交率；
• 客户管理提升：深入理解潜在投资者，掌握合作关键，提高招商成功率；
• 店内表现提升：优化管理店内资源，提升坪效，提高门店盈利水平；
• 生意发展提升：掌握销售财务知识，设计JBP（联合生意计划），提升招商简报的说服力。

课程对象

本课程主要面向负责对接商家、潜在投资者的FOM（连锁招商|运营经理）或BDM（生意发展经理）。这些职位的从业者是企业招商和业务发展的重要推动力，具备良好的销售沟通能力尤为重要。

课程内容概述

课程将围绕工作场景，结合成年人学习特性，系统化地设计成长路径，以提升销售沟通技巧，以下是课程的主要内容：

一、提升招商成效——成为客户信赖的顾问

目标在于提高招商成功率，扩大客户基数，提升品牌美誉度。具体内容包括：

• FOM的角色与职责解析；
• FOM的三项关键工作；
• FOM的能力模型及成长路径；
• 成为优秀FOM的系统化修炼；
• 高效的销售沟通技巧训练；
• 顾问式销售模式与实践。

二、提升加盟商生意——成为生意运营的专家

通过提升加盟店的存活率及经营水平，打造更多成功案例，课程内容包括：

• 加盟商管理的常见挑战分析；
• 加盟商管理的三项核心工作；
• 加盟店生意目标的管理工具及数据分析实践；
• 加盟店日常运营管理的要素；
• 日常管理的复盘技巧与工具包；
• 实践工作坊，提升实际操作能力。

三、扩大商拓成果——成为优秀的引领者

课程旨在帮助学员高效分析门店生意，设计及推动JBP，充分利用以商招商，具体内容包括：

• 如何成为加盟商的“生意导师”；
• 销售顾问须掌握的财务知识；
• JBP的制定与卖入技巧；
• 专业简报撰写及演讲技巧的招商应用。

销售沟通技巧的重要性

销售沟通技巧不仅仅是语言表达的能力，更是与客户建立信任、理解客户需求的艺术。在招商过程中，销售人员需要具备以下几点：

• 倾听能力：倾听是沟通的基础，销售人员需要认真聆听客户的需求与反馈，才能提供更具针对性的解决方案。
• 有效表达：清晰、有逻辑地表达自己的观点，能够让客户更容易理解你的意图。
• 情感共鸣：通过与客户建立情感联系，提高客户的信任度，使招商过程更加顺利。
• 灵活应变：销售过程中会遇到各种意外情况，销售人员需要具备灵活应变的能力，及时调整沟通策略。

提升销售沟通技巧的方法

为了提升销售沟通技巧，以下是一些实用的方法：

• 模拟练习：通过角色扮演等方法进行模拟练习，提高实际沟通能力。
• 参加培训：参加专业的销售沟通培训，学习系统化的沟通技巧。
• 反馈与改进：在实际销售中，及时收集客户反馈，分析自己的沟通方式，持续改进。
• 学习成功案例：通过分析成功的招商案例，学习他人的沟通技巧与策略。

结论

销售沟通技巧是提升招商成功率的重要因素。通过系统化的培训与实践，销售人员可以有效提升自己的沟通能力，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。希望每位参与者都能通过本课程学以致用，在今后的销售实践中取得更大的成绩。

无论是在与潜在投资者的第一次见面，还是在后续的商务洽谈中，具备良好的销售沟通技巧都将为你带来更多的机会与成功。让我们一起努力，成为优秀的销售顾问，为企业的发展贡献自己的力量。