掌握销售沟通技巧提升业绩的关键方法

销售沟通技巧：提升招商团队效能的关键

在现代商业环境中，销售沟通技巧是企业生意拓展的重要组成部分。尤其对于前线招商团队而言，有效的沟通不仅能够提高招商成功率，还能扩大客户基数，提升品牌美誉度。然而，由于团队成员的能力水平和经验背景各不相同，往往会导致沟通效果的参差不齐。因此，系统化、标准化的销售沟通技巧培训势在必行。

梁海恩：连锁加盟招商经理成长训练营

【课程背景】前线招商团队，是企业生意拓展重要的队伍，然而由于进入销售的时间先后，各自掌握的技能不一，企业组织内如果也没有系统化、标准化的技巧、工具给予赋能，则成员的技能往往会非常参差营销团队目前面对的主要挑战有：如何扩大投资者基数、提高招商成功率；如何令更多加盟商成为成功案例，形成BD的良性循环……【课程收益】【核心技能提升】：力求提升个人的销售、谈判技能的专业水平，提高卖入的成功率【客户管理提升】：力求提升对潜在投资者的理解，掌握合作关键，提高招商成功率【店内表现提升】：掌握如何复盘、管理、优化店内资源，提升坪效从而提高门店盈利水平【生意发展提升】：掌握销售财务知识、设计JBP、富有说服力的招商简报等技能【课程对象】负责对接商家、潜在投资者的 FOM（连锁招商|运营经理）或 BDM（生意发展经理）【课程方式】围绕工作场景、根据成年人学习特性，【系统化】地设计成长路径，并以此配置课程【课程时间】1-2天【课程大纲】一、提升招商成效——成为客户信赖的顾问目标：提高招商成功率扩大客户基数提升品牌美誉度1.FOM的R&R（角色与职责）3.FOM的三项关键工作3.FOM的能力模型4.FOM的成长路径5.成为优秀FOM的系统化修炼（模型）6.高效的销售沟通技巧训练7.顾问式销售模式与实践二、提升加盟商生意——成为生意运营的专家目标：提高加盟店存活率提升加盟店经营及盈利水平打造更多成功案例1.加盟商管理的常见挑战2.加盟商管理的三项核心工作3.加盟店生意目标的管理工具：专业生意数据分析实践：门店生意目标制定与实施4.加盟店日常运营管理店内表现要素管理门店人员管理门店促销活动管理5.加盟店日常管理复盘技巧与工具包6.实践工作坊三、扩大商拓成果——成为优秀的引领者目标：高效分析门店生意设计及推动JBP充分利用以商招商1.如何成为加盟商的“生意导师”2.销售顾问须掌握的财务知识3.JBP（联合生意计划）的制定与卖入4.专业简报撰写及演讲技巧—招商应用篇高阶提升赋能项目——MVP或种子培养目标：提供个性化赋能人才价值最大化1.课题应用实践提升系列Workshop上述各门课程的实践复盘优秀经验分享及创新总结2.重点培养对象个人辅导协同拜访及反馈辅导3.定期个人沟通复盘

梁海恩 培训咨询

课程背景：销售沟通的重要性

在招商过程中，销售沟通技巧直接影响到潜在投资者的决策。面对激烈的市场竞争，招商团队需要具备专业的销售和谈判能力，以应对各种挑战，如如何提高招商成功率、如何让更多加盟商成为成功案例等。只有通过有效的沟通，才能建立信任关系，推动合作意向的达成。

课程收益：提升各项核心技能

本课程旨在通过系统化的培训，提升招商团队的以下核心能力：

• 核心技能提升：提高销售、谈判技能的专业水平，提升成交的成功率。
• 客户管理提升：增强对潜在投资者的理解，掌握合作关键，提高招商成功率。
• 店内表现提升：掌握复盘、管理、优化店内资源的技巧，提升坪效，从而提高门店盈利水平。
• 生意发展提升：掌握销售财务知识、设计联合生意计划（JBP）、撰写招商简报等能力。

课程对象与培训方式

本课程主要面向负责对接商家和潜在投资者的连锁招商运营经理（FOM）和生意发展经理（BDM）。课程采用围绕工作场景的方式，结合成年人学习特性，系统化设计成长路径，并配置相应课程。

一、提升招商成效——成为客户信赖的顾问

目标与关键工作

本部分课程的目标是通过提升招商团队的专业素养，帮助团队成员成为客户信赖的顾问，进而提高招商成功率和品牌美誉度。关键工作包括：

• 明确FOM的角色与职责，以便更好地服务客户。
• 识别FOM的三项关键工作，确保招商工作的有效开展。
• 建立FOM的能力模型，帮助团队成员自我评估和提升。
• 制定FOM的成长路径，明确职业发展方向。
• 通过系统化修炼，提升销售沟通技巧。
• 实践顾问式销售模式，增强客户粘性。

高效的销售沟通技巧训练

在销售沟通技巧训练中，学员将学习如何通过有效的提问、倾听和反馈，提升与客户的互动效果。以下是一些关键的沟通技巧：

• 主动倾听：了解客户的需求与期望，建立信任关系。
• 精准提问：通过开放式和封闭式问题，引导客户思考。
• 有效反馈：及时给予客户反馈，增强沟通的双向性。

二、提升加盟商生意——成为生意运营的专家

提高加盟店存活率的关键

为了提升加盟商的经营及盈利水平，本部分课程将深入探讨加盟商管理的常见挑战及核心工作。关键点包括：

• 识别加盟商管理中的常见挑战，为解决问题提供思路。
• 明确加盟商管理的三项核心工作，确保有效的经营管理。
• 掌握专业生意数据分析工具，帮助加盟商制定生意目标。
• 学习店内表现要素的管理，优化门店运营。
• 掌握复盘技巧，评估经营效果并持续优化。

加盟店日常管理与复盘技巧

在日常管理中，团队成员需要掌握如何管理门店人员、促销活动和整体运营表现。通过复盘技巧，团队能够总结经验教训，提升未来的经营效果。

三、扩大商拓成果——成为优秀的引领者

如何成为加盟商的“生意导师”

在市场竞争日益加剧的环境中，招商团队不仅要具备销售技巧，还要成为加盟商的“生意导师”。以下是一些提升引领能力的关键要素：

• 专业财务知识：帮助加盟商理解财务数据，制定合理的经营策略。
• 联合生意计划（JBP）的制定：与加盟商共同制定可行的生意计划，实现共赢。
• 招商简报撰写及演讲技巧：提升招商简报的专业性，增强招商演讲的说服力。

高阶提升赋能项目

为进一步提升招商团队的能力，本课程还包括个性化的赋能项目，如MVP或种子培养。通过课题应用实践、个人辅导和定期复盘，帮助团队成员实现个人价值的最大化。

总结：销售沟通技巧的持续提升

销售沟通技巧的提升是一个持续的过程，需要团队成员在实践中不断学习和总结。通过本课程的系统化培训，招商团队将能够有效应对市场挑战，提高招商成功率，最终实现企业的长期发展目标。无论是成为客户信赖的顾问，还是加盟商的生意导师，优秀的销售沟通技巧都是不可或缺的关键因素。

在企业生意拓展的过程中，销售沟通技巧不仅仅是一种能力，更是一种战略思维。只有通过不断的学习与实践，招商团队才能在竞争中立于不败之地。