夏峥：PTT内部培训师授课技能训练

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 9633

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适用对象

内部培训师；培训管理人员；企业中层、基层管理人员；企业文化管理、产品、方案推广人员。

课程介绍

【课程背景】

培训是有效的领导方式之一！

企业文化的传承需要培训、管理理念的传播需要培训、优秀方法的推行需要培训、应知应会的技能也需要培训。优秀的外部培训师可以讲他擅长的课，但不一定能讲企业需要的课。此时，内部培训师的队伍就别的举足轻重。企业的大多数讲师是从技术或业务能手中选拔的，他们对本职工作经验丰富，但如何把自己看来很简单明了的技能阐述清楚、如何让不懂的人能听得明白？这需要训练。为实现管理目标，内部培训体系的建立和内训师队伍的培养尤为正要。

PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写，即国际专业讲师培训。该课程最早于美国研制开发，后传入亚洲，于1994年引入中国。PTT是目前国内唯一被国际所认可的专业讲师培训课程。因其课程内容的实用价值和教学方法的有效性，对讲师的专业知识、授课技能均有全面的提升，见效迅速，而深受培训界和企业界的好评。

【课程收益】

参加PTT企业内训师班的学员将获得如下收益：

课程能达到理论高度、讲课技巧、现场互动、内容实战的高水平技巧
讲师语言能力极大水平的提升【约训练15种以上的语言技巧】
PTT课程最终的目标是帮助企业培养一支合格的内训师队伍。拥有一支训练有素，基础扎实的内训师队伍能帮助组织更加轻松地实现经营目标。完成本次的培训后，学员立刻就能感觉到明显的变化，包括：能够克服心理紧张情绪，勇敢走上台，甚至渴望走上台；掌握表达的基本功，熟练运用手法、步法、演法和说法；掌握授课的控场技术；立即行动，迈出第一步；
快速系统的提升授课现场的讲课技巧。

【培训对象】

内部培训师；培训管理人员；

企业中层、基层管理人员；

企业文化管理、产品、方案推广人员。

【培训时长】

1-3天（6小时/天）

【课程讲师】

夏峥老师

【培训特色】

倡导以课程的理论高度，提升学员的知识；课程的实践深度，提升学员的动作能力

擅于利用丰富的互动技巧，强调和保证课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣。

培训过程中技巧和心态的培训交织进行，以演练为整个培训的主线。本课程将以训练代替讲授、以心法感悟手法，从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧。提升内训师的全方位能力。

【授课方式】

本课程40%为训练时间，60%为讲师授课时间

【课程大纲】

一、PTT概念

1、PTT讲师班课程概念

TTT的释义
培训师的定位
培训的关键

2、PTT课程的核心宗旨与培训师核心宗旨使用

3、企业培训的目的？

PTT第一个重要词

二、讲师职业生涯技术追求的四个阶段

1、PTT第二个重要词

2、PTT第三个重要词

3、PTT第一次讲课技巧训练

三、培训师课程格式的三大取向与不同取向所产生的效果

1、本次课程第四个重要词

成功的课程在于成功的开场——讲师课程开场训练
讲师开场三问技巧训练
讲师课程前30分钟对学员的思想、感受、行为的思考
讲师开场五分钟抢占学员印象与开场训练

2、本次课程第五个重要词

四、讲师课程中大面积互动战略安排与互动技巧训练

五、授课时课程气氛控制技巧

1、课堂的掌控与促动

课堂节奏的掌控
课程的节奏
课程的五线谱

2、课堂节点的设计

上场
自我介绍
开头
过渡
串场
回顾
结尾

3、互动与控场的技巧

做好首善
提问技巧
应答机巧
意外处理
自圆其说

4、气氛促动的技巧

音乐促动
故事演绎
游戏组织

六、讲师课程中学员快乐与轻松素材及课程使用中的标准化

七、预言未来对讲师课程中的安全、质量、课程目的的保护作用

讲师第二次讲课实战训练【大约用时2—2.5小时】

【每人3分钟讲课训练，要求用12-15个技巧讲课】

学员逐个训练
学员相互书面点评
讲师对学员全部书面点评
讲师逐个对学员形成语言点评
最后讨论：今天每个人发挥的表现：优点、缺点、如何改进

PTT第六重要词

一、讲师语言训练

1、肢体语言训练【三种语言】

身法：上挺下压、正面朝人
步法：三步一停、步步为营
手法：指示、情绪、比拟
说法：发声、音量、语调、语速、重心、停顿
眼法：触、罩、贴

2、讲师语言训练【2】口述语言训练【四种语言】

由先至后的语言表达技巧训练
由大到小的语言表达技巧训练
由远至近的语言表达技巧训练
由重点到次重点的语言表达训练

现场作文：用10分钟，每人写一篇文章，用三种语言以上

第三次讲课训练，每人2分钟【上面写的文章】

讲师及学员相互点评

技巧组合练习

3、讲师课程中理性与感性搭配与理性、感性组合讲课

4、讲师课程意识三层次

5、理性内容在课程展示中的最佳形式训练

6、感性内容在课程展示中的最佳形式训练

7、感性与理性套用模式

语言训练

一、讲师语言训练

1、理性语言训练

讲师理性语言训练【提升讲师课程条理性】
理性语言开发
理性语言适合的课程内容
理性语言在课程中的时间比例要求
理性语言训练

2、感性语言训练【学员最喜欢的语言，中国讲师最差的语言】

感性语言概论
感性语言适合的课程场合
感性语言的重要结点要求
感性语言训练

3、讲师全方位互动技巧训练

课程结束、课程回顾

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• 夏峥：基于建构主义思想的课程设计与开发: 【课程背景】建构主义本来是源自关于儿童认知发展的理论，由于个体的认知发展与学习过程密切相关，因此利用建构主义可以比较好地说明人类学习过程的认知规律，即能较好地说明学习如何发生、意义如何建构、概念如何形成，以及理想的学习环境应包含哪些主要因素等等。总之，在建构主义思想指导下可以形成一套新的比较有效的认知学习理论，并在此基础上实现较理想的建构主义学习环境。建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助学习是获取知识的过程其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。建构主义提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习，也就是说，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。【课程收益】学习理解建构主义思想掌握课程中的建构方法灵活应用建构主义设计课程学习课程开发的流程和方法【培训对象】企业内训师、企业管理人员【授课方式】讲授 ·练习 ·角色演练 ·视频教学游戏 ·小组讨论 ·案例分析 ·示范教学【培训时长】 1-2天【课程讲师】夏峥老师【课程大纲】一、CADDIE 高屋建瓴、理念先行1、从学习金字塔看学习设计2、以学员为中心的建构主义的核心理念二、分析发现问题、明确任务 .1、确定培训的有效性2、收集和整理问题3、聚焦任务三、设计结构清晰、逻辑严密1、金字塔原理的设计要求2、基于任务的课程设计3、制作课程的结构图四、开发材料翔实、活动丰富案例的设计与开发 2、情境课程的设计与开发 3、学习活动的设计与开发 4、学习共同体的设计与开发五、实施科学实施、精彩呈现 1、教学策略的制定 2、知识理论类内容教学的AGC 模式3、能力技能类内容教学的SSCE 模式4、三维九步呈现精彩课程六、评估系统把控、落地生根基于建构主义的教学模式1、教学模式的价值和运用原则2、直导教学模式3、讨论教学模4、体验教学模式 5、问题教学模式 6、情境教学模式学员分享课程总结结束

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• 夏峥：MTP管理才能发展训练 ---中层管理干部素质提升训练: 【课程背景】为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。 ——系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！ MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。锦田顾问公司（白领世界）培训部将MTP引入中国的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。【课程收益】管理经验的重整知道日常管理与原则间的差距、知道自己管理上弱点及偏差有意识的进行管理活动对自己的管理方法产生自信、培养管理的成熟意识有系统的了解并掌握全套管理方法和工具建立管理的基准、共识及共同语言【课程对象】中层管理干部【课程时长】3-5天（6小时/天可以根据企业情况选择培训模块）【课程老师】夏峥老师【课程大纲】第一章管理的基础第1讲：管理的基本概念1、管理的定义2、管理者的立场与任务3、管理者的基本态度第2讲：组织运作的原则1、组织的定义2、命令系统的统一3、控制的幅度4、职务认知的整合5、授权第3讲：管理与基准1、管理与基准2、基准的制订方法3、基准的表达方法第二章：变革的管理第4讲：解决问题的基本1、问题与问题意识2、信息的活用3、创造活动活泼化第5讲：工作改善的实践1、组织化的检讨2、工作结构的改革3、工作方法的改善第三章：管理的流程第6讲：计划1、计划的定义2、计划的制定方法3、管理者的时间计划第7讲：命令1、工作分配2、命令的下达方法3、工作结果的反思4、状况共识与部属主动行动第8讲：控制1、控制的定义2、控制的方法3、报告的活用4、自我控制第9讲：协调协调的定义经过商量的协调沟通的协调统一的协调与部属主动协调第四章：培育与启发第10讲：部属培养育的概念培养部属的责任培养部属的方法辅助学习的原则第11讲：个人能力的培养正确的起步日常的指导与培养部属的自我启发与管理者的帮助第12讲：团队能力的培养组织整体力量的意义小集团的理解与活用接受挑战屡行职务集体的形成组织综合力提高、发挥第五章：信赖关系的形成第13讲：人类行为的理解对人类行为的理解人的需求需求不满第14讲：态度及其启发部属的态度如何启发良好态度启发态度的沟通方法第15讲：与人有关问题的处理与人有关问题的处理方法善于运用与人有关问题的处理方法第六章：实现良好的管理第16讲：领导良好的领导领导能力的定义有成效的领导第17讲：管理的展开管理的展开以更好的管理为目标【MTP特色】MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

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