高晓嘉：飞同凡想®——目标管理与工作推进沙盘模拟

【课程背景】

“目标是一切管理的基石和开始”，变革与变量并存趋势中，每家企业和每位管理者都面临“黑天鹅”与“灰犀牛”的挑战，在变化中如何打造企业的内生力，如何在变量时代制定与实施有效的目标，如何有效的在动态平衡中实现目标价值，在目标实现中进行有效调节，进行问题分析与决策，是组织与管理者应对变化，自我驱动的必备能力。本课程打破单向知识灌输，以情境沙盘模拟的教学形式，将理论、模型、工具可视化、可操作化，引导学员深入学习、体验思考，获得领悟，学以致用。

【课程收益】

1. 引导学员在情境体验中对团队合作、沟通、竞争、压力及冲突等核心管理问题进行深度挖掘、思考与分析，共创解决方法
2. 认知做好目标设定及目标管理的重要性，理解管理决策过程及方法
3. 认知“以终为始”计划的重要性与影响力
4. 明晰决策、计划、实施与结果的底层逻辑关系,提升资源使用效能
5. 挖掘员工潜在优势，共建工作发展目标、协作机制，促进组织效能提升
6. 促进管理者洞悉、明晰组织潜在问题，推动管理者与员工达成问题共识，探寻解决方法
7. 提升学员风险规避及压力管理的能力

【沙盘模型】

【关联核心能力】

目标制定、冲突管理、有效决策、计划管理、时间管理、问题分析、压力管理、目标管理、沟通协作等

【课程大纲】

一、知识导入-玩转目标

1. 什么是目标管理？

• 案例：是目标的管理还是对目标的管理？

1. 目标管理的意义

• 确定方向
• 成果预期
• 产生动力
• 催生方法
• 优先顺序
• 赋能授权

1. 目标管理的工作流程

• 目标设定/目标分解/目标实施/检查实施结果及奖惩/信息反馈及处理

1. 清晰你的目标（有效指引员工对目标的认识）
2. 强化责任意识

• 关键：您是否了解工作目标考核内容
• 工具：员工个人目标任务承诺书

1. 基于“SMART”原则的目标设定
2. 目标制定的程序

• 目标说明-双向沟通-目标承诺-目标商讨-行动计划-目标发布

1. 问题在目标管理的意义

• 课堂研讨：体验实践中的问题分析和目标设定改进优化

二、任务的优先排序与制定计划

1. ”PDCA”科学工作方法
2. 从目标变为计划
3. 目标与计划的区别
4. 制定计划的步骤

• 案例：制定计划的时机

1. 优先排序

• 要事第一原则
• 课堂研讨：如何做到要事第一？
• 列清单--6件事法则
• ABC排序与80/20法则

1. 分清轻重缓急

• 工具：第二象限工作法则

1. 让成本最低的计划

• 选择比努力更重要
• 推行零缺陷的条件
• 一次做好（零缺陷管理模式）

1. 制定行动计划
2. 行动计划与行动日志

• 演练：行动计划制定与行动日志的运用

三、执行控制-达成目标与执行计划的关键

1. 目标执行中常见的障碍

• 课堂研讨：我们为什么缺乏执行力？

1. 目标与计划管理中的沟通艺术

• 沟通的本质
• 沟通不良的弊病
• 有效沟通模型
• 获取真实意见的技巧
• 工具：沟通之窗
• 练习：移情交流

1. 双向的工作计划沟通
2. 管理者如何给下级布置任务

• 布置任务七大要务
• 5W2H

1. 高效任务管理
2. 执行阻力的防控管理

• 节点计划的“变身管理”
• 计划时间管控
• 设定最后完成时限

1. 工作任务推进计划
2. 以“日”为颗粒度的计划执行与落地

• 按照计划开展工作
• 按照计划跟进工作
• 对照查检工作进度

1. 执行管控与偏差管理

• 工具：甘特图表

四、检查提高-落实检核目标与计划

1. 探寻共创保证计划完成的方法

• 方法的重要性
• 坚信方法总比困难多
• 方法从哪里来？
• 案例：WBS工作分解与执行

1. 具备工作检查（督导）的态度
2. 管控与监督
3. 监控的主要手段

• 表单控制/业务数据/节点控制/处理例外/目标修正

1. 做得程度、效果、结果的审核与评定

• 工具：个人效率提升工具包

1. 目标回顾与计划检核

• 定期绩效汇谈
• 问题解决与目标达成的检查、评测
• 工具：PIP（员工绩效改善计划）

1. 成果控制计划
2. 标准化与持续改善

• 案例：反思经验、分享智慧

1. 养成高效能人士的工作习惯造就卓越人生

五、课程总结与回顾